搭建从0-1的渠道课程
【课程背景】
随着移动互联网的高速发展，智能终端的全面普及，流量消费时代兴起，通信市场进入5G时代，而O2O、02C、OTT、成本压降、实名制……等一系列严重影响市场发展，通信行业环境已发生巨大变化。基于流量产品、互联网产品的渠道营销策划、渠道布局与拓展、新零售营销组织也将迎来急速的变化。
2023年，渠道营销思维需要在互联网化及数字化进程中，进行快速转型。尤其是渠道互联网营销思维涉及的运营商触点布局、渠道获客、线上线下营销，产品包装、渠道促销宣传、活动策划方面，需具备低成本直达异网目标的获取能力，以适应5G时代渠道营销模式的发展变化。
为此聚焦中国通信行业目前的背景和中国移动渠道营销转型需要，本课程以思维开拓为目标，以切实提升渠道营销管理人员对渠道新零售发展和异业联合圈层营销落地打法为手段，全面提升市场管理、渠道联合操盘和用户运营的能力，最终推进渠道整体运营效益提升。
【项目设计总体目标】
本课程从不同的视角来帮助学员深入理解和掌控渠道异业联盟生态圈的核心。通过形式丰富的课堂教学、案例分享以及学习，本课程将为学员展示如何通过科学运用新零售的理念推进渠道工作进入新台阶。学员将学习渠道新零售的异业联盟圈层触点布局、线上线下一体化营销，活动策划、产品包装及场景宣传等。
【学员对像】
市场部全体人员、渠道管理人员、渠道支撑人员等
【课程方案设计】
第一单元 5G数智时代，构建渠道周边“朋友圈”体系
一、 运营商渠道的前世今生
1、 传统通信行业发展转型势在必行
2、 从4G到5G，透过数据看三大运商的发展
3、 客户购买行为变化分析与渠道触点解读
4、 流量是一切生意的来源
5、 破局之道：打造渠道异业联盟生态圈
6、 经营之术：异业联盟生态圈经营模式应如何管理
二、 中国移动从O2O到OAO的新零售模式
1、 异业联盟生态圈增加了拓展的渠道
2、 异业联盟生态圈增加了用户营销触点
3、 多渠道宣传与多元化营销
4、 异业圈层加快解决找用户难的痛点
5、 营销成本的节约人、机、料
三、 打造渠道异业联盟生态圈我们应如何做？
1、 5G时代，渠道门店触点拓展工具解析
2、 邀请函的设计和使用
3、 营销宣传如何大、广、全
4、 话术营销培训五步法
5、 地推模式新玩法（想要多一份收入吗）
6、 厅超联动的案例分享
四、5G时代，异业联盟渠道建设POPUP模式
第二单元 细分市场异业合作模式与拓展
一、 第一步：精准选取合作商家
1、 选择异业商家的八大标准
2、 选商我们要注意哪些关键点
（1) 经营的规模、区域的覆盖
（2) 目标用户、人流、客流
（3) 商户的地段如何选择
（4) 目标用户群体是什么类型
（5) 区域划分产品定位是什么？
3、 选商两大技巧
（1) 直入主题法
（2) 合作共赢法
4、 不同商家合作模式解析
（1) 与线上互联网电商合作
（2) 与生活平台商家合作
（3) 与快递大店合作
（4) 与社交娱乐平台合作
（5) 与售后机构深度合作
（6) 与连锁超市合作
（7) 与家电卖场合作
（8) 与家装公司/物业合作
（9) 与线上 KOC深度合作
二、 第二步：与商家谈合作
1、 资源整合
（1) 我们的优势是什么？
（2) 我们能给你提供什么服务？
（3) 商户与我们合作的关键举措
（4) 什么才是真正的“资源共享”
2、 共建平台
（1) 如何打造一个金融生态圈平台
（2) 平台上每个人角色定位是什么？
（3) 有了平台，如何实现产品利益最大化
（4) 与商家如何建立友好关系
3、 信息收集的三情
（1) 敌情、我情、客情收集的要素
（2) 信息收集的途经与方法
4、 产品的优势
（1) 产品卖点FABE法则
（2) 销售SPIN法则
（3) 冰激凌套餐新玩法
（4) 你消费我买单
5、 会员用户的经营
（1) 会员用户信息收集与经营
（2) 会员用户营销与服务
（3) 会员用户的筛选与定位
6、 人员谈判能力提升
（1) 人员谈判能力
（2) 人员沟通能力
（3) 谈判技能的运用与实践
三、 第三步：及时签约，建立合作
1、 如何收取意向金
（1) 意向金的作用
（2) 小投入大回报
（3) 抓住商户的心，留住商户的人
2、 如何让商家感觉到跟着移动干就有钱赚
