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    机票销售与代理业务培训:2025年新趋势与实战技巧
    讲师:zhanglk      浏览次数:3
    要成为某家航空公司的机票代售点,有几种方式: 1. 与航空公司合办,挂在某航空公司名下。 2. 申请成为传统正规的代售点:向地方民航管理局或民航总局提出申请,需要了解并遵守相关规定,大约需要交一定的保证金。也可以选择与现有的代售点合作。 3. 现在有些公司开展电子客票业务,手续相对简单,直接与航空公司市场部门联系。对于代理人管理的规定,民航局有以下要求: 为规范航空客运销售企业的行为,民

    要成为某家航空公司的机票代售点,有几种方式:

    1. 与航空公司合办,挂在某航空公司名下。

    2. 申请成为传统正规的代售点:向地方民航管理局或民航总局提出申请,需要了解并遵守相关规定,大约需要交一定的保证金。也可以选择与现有的代售点合作。

    3. 现在有些公司开展电子客票业务,手续相对简单,直接与航空公司市场部门联系。对于代理人管理的规定,民航局有以下要求:

    为规范航空客运销售企业的行为,民航总局要求至1999年底前所有航空客运销售企业参加BSP运作,安装自动出票机,销售中性客票。

    空运销售代理业的业务范围分为两类:一类代理国际航线或香港、澳门、台湾地区的航空运输销售业务;二类代理国内航线的销售业务。

    销售代理业的设立条件包括:具备国家企业法人资格,注册资本根据业务类型而定,至少为人民币五十万元或一百五十万元,有电信设备和其他必要的营业设施,有与经营销售代理业务相适应的资料,至少有三名取得航空运输销售人员业务合格证书的从业人员。代理人上岗证每三年要复训。

    ###二、机票代理商的定义及发展历程

    机票代理商是指具备票务代理、机票代售和代购等资质,且具有航空客运业务代理权的公司。我国的机票代理业务自上世纪九十年代初期开始发展,最初的销售主力是各大区民航体系的自营点。随着市场需求的扩大,民航体系内部的销售力量难以满足市场需求,因此各种代理人体系逐渐发展起来。根据民航局的规定,客运销售代理业分为两类,一类代理国际航线或香港、澳门、台湾地区的航空运输销售业务,二类代理国内航线的销售业务。代理商需依法取得企业法人资格,具备相应的资质和条件。

    ###三. 如何做好机票代理业务

    做好机票代理业务需要注意以下几点:

    1. 选址:选择好的地点对业务成功至关重要。即使签订长期合作协议,也可以在较为偏僻的地方开展业务。

    2. 办理手续:持有房屋租赁合同或房产证,到所在地办理飞机票代办点的执照。注册资金约为3万元,经营范围可包括商务咨询、旅游信息咨询等,并添加机票代售、代购、票务代理等项目。

    3. 建议:若无法承受高房租,可关注人流量、关联行业和便民因素,与相关行业合作或设点。若有足够的资金,也可单独租个门店。

    ###四、飞机票的报销与发票开具问题

    飞机票不能开具发票,但可开具电子行程单作为报销凭证。报销发票的开具方式如下:

    1. 在市区相应航空公司或各机票售票处打印电子行程单。

    2. 通过购买机票的网站邮递行程单。

    机票行程单系统正式上线,为旅客购买国内航空电子客票提供了付款及报销凭证。行程单具有多重身份,既是专用发票也是运输凭证,同时还是航空运输合同成立的初步证据和记名式有价证券。

    1.《行程单》采用实名制,一人一票,不可重复打印,遗失不补。旅客可在航班起飞前或起飞后的7天内,前往机票销售地或机场电子客票服务柜台领取。若机票在一年有效期内未被使用,旅客依然可以打印《行程单》。

    2.当遇到退票、改期、航班延误或取消等特殊情况时,旅客如果已经领取了打印的《行程单》,需将其交回方可办理相关手续。特别需要注意的是,海航和上航规定在一般情况下,如果《行程单》遗失,将不予办理退票手续。这一系统的上线,旨在为旅客提供更加便捷、规范的航空服务体验。


     
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