提升领导力公开课

【课程背景】

在由新时代国际政治、经济、疫情等多方面因素构成的大的商业环境之下，企业普遍面临着成长速度不及预期、业务增长乏力、缺乏突破性发展思路等问题。外部因素的主导作用首当其冲，但管理团队和员工的内在性因素也同样不可忽视。其中缺乏主动性、积极性，缺乏创造性解决问题的意识和思路，是一个普遍存在的现象。当前每个人都能或多或少的感觉到，旧的格局已渐逝去，但新的格局还不明朗如何在新秩序建立起来的前夜，避免成为旧格局的祭品，在新秩序中业赢得生存之机，是当前摆在企业乃至个人面前真实的挑战。《破局者》课程针对这一问题应运而生，为企业挖掘内生性动力、寻找破局发展思路提供了全新的培训解决方案

【课程对象】

各层级管理者及骨干员工

【课程收益】

认知跃迁：通过沉浸式企业破局沙盘模拟演练，旨在激发学员的认知思考以提升效率为目的的组织变革需要上下合力。只要符合企业利益，无论各级管理者还是基层员工的有益尝试都会为企业破局和组织改善带来更多的选择，并能收获意想不到的效果；

执行力升级：以“BREAK”破局思维模型和22种破局工具为抓手，为学员提供新的思考和行为模式，让他们有能力在微观层面做出有益的改变。促使学员在破局动机被激发后，积极主动做出新的尝试，使组织的执行力得到质的飞跃，令组织执行力焕然一新。

唤醒组织活力：复杂动荡的商业环境导致了企业暂时的休眠与沉寂，唤醒组织活力是保持其良性生命发展的必要动作。这往往需要自上而下的引导，同时也需要自下而上的支持，这会大大降低组织内部的沟通成本。当学员的破局动机被调动起来后，无论管理者还是基层员工对于唤醒组织活力的必要性和紧迫性都有了明确的感知，从而为后续的发展突破提供了可靠的后盾。

【课程大纲】

课程导入：

核心观念：由于国际政治环境、持续防疫带来的后续影响等因素的影响，大多数企业正在陷入一个持续变动的“变局”之中，并且短期内不会明显改观，所有人必须做出长期艰苦奋斗的准备