（1) 有专业的运营团队为你导航
（2) 产品套餐简单化
（3) 业务操作方便化
（4) 宣传样式统一化
（5) 门店管理标准化
（6) 促销执行具体化
3、 合作后给你带的好处
（1) 专业的支撑团队
（2) 业务指导一对一辅导
（3) 门店运营标准化管理
（4) 门店宣传统一规范
4、 统一商家思想经营理念
（1) 互联网思维新营销合则共赢、
（2) 抱团取暖营销新模式顺势而为
5、 未来发展趋势与愿景
（1) 成功合作商家案例分享
第三单元 泛渠道赋能增效操盘
一、 异业门店代售移动业务效能提升的公式
1、 5+4提能模型介绍
2、 详解5+4提能模型的每个指标
（1) 激励引导
-店内运营中的三种角色人员激励思路
-代理商基础+阶性激励设定
-渠道经理的激励设定
-员工的激励设定
（2) 店员增效
-店员日常接待七步法
-快零小店店员话术引导
-与移动业务融合的一句话引导
（3) 宣传氛围
-快零小店的移动业务可布的六个点位
-传统店面终端柜台陈列
-微信二维码在异业店面的位置
-宣传海报的位置摆放
（4) 促销活动
-促销的要求
-社区店进社区的要求
-社区店的日常宣传动作
-异业店营销的两个必备APP
（5) 培训固本
异业店面的培训内容
异业店面的培训频次
（6) 硬件提能
-店的门头要求
-店内布置要求
（7) 维系保有
-维系的关键时刻
-维系的话术示例
-维系工具介绍
（8) 外拓增产
-移动+异业合作店的民生服务
-传统店的民生服务
-异业+直销的增产路径
（9) 优势促量
-人员支撑
-物料支撑
3、 运营中的管理小工具
（1) 门店巡检表
（2) 营销活动模板
（3) 异业合作点的客户信息收集表
（4) 门店营销话术
（5) 电话+微信加友话术
二、 泛渠道业务转化能力重塑关键动作
1、 网格对泛渠道日常帮扶的八个点
（1) 网点开业
（2) 网点运营
（3) 店面维系
（4) 监督考核
（5) 运营分析
（6) 信息收集
（7) 店面巡检
（8) 店面例会
2、 泛渠道经营的五个规定动作
（1) 门店细检
-装修
-三通
-设备
-产品
-宣传品
-人员
-制度
（2) 员工辅导
-薪酬
-业务
-心态
-系统
-技能
-服务规范
（3) 店面宣传
（4) 开业庆典设计
-内容策划
-物资协调
-预热宣传
-现场把控
-总结复盘
-30天的帮扶表
（5) 带教帮扶
- 一次大型促销
-一次员工培训
-一次老板沟通
-一次盘点
-一份经分报告
3、 督导工具
（1) 一张图：社区分布图
（2) 一条线：巡访路线
（3) 三张表：泛渠道档案表/营销工作表/走访日记表
4、 不同类型泛渠道的管理方案
（1) 高产量，高配合
（2) 高产量，低配合
（3) 低产量，高配合
（4) 低产量，低配合
（5) 移动+异业店
（6) 异业+移动店
（7) 异业+直销店
三、 泛渠道门店的营销活动组织
1、 如何做好一场抢购会五段四式
（1) 牢记五段四式执行原则
-五段营销模式新思维
-四式营销模式新打法
（2) 活动筹备团队组建
-团队组建遵循五定原则
-活动筹备开好三会重要性
-选商洽谈找准合作伙伴
-活动方案如何创新
-人员如何定岗定位
（3) 宣传预热精准售券
-精准售券六大关键点
-锁定用户三步法
-存量用户的邀约
-引领时尚O2O的新玩法
-外呼话术应该这样说
-营销有妙招之厅内换新装
-两会如何开才有效
（4) 活动执行现场管控
-活动执行之流程穿越
-活动执行之动线设计
-活动执行之人员定岗
-活动执行之环节管控
（5) 总结复盘持续跟进
2、 如何做好线上爆群活动
（1) 线上爆群七个流程概述
（2) 角色与建群
-人设IP制作
-IP的“五个一”
-个人形象设计的四个要素
-制作头像小工具
-人员分工与安排
-微信群名的设计
-微信群规
-邀请好友与进群话术
（3) 爆群活动八步法
-倒计时话术与动作
-开场白
-暖场活动与话术
-产品介绍
-提问互动
-数量确认
-制造免费
-成交话术
（4) 微信小店
-微信小店的当下对社区店的用途
-微信小店的卖货方法以
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