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    N7006581 新行员职业化素养提升的八项核心能力训练 2798
    课程描述:

    新行新行员入职必修课

    适合人员: 一线员工  入职员工  
    培训讲师: 时宇
    培训天数: 3天
    培训费用: ¥元
    培训课程内容
    第一项能力:初入职场的源动力——职业心态训练
    职业:自我、职场、企业、岗位
    空杯:用“心”开始改变
    敬业:受益终生
    学习:学习拥有明天
    能力:有为才能有位
    行为:细节决定成败
    道德:银行员工从业的根本
    团队:团队协作,众志成城
    心态:修炼心态,激发潜能,保持正能量
    案例1:网点员工敬业精神感动客户,获得大单
    案例2:银行行长的学习成长之路
    案例3:新行员通过职业学习快速成长
    ……
    行动学习:新行员如何快速掌握新知识和新技能,胜任岗位要求?
    第二项能力:由内而外的亲和力——商务礼仪训练
    职场员工的职业化形象塑造
    银行员工的仪容仪表要求
    职业妆的要领与方法
    银行员工站姿训练
    银行员工坐姿训练
    银行员工的电话礼仪
    银行员工的商务接待礼仪
    银行员工的社交礼仪
    银行员工的会议礼仪
    办公室的个人礼仪
    银行员工的餐宴礼仪
    工作电子邮件的礼仪
    模拟演练:商务情境与礼仪
    第三项能力:高效工作的把控力——时间管理训练
    人生标尺——时间都去哪了
    实用的四代时间管理方法
    时间管理的有效工具和方法
    重要象限任务高效达成的8个锦囊
    目标法则——用SMART标准提高效率
    工作计划制定的有效方法
    良好的工作习惯与高价值的工作
    练习:新员工自我辅导工具的应用
    第四项能力:解决问题的思考力——问题分析训练
    工作中问题的发现与确认
    问题的描述与轻重缓急
    查找原因,提出对策
    问题分析与解决的工具和方法
    计划实施与工作改善循环
    用行动学习法迅速解决问题
    第五项能力:银行员工的服务力——服务礼仪训练
    银行员工的服务意识-态度决定一切
    培养良好的服务心态
    良好的银行员工服务形象
    服务仪态规范与训练
    服务用语的规范与练习
    服务语言规范与训练
    柜员与客户沟通的技巧
    新员工如何运用柜面营销技巧
    常见客户异议的处理技巧
    模拟演练:柜面服务礼仪
    第六项能力:融入团队的和谐力——高效沟通训练
    测试:你的性格是哪一种
    自我的优势与劣势,分析自我性格
    人际行为风格分类与行为特质
    如何辨别不同风格的人
    如何做好长处管理与长处发展
    如何将自己的弱势风格加强
    如何与不同性格的人沟通和相处
    如何向上司请示汇报工作
    如何用好PPT,为你的汇报加分
    如何与同事相处广结善缘
    如何与客户相处,做好客户关系
    第七项能力:职业生涯的发展力——职业规划训练
    职业兴趣岛的快乐体验
    如何发展与管理你的兴趣、能力、价值观
    职业三叶草的转动与情绪调适
    生涯三阶段与职业发展
    全面的进行职业定位
    设定职业目标与阶梯成长
    练习:为自己设定合理的职业目标
    第八项能力:职场压力的调节力——压力管理训练
    金融行业员工现状及主要压力来源
    认识压力:压力管理自测工具
    提高情商的方法:把控情绪
    情商提高的动力:自我激励
    情绪管理策略:化负面为正面
    压力管理策略:化压力为动力
    关注健康,关爱自己,平衡生活
    积极建立职场正能量,向未来启航
      本课程名称:新行新行员入职必修课
    参加课程日期:    
    公司名称: 联系人:
    手机: 座机电话:
    在线QQ: 参训人数:  人
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    时宇
    会员可见
    会员可见
    会员可见
     
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