高层变革领导力公开课

让流程连接企业的商业成功
凡是不产粮食的流程，都是冗余的流程。
以终为始，从战略和客户的视角，重构商业流程。
拒绝所有运动式变革，拒绝所有冲动式变革。
高层变革领导力的打造，是变革成功的基础。

讲师介绍
陈志强 博士
原华为首任流程总监
深度变革的实践者
中国流程管理领域有影响力的大咖专家
被誉为:“流程管理的布道者”
畅销书籍《赢在升级:打造流程化组织》作者

课程大纲
一、低效的流程，正在瓦解你的组织
1、低效的流程带来了哪些损伤
2、麻烦制造者多了，还有价值创造者吗
3、熵增是如何加剧组织的无序和混乱
4、从变革的视角看企业的生命周期

二、熵减：
聚焦价值创造，激发组织活力
1、流程的简约之美
2、战略熵减
3、流程熵减
4、组织熵减

三、企业变革的目标：
打造高效的流程化组织
1、为何标杆企业将打造流程化组织视为管理变革的目标
2、流程化组织和职能型组织的差异在哪里
3、从职能型组织到流程化组织的演变过程
4、从领导指挥到班长指挥，对企业的战略意义是什么

四、流程变革的顶层设计
1、变革起点：营造“着火的平台”
2、架构规划：从战略到流程架构
3、变革规划：把握变革的焦点和节奏
4、变革收益：建立评价的标准
5、变革策略：快赢，建立变革的信心

五、以终为始：重构端到端的业务流程
1、如何设定流程的目标：从经营、客户和合规的视角
2、客户旅程和价值流分析
3、企业三大核心价值流
4、如何选择痛点流程
5、流程现状还原
6、对标和差距分析
7、痛点和根因分析
8、流程重设计技术
9、规则化和灵活性如何共存

六、从流程到组织级能力，还需要做什么
1、流程不等于绩效
2、组织能力三支柱：流程、组织和数字化
3、组织和流程如何耦合
4、绩效系统的重构：从局部最优到整体最优
5、基于流程与IT的底层逻辑，双轮驱动数字化转型

七、构建变革机制：避免运动式变革
1、远景和使命驱动变革，坚持长期主义
2、如何建立变革的流程和机制
3、如何保证变革的连续性
4、如何培养干部的变革领导力

八、流程运营，打通变革最后一公里
1、如何验证流程与数字化的变革效果
2、如何确保流程的有效遵从
3、数据驱动持续变革
4、实现无生命管理体系的闭环

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