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    2025冷冻食品销售精英培训计划:专业赋能提升销售业绩
    讲师:zengang      浏览次数:2
    一、船舶食品安全的系统化管理 1. (一)对供应商的资质审查 需严格核实供货商(包括销售商或直接供货的生产者)的许可证,并查验所供应食品的合格证明文件。 2. (二)食品购入的质量把控 对购入的食品,应索取并详细查验供货商的营业执照、相关许可证及质量认证文件、商检证明和检验检疫合格证明。上述证明文件需在有效期内,且在首次购入该种食品时进行索验。 3. (三)购货记录与凭证管理

    一、船舶食品安全的系统化管理

    1. (一)对供应商的资质审查

    需严格核实供货商(包括销售商或直接供货的生产者)的许可证,并查验所供应食品的合格证明文件。

    2. (二)食品购入的质量把控

    对购入的食品,应索取并详细查验供货商的营业执照、相关许可证及质量认证文件、商检证明和检验检疫合格证明。上述证明文件需在有效期内,且在首次购入该种食品时进行索验。

    3. (三)购货记录与凭证管理

    每次购入食品时,应记录食品的详细信息,包括名称、规格、数量、生产批号、保质期等,并索取正式的销售发票或盖章签名的销售凭证。相关凭证应按供货商名称或食品种类整理建档,并妥善保管至少2年。

    4. (四)食品的储存与保管

    食品应与非食品分库存放,不得与洗化用品、日杂用品等混放。仓库应设防鼠、防蝇、防潮、防霉、通风设施,并保持正常运转。食品应分类、分架存放,有异味或易吸潮的食品应密封保存或分库存放,易腐食品应及时冷藏或冷冻。

    5. (五)食品安全培训与健康管理

    食品销售及仓库管理人员需定期接受食品安全知识培训,并取得健康证明后方可上岗。工作人员应保持个人卫生,穿戴整洁的工作衣帽。

    6. (六)展示与销售规范

    展示食品必须生熟分离,避免交叉感染。展示直接入口的食品必须使用无毒、清洁的容器,并保持食品新鲜卫生,不得超出保质期。销售人员需持有有效健康证明上岗,并注意销售过程中的个人卫生。

    二、餐厅厨房员工培训规划

    一、培训目标与风气建设

    餐厅需倡导和崇尚亲密、团结、互助、友爱及勤俭的风气。员工应如同一家人般彼此关心,共同为实现餐厅目标而努力工作。为此,我们特制定以下十天培训详细计划表。

    第一天:员工基础信息及餐厅规章制度培训

    第二天:厨房设备使用及安全操作培训

    第三天至第五天:食品加工基础技能及食品安全知识培训

    第六天至第七天:团队协作及沟通技巧培训

    第八天:应急处理及消防安全培训

    第九天:餐厅服务态度及顾客沟通技巧培训

    第十天:总结与考核,对前九天所学内容进行复习与测试。

    二、培训内容与方法

    1. 技能培训:通过实际操作演示及指导,使员工掌握各项厨房操作技能。

    2. 知识培训:通过讲座、视频等形式,使员工了解食品安全、卫生等方面的知识。

    3. 态度培训:倡导餐厅风气,使员工形成良好的工作态度及服务态度。

    4. 团队合作:通过团队活动及项目合作,培养员工的团队合作精神及协作能力。

    5. 考核与反馈:定期进行考核,了解员工学习情况,及时反馈并指导改进。

    在餐厅内部,尽管职位和工种有所不同,但每个成员都应彼此尊重,不轻视他人。我们应该多看别人的优点,多向别人学习,尊重每个人的人格、知识、技术和劳动,乃至生活习惯。这种尊重的风气,是我们餐厅长期形成的良好风尚。作为餐厅管理者,我们会积极引导,使每个成员都具备良好的风尚和精神面貌。我们相信,这种尊重的风尚对整个餐厅的形象和知名度都有着重要的影响。

    厨房生产流程及控制计划

    我们的厨房生产流程遵循精细制作、物尽其用的原则。为此,我们会在厨房内部组织技术骨干成立菜肴研究小组,每天收集前厅的反馈意见并交流总结。我们从每一个细小的环节出发,逐步改进不足,提高菜肴的质量,避免不当操作带来的损失。

    我们将严格控制厨房的每一个环节,从原料进货到菜品上桌,责任到人,分工细致。我们强调原料的节约,避免不必要的浪费,做到物尽其用。厨房生产控制是对生产质量、产品成本、制作规范的检查指导,我们旨在消除一切生产性误差,保证达到预期的成本标准,确保每位员工都按照制作规范与标准操作,形成最佳的生产秩序和流程。

