我们经常说，人才是企业的核心竞争力，那哪些人是企业的关键人才呢？我认为关键人才有以下四个特征。一、掌握企业的核心业务。二，拥有关键技术。三，控制关键资源。四，支撑企业的核心组织能力。

1、掌握企业的核心业务，哪些是企业的核心业务呢？有一个专有名词叫关键价值链。关键价值链上面的部门制定企业的业务最近对企业产生至关重要影响的部门。比如说销售、生产、研发质量、供应链等等，这些都是在关键价值链上的部门，所以这些部门的人才就是我们企业的关键人才。

2、拥有关键技术。比如说技术研发部门这些人就是企业拥有关键技术的人才。

3、是控制关键资源。比如说我们的销售，他有这些大客户的名单，那他就控制了企业的关键资源。

4、就是支撑企业的核心组织能力。企业的核心组织能力是随战略会一直变的，比如说企业明年要做全球化，那全球化的人才能够跨文化交流的这些人才，就是能够支撑企业核心组织能力的人才。