一、销售冠军的培训秘诀
1. 准备迎接客户:销售冠军们是如何准备迎接每一位客户的,包括设想成功的销售场景,怎样更好地接待客户。
2. 思维影响行动,行动影响情绪:探讨思维方式如何影响销售人员的行为和情绪,及其对销售结果的影响。
3. 目标培训法:设立每日、每周或每月的销售预期目标,并了解如何达到这些目标。
成功的定义:
达成目标:无论是小目标还是大目标,完成既定的销售任务才是真正的成功。
享受过程:销售不仅仅是一个赚钱的过程,更是一个提升自我、享受挑战的过程。
成功可以复制:成功的经验、信念和技巧是可以学习和模仿的,比如每天练习1000次的销售技巧。
如何策划销售成功:
抓住市场趋势:针对市场趋势制定销售策略,只有正确的行动才能带来预期的结果。
销售冠军特质:包括积极的心态、精准的思维、承诺守信等。
面对压力成长:冠军们勇于挑战压力,从失败中学习并不断进步。
二、为何销售培训常常无效?
很多人将销售培训和鼓舞士气混淆,导致培训效果不佳。真正的销售培训应当流程化、可复制,并注重实效。常见的无效培训包括:
1. 电销领域的分享式培训:单纯的电话数量计算,忽视实际销售技巧和客户需求分析。
2. 心灵鸡汤式培训:虽然能短暂提振士气,但对销售业绩的提升并无实际帮助。
3. 经验主义培训:一些市场总监或销售主管的经验,未必能复制为其他销售人员的成功。
4. 缺乏策略与执行并重的培训:再好的策略没有良好的执行方案也无法产生实效。执行方案的制定需要巧妙而非一味严格管理。
三、关于销售知识培训的心得体会
3. 深入理解营销策划的基本框架和必备技能,熟悉各类营销活动的组织流程与实际操作步骤,以强化市场经理在市场策划和营销活动策划方面的能力。
4. 提升对大客户及用户的营销技巧。尽管我长期从事汽车销售业务,但对销售方面的专业知识仍有待加深,感谢公司提供的这次培训机会,让我对市场营销有了更为深入的认识。
经过此次培训,我学到了许多新的营销管理知识,更深刻地理解了市场部在企业运营中的重要性。之前我曾误以为市场部是无关紧要的部门,相比之下更重视销售部的作用。但通过此次培训我重新审视了市场部的职能与重要性。
一、明确市场部与市场经理的职责定位
目前很多企业在市场部和销售部的职能上存在混淆,例如有的企业设立了营销部、策划部、市场推广部等多个部门,但实际上这些部门的功能应该是相互协作而非重复。正确的做法是设立市场部和销售部两个部门,其中市场部负责品牌推广、策划等工作,而销售部则负责具体的销售执行。
在营销活动中,市场部的目标是树立品牌、扩大知名度、提供购买理由等,而销售部的目标是实现商品及品牌价值的最大化。这两个部门在工作内容和性质上有所不同,市场部更多进行的是务虚的“理论工作”,而销售部更多进行的是“务实的实践工作”。
二、熟悉营销策划的思路与方法
要提升市场经理的策划能力,需要熟悉各种营销活动的组织过程及具体操作方法。营销策划是一个综合性的工作,需要掌握多种方法和技巧。人的策划能力是诸多要素综合作用的结果,包括自我学习、自我磨练、自我改造和自我提高等。一个合格的策划人员需要不断地学习和实践,以培养自己的综合能力。
三、提升大客户和用户的营销策略
大客户销售策略是相对于小订单销售而言的,主要面向组织机构客户,订单金额较大。要提升在大客户和用户上的营销能力,需要深入了解客户的采购决策过程和参与决策者的思考过程,以及制定精准有效的销售策略。销售过程中需要多人参与,整个销售团队需要协调一致,才能产生理想的销售结果。
四、对市场营销的新认识与定位
通过这次培训学习,我对市场营销有了新的认识和定位。我们向客户销售的不仅仅是产品,更是我们的服务、我们的团队精神和企业的形象。做营销不能只看重眼前的利益,而应该注重与客户建立长期的关系。
五、深圳之行的学习体验与收获