模块一：破局的本质与紧迫性（沙盘推演第一轮）

沙盘复盘：分析沙盘上经营成绩下滑的深层次原因，导出“在多个维度上的全面同质化”是造成经营压力的本质原因

核心观念：破局的本质是在更广泛的微观维度上破除同质化，破局的路径是自下而上的

1、 经典战略模型带来的启发差异化战略是破局的必由之路，“破除同质化”是破局着的关键使命

案例：青岛啤酒的几次市场沉浮

案例：互联网医疗企业大面积崩盘背后的反思

2、 广泛维度的破局机会

3、 微观维度的破局机会

案例：微观差异化海底捞“服务创新”背后的差异出发点

案例：微观差异化海尔的“人单合一”的组织逆向式设计

模块二：“破局”的总体方法论（沙盘推演第二轮）

沙盘复盘：破局的起点与终点，如何正确面对破局过程中各个阶段的处境

核心观念：BREAK破局方法论

1、 Be aware（拓展信息边界）

观点：打破“隧道视野效应”，破局的前提条件是找到破局的机会点，而机会点往往会在“隧道视野之外”，所以要实现破局首先要扩大视野，拓宽学习通路，为破局做好知识储备

理论：隧道视野效应与形成原因

工具：扩充视野三要素-人、圈子、公共信息载体

工具：信息验证三要素-多重信源、交叉验证、反向验证

2、 Reflect on（尝试所有可能性）

观点：对于搜集到的信息，需要结合自身的业务实践进行创想，并列出多种适应型方案

思维工具：分离与重组，创造新的可能性的关键思维模式

案例：时间分离与重组（潮汐车道），尝试应用时间分离和重组构思机会

案例：空间分离与重组（健达奇趣蛋），尝试应用空间分离和重组构思机会

案例：逻辑分离与重组（牙科诊所的流程改造），尝试应用逻辑分离和重组构思机会

案例：范围分离与重组（中集的破局调整），尝试应用范围分离和重组构思机会

实战工具：引出22种实战破局工具

3、 Estimate（价值评估、资源审视）

观点：在所有已知可能性中进行价值与可行性评估，形成破局行动的优先矩阵计划

工具：柯尔特四维分析法

因素与资源分析（避免遗漏、避免倾向性）

优先性分析（提炼重点因素、聚焦核心因素）

目标分析（多角度分析、多干系人分析、定性定量化）

反向分析（如果不做或不成功会导致怎样的后果，如何应对）

4、 Approach（资源+路径=方法）

观点：在评估的基础上，要做出对资源与路径的规划，避免盲目启动，得不偿失。

工具：组织与实施的四个核心要素（规则清晰、计划全面、取舍明确、留有备案）

5、Keep at（保持专注，强烈而持续的动机）

观点：破局一蹴而就的概率很低，建立持续的自我效能

工具：自我效能提升。

路径：社会说服（成就、回馈和条件）和自我说服（替代性实验、自我说服和情绪监测）

模块三：22种破局机会上篇：进攻型破局（沙盘推演第三轮）

概念：进攻性破局的定义与特征（市场、产品和渠道等三个方向）

1、 市场方向：

方法一：精准提升品牌音量（扬名）

案例解读：医美品牌的全域精准宣传

方法二：升级免费服务，使其产品化（成荫）

案例：竞争劣势局面下，罗尔斯罗伊斯将服务做成主业

方法三：借力公众热点（弄潮）

案例：鸿星尔克的借力逆袭

小结：市场方向破局方法及破局着眼点推荐

2、产品方向：

方法四：场景革命开发新的应用场景（纳新）

案例：围炉煮茶走红背后的逻辑

方法五：站在客户视角上感知痛点（移情）

案例：从升降衣架到全功能晾衣机的跃迁之路

方法六：从产品思维到解决方案思维（思周）

案例：柯达的兴衰史话、电器商城的包装箱寄存业务

方法七：如果“不”思维（探反）

案例：戴森吹风机的反向设计

方法八：延伸常规服务（砺服）

案例：线上3C厂商如何用别人的产品赚自己的钱

小结：产品方向破局方法及破局着眼点推荐

3、渠道方向：

方法九：整合相关市场（拓纵）

案例：多家“源头企业”的向下游渠道整合

方法十：与客户或供应商形成利益捆绑（缔盟）

案例：高通与终端厂商的利益一体化

方法十一：寻求跨领域合作，形成渠道拓展（跨界）

案例：剧本杀卖保险

小结：渠道方向破局方法及破局着眼点

模块四：22种破局机会下篇：挖潜型破局（沙盘推演第四轮）

概念：挖潜型破局的定义与特征（成本和效率两个方向）

1、成本方向：

方法十二：渐进式优化组织能力（积跬）

案例：传统能源汽车厂商的2%变革

方法十三：用“第一性原理”进行根因分析（究源）

案例：纪念堂外墙污损的低成本解决

方法十四：去除产品和服务中的低效元素（剪余）

案例：山姆99元生日蛋糕快速收获用户

方法十五：降低不必要的经营费用（除弊）

案例：职能部门的潮汐式工作制

方法十六：科学利用税务政策（薄赋）

案例：文具连锁商家的税收红利

方法十七：锁定独特资源（寻独）

案例：电子元件厂商的独家渠道收益

小结：成本方向破局方法及破局着眼点推荐

2、效率方向：

方法十八：深度分析市场信息线索（察微）

案例：猪饲料厂商的绝地反击

方法十九：推行最佳实践（从善）

案例：业绩持续下滑的建材企业逆转销售困局

方法二十：活用现金流杠杆（变现）

案例：互联网广告公司的融资变招

方法二十一：使用新技术提升效率（用机）

案例：新一代人工智能的多领域应用

方法二十二：提升员工动能（乐众）

案例：谷歌的自由主义办公室真正的能量所在

小结：效率方向破局方法及破局着眼点推荐

模块五：破局策略的总结（沙盘推演第五轮）

用柯尔特思维分析法对沙盘推演的策略进行复盘

用组织与实施的四要素对破局策略的执行进行复盘

没有思路无法破局，仅有思路也无法破局

盲目实施甚至有可能形成败局

BREAK方法环环相扣，缺一不可

现实中需要保持高度的专注，动作要快，但要控制步幅

模块六：发起破局号召

局者是艺术家：要在没有机会的地方创造出机会

破局者是探险队：要敢于走出别人不敢走的“险路”

破局者是参谋长：要仔细筹算破局的资源和步骤

破局者是苦行僧：要做好长期持续投入的思想准备

讲师简介

耿磊磊

银行管理能力提升实战专家

讲师资历

天津财经大学硕士、人民学习认证讲师

EAP高级咨询师、CIPT国际注册培训师

中国银行“领导力杰出个金部总经理”

国家二级心理咨询师 、省应用心理学研究院副院长

版权课程《九段经理人》授权讲师

版权课程《九段支行长》授权讲师

版权课程《影响力销售》授证讲师

国际版权课程《橙色领导力》授权讲师

版权课程《破局者-变局时代的领导力提升》授权讲师

《蝶变-中层管理者角色转变及管理进阶》课程开发者

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