华为团队提升培训   

课程背景
高度发展的现代社会，任何组织取得的任何成就，都是以团队为基本单位完成的。在发达的商业社会中，丛林法则越来越普遍地影响着所有企业和个人。
要想生存和发展，必须形成一个高效的团队，而以华为为代表的狼性文化，已经率先走向了成功。狼性只是其外在形象的展现，内在的科学管理，成功的团队建设，才是其真正的核心竞争力。
本课程以落地为目标，以实用为标准，在以下方面进行分享：
探讨高效团队建设的运作方式；
促进团队沟通协调，增进团队成员的了解，营造更有效的人际关系氛围，形成积极向上的“群狼”气氛；
凝聚团队共识，建立团队中的信任体系，让团队成为“狼群”。

课程收益
1.了解有效团队的特征及团队成员的互补作用。
2.了解项目化运作的机理
3.明确团队成员的角色，尤其是主管在团队中的角色。
4.掌握打造高效团队的理念、方法、技巧、工具，并有能力落地实行

课程大纲
一 引入：狼性团队的特点（以狼群为例）
1.1纪律性
1.2执行力
1.3集体作战
1.4计划性
1.5全局观
二 打造狼性团队的本质--科学的团队建设
2.1 如何形成狼群团队：月圆之夜，对空长嚎？
2.2 狼性团队实质是形成了团队协作的理想团队
2.2.1 概念（讨论）：什么是团队协作 （案例 京瓷的阿米尼团队？）
2.2.2 案例：华为的国际应标团队如何运作

三 以项目化管理思路建设团队
3.0 方法论：
3.0.1 什么是项目化管理（案例：世界500强的经验）：狼群的每一次捕食，就是一个项目
3.0.2 戴明的PDCA
3.0.3 目标管理（世界500强案例）
3.1 团队形成阶段划分
塔克曼团队发展阶段：五个阶段的特点以及对应的管理模式
3.2 团队角色
3.2.1 贝尔宾团队角色理论详解
3.3 激励
3.3.1 目标 
3.3.2 工具：六种激励理论与应用
马斯洛：生理、安全、社交、尊重、自我实现
赫兹伯格双因素：保健-激励因素（客观-主观）
费罗姆期望理论：激励力量=期望利率×目标效价
道格拉斯·麦格雷戈X-Y理论：胡萝卜大棒VS自我实现
亚当斯公平理论：报酬的绝对值+相对值
大卫·麦克利兰成就激励理论：人们被要按高标准工作或者在竞争中取胜的愿望所激励
3.4 冲突处理
3.4.1 冲突不可避免,需要主动管理
冲突产生原因  不一致的需求、对资源的竞争、沟通不畅以及其他诸多因素。
冲突的后果：冲突可能导致项目产生不良结果。
3.4.2 工具：5种冲突管理策略
3.5 决策管理
3.5.1 四种决策方式
3.5.2 影响决策方式的因素
3.5.3 工具：决策模型
3.6 沟通管理
3.6.1 沟通模型
3.6.2 权力/利益方格
3.6.3 沟通需求分析（干系人登记册）
3.6.4 沟通关键技术：倾听
3.6.5 沟通方法选择：交互，推式，拉式

四 工具技术
4.1 人际关系技能：软技能介绍
4.2 培训：团队能力不足时的应对
4.3 团队建设活动：
4.4 基本规则:制定团队成员可接受的行为
4.5 集中办公：作战室
4.6 认可和奖励：正强化团队成员的优良行为
4.7 认识评测工具：绩效考核
五 落地与行动
5.1 计划：以SMART原则设定目标
5.2 执行：不折不扣地执行计划
5.3 监控：定期+不定期检查，反馈
5.4 改进：周期循环，不断改进
六 现场答疑与自由讨论

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