这次深圳之行的学习经历让我挑战了自己的极限,跨越了心理的障碍。通过“我是销售冠军”的培训,我树立了正确的从业观念,具备了一名优秀销售人员的意志和端正了工作态度。这次学习机会难得,由主教练__老师主讲,学到了很多实用的销售技巧和策略。在小组活动中,我们策划了“野人销售”活动并取得了很好的效果。这个过程虽然辛苦但让我收获了很多宝贵的经验。
通过这次学习和培训经历,我对市场营销有了更为深入的认识和理解。我将把学到的知识和技巧应用到实际工作中去提高自己的业务能力和水平同时也注重与客户的长期关系和团队合作的重要性。第二天,各小组紧锣密鼓地准备着节目的演练。他们以吸引人气、营造氛围为主题,以小组为单位全员参与,合力呈现。第二组的表演别开生面,他们以“美女与野兽”为故事背景,通过夸张而搞笑的演绎,将观众们的目光紧紧吸引。他们不仅带动了全场人员一同尝试床垫的舒适性和弹力,还以激情四溢的音乐为节目增添了更多活力。尽管准备时间只有两三小时,但他们依然取得了令人瞩目的成绩,获得了294分的高分(满分三百分),其中氛围分更是获得了满分100分。这一切的背后,离不开小组团队的紧密分工、合作与凝聚力。虽然小组成员之间相处时间不长,但大家为了共同的目标付出了辛勤的努力和牺牲了宝贵的睡眠时间,却都感到非常开心。
在培训的最后一天,我们跟随庾总一同参观了爱慕公司床垫生产的整个流程。在洁净的车间里,我们看到了许多细节之处,这些细节值得我们学习和借鉴。晚间,在我们的毕业晚会上,我们邀请了许多在深圳街头遇到的顾客参与我们的庆典。晚会上,我们进行了授奖、现场签单、相互学习以及激情共舞等活动,气氛异常高涨。这两天的培训虽然短暂,但在离别时我们却带着太多的感动和收获的喜悦。
此次公司组织的培训让我收获颇丰!培训的目的就是为了让参与的人员能够获得知识的补充和技能的提高。余经理的讲解让我意识到,为了更好地销售,我需要不断提升自己的专业水平、外在阅历以及沟通技巧。只有做到这些,我才能在激烈的竞争中立于不败之地。
余经理在5月22日的培训中,带领我们回顾了企业文化、商务礼仪等内容。紧接着,他深入讲解了销售技巧的定义、沟通的三大要素以及销售人员应具备的素质。销售技巧分为多个环节,其中满足顾客需求和建立良好沟通是关键。他还分享了如何唤起顾客兴趣的技巧,包括FAB的讲解以及在必要时可以采取BAF的方法。他还强调了试穿的重要性,认为只有试穿才能激发顾客的兴趣和购买欲望。
在工作中,我们需要加强专业知识水平和语言组织能力。我们要熟记FAB并将其贯彻应用到实际中去。我们要学会在销售中灵活运用销售技巧与顾客进行沟通。由于自身赞美语言和组织语言的局限,我们在与客户的沟通交流过程中还需不断学习和提高业务水平。市场是时刻变化的,因此我们需要不断补充新的知识来充实自己并坚持多出去走走了解客户需求从而为公司创造更大的利益。
这次培训主题为“校园经济”,非常贴合我们目前的状况。培训中我们五人组成一个团体进行策划作业我们的卖点是早餐。考虑到大学生普遍存在的睡懒觉习惯以及不健康的饮食选择我们决定开设一家将早餐送到消费者手中的店铺“早点来”。通过分析营销环境、市场调研与预测我们制定了目标市场并进行了细分接着制定了营销策略组合包括产品、价格、分销渠道和促销等方面的分析。尽管我们没有企业财务报表和财务分析的经验但我们依然根据市场对资金进行了预算。最终通过总结我们看到了面对市场我们应该从哪里入手以及还有哪些不足之处。
这次培训将书面上的知识应用到了实际中不仅加深了我们对营销的理解巩固了所学的理论知识还提高了我们的营销能力。通过团体合作我们懂得了合作的重要性以及如何配合一个团体这为我们将来面对社会打下了坚实的基础。这次实践经历让我们终身受益积累了宝贵的经验能够让我们更好地面对未来。
|