流程设计中有一个六字黄金法则，叫三化两可一低。

哪三化呢？简单化、专业化、标准化，什么是简单化呢？傻瓜流程一看就懂，一用就会简单，可操作可执行，这叫简单化。什么叫专业化呢？好的流程一定是基于一个特定的场景，然后分析众多的最佳实践，提炼出每一个环节和步骤，并配上操作细节，这叫专业化。专业化还意味着要能够预防绝大多数常见的问题和易犯的错误，或者是为解决这些提供足够便捷的助力，这叫专业化。什么叫标准化呢？所有人遵照一个统一的标准规范来执行，只有标准的才是可复制的，特殊流程不是要杜绝，那是例外管理的范畴，而流程必须是标准化的，以上是三化。

还有两可，可衡量，可沉淀。什么叫可衡量呢？管理上有一条真理，你要什么就考核什么，你考核什么就衡量什么，只有可衡量的才是可管理的，不可衡量的一定不可管理。什么是可沉淀呢？流程本身是组织的资产，数据更是可沉淀，就是要沉淀流程中每个环节的执行数据，这既是组织的资产，又是流程下一次再优化的依据，以上是两可。

还有一低，贯彻执行成本低，什么意思呢？光有流程，有法可依是不够的。更重要的是贯彻执行流程的成本要足够低。这通常有两种解决方法，第一种是通过制度和文化建设来实现，第二种是把流程中的每个环节固化在软件设计中，通过数字化的方式去执行。以上就是流程设计的六字黄金法则，三化两可一低，你学会了吗？