广州社区销售模式课程培训
课程大纲:
第一部分:社区银行经营分析与社区营销的实战技巧
1.社区银行周边环境经营分析
1)周边市场的排查(市场调研)
2)周边市场排查的目的
3)周边市场排查的内容
4)周边市场不同渠道的排查技巧(如,社区排查技巧、商户排查技巧、企业排查技巧)
2.社区网点经营策略分析
1)“一点一策”概述
2)社区网点经营策略分析与制定
3)案例分析
3.社区营销(开发)的实战技巧
1)社区开发的目的
2)社区开发的营销思路
3)社区进入的六种方法
4)社区开发中批量获取客户的8种技巧
5)社区开发中接近客户的12种方法
6)社区服务的营销技巧
7)社区服务的10大礼仪
8)案例分享
第二部分:网点活动的营销策划
一、网点如何有效策划一场成功的活动
1.网点营销活策划的基本原则
1)网点活动策划三要素
2)网点活动的流程:18323原则
3)网点活动有效执行的四要素
2.一场成功活动需求具备哪些因素
1)活动前
2)活动中
3)活动后
二、网点营销活动常见类型的策划、实施与组织技巧
1.网点路演活动的策划、实施与组织技巧
1)什么的路演
2)路演活动策划的关键点
3)路演活动的步骤与操作流程
4)路演活动的现场布置与宣传技巧
5)路演活动的人员分工
6)路演活动的物料准备
7)路演活动的营销技巧
8)路演活动的收尾与注意事项
9)路演活动中的必备工具
10)案例讲解:社区路演活动的情景演示
2.网点主题活动策划、实施与组织技巧
1)什么是主题活动
2)主题活动的策划关键要素
3)主题活动的场地的选择与布置
4)主题活动的人员分工
5)主题活动的物料准备
6)主题活动的步骤与操作流程
7)主题活动的营销技巧
8)主题活动中的必备工具
9)案例讲解:主题活动的情景演示
3.网点沙龙活动策划、实施与组织技巧
1)什么的网点沙龙
2)网点沙龙活动的策划要点
3)网点沙龙场地的选择、布置与工具
5)网点沙龙活动的实施的现场管理
6)网点沙龙活动的营销话术与客户邀约技巧
7)网点沙龙常用主题的选择与设计
8)网点沙龙的常见类型与策划技巧
9)网点沙龙活动中的必备工具
10)案例讲解:社区沙龙活动的情景演示
4.网点第二课堂策划、实施与组织
5.网点营销活动的关键组成部分及相互间配合;
6.网点活动策划、实施及组织过程中的管控。
三、网点营销活动综合训练
1.网点活动“一点一策”的策划技巧
1)网点活动策划遵循的基本原则
2)根据不同网点周边目标客户群的策划技巧
.老年客户营销活动的策划技巧
.女性客户营销活动的策划技巧
.高端客户营销活动的策划技巧
.工薪阶层营销活动的策划技巧
2.网点活动“季度年度活动规划的策划”技巧及案例模板
3.不同客户群(企业客户、商贸客户、社区客户)常见的活动类型及策划技巧
4.情景重现:现场进行营销活动方案的策划
5.经典案例分享
第三部分:社区银行营销活动中客户的跟进与维护
1.客户跟进的方式;
2.客户跟进的流程;
3.客户跟进的周期;
4.客户跟进技巧;
5.客户维护的核心思想;
6.客户维护的好处;
7.客户维护的6大策略;
8.客户维护与挽留的技巧
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