    厨房操作及工作制度

    厨房必须制定一套严格可行的操作流程,保证菜品质量。这包括定人定岗操作,从半成品加工开始,为每个菜品确定口味和配料。我们要求出品速度快,厨师平时要做好准备工作,确保正餐时间的高效运行。

    厨房人员必须遵守餐厅的考勤制度,按时上下班,不得擅自离岗。工作时间必须坚守岗位,做好本职工作。厨房人员不准偷吃酒楼食物,必须做到节约成本,杜绝浪费。

    厨房还必须做好卫生清洁工作,每个部门要负责自己的卫生区域,每周进行大扫除。厨房工作人员必须严格遵守各项制度,认真实施,如有违反,将视情节轻重进行处罚。

    厨师长负责厨房的日常业务工作和事前工作安排,合理调动人员和技术力量,检查厨房设备运转和厨具使用情况。制定值班表,对厨师进行评估,提出人员调动意见。制定成本控制计划,了解市场供应情况,确保食品成本的有效控制。

    厨房着装制度

    厨房员工上班时必须穿戴工作服帽,佩戴工号牌或。服装要干净整洁,工作时间不得裸背敞胸、穿便装和怪服。工作服只能在工作区域或相关地点穿戴,不得进入作业区域之外的地点。违反规定者,将按酒店处罚条例执行。

    厨房卫生管理制度

    厨房验收与日常检查制度概述

    对于厨房的验收人员来说,他们需要了解如何处理验收后的物品,并在发现问题时采取相应的措施。如果已验收的原材料出现质量问题,验收人员应承担主要责任。完成验收后,验收人员应详细填写验收报告,并将其交给相关部门。这些制度适用于厨房的所有工作人员,违反规定者将按照酒店处罚制度执行。

    厨房的日常检查制度也非常重要。实行分级检查制度,对各个厨房进行不定时间、不定地点、不定项目的抽查。检查内容包括店规、店纪、考勤、岗位职责、设备使用和维护、食品储存等。每日例查包括餐前和餐后的工作过程及个人和其他卫生。发现不良现象,检查人员有权要求当事人立即改正或在规定时间内改进。属于个人职责范围内的错误,由个人承担责任;涉及部门错误,则追究部门负责人的责任。

    厨房值班交接班制度也有明确规定。各部门根据实际工作需要安排值班人员。接班人员需提前到达工作岗位,确保准时接班。交班人员需向接班人员详细交代交接事宜,并填写交接班日志。值班人员应完成交代的工作,不得擅自离开工作岗位或做与工作无关的事情。

    厨房的防火安全也至关重要。主要火灾原因包括易燃油脂的堆积、煤气炉未及时关闭、电器设备的使用不当等。厨房应严格遵守电器设备的使用规定,不得超负荷使用。易燃物品的储存应远离热源。每天清洁油脂残留,定期进行抽油烟机的清洗。全体人员需掌握意外事故的初步处理方法和报警方法。

    厨房设备及用具管理制度要求所有设备、设施、用具按规范操作和管理。个人使用的器具由个人保管和维护。共用器具使用后应放回规定位置,不得擅自更改。所有用具应轻拿轻放,避免人为损坏。个人有责任对其使用的设备进行保养和维护。定期进行检查和维修,经维修人员检查能修则修,不能修需更换的,需向厨师长报告审查批准。

    厨房的奖惩制度根据餐厅规定和厨房具体情况进行内部奖惩。对于表现突出、遵守纪律、提出合理化建议、消除事故隐患等员工给予奖励。而对于违反纪律、影响生产、工作粗心等员工进行惩处。具体奖惩方法和范围由厨师长根据实际情况进行审定。贡献卓越或错误情节严重者,则报餐厅老总按员工守则及其他规定进行处理。厨房纪律也是非常重要的,员工需遵守上下班打卡、服从领导、坚守工作岗位等规定。

    (5)为生产流程做出妥善安排,力求平衡生产并保障产品质量,以满足企业需求。

    (6)承担接收订单的任务,积极跟踪客户需求并及时通知销售团队发货时间和地点,做好售后服务工作。以下是更详细的职责:

    一、根据生产计划,组织班组进行有序生产,确保按时完成任务并始终维持产品质量。

    二、负责班组生产现场的管理,确保工作环境整洁、有序,达到生产要求。严格执行包装班的技术标准和工艺操作规程。

    三、确保班组达成各项生产指标,包括生产效率、资源消耗以及产品品质等。

    四、组织班组员工的培训和考核工作,提升团队能力。

    五、负责班组设备的日常维护和改善工作,确保设备性能稳定。

    六、重视班组的安全生产,推广文明生产方式,并处理生产过程中的突发事故,实施纠正预防措施,跟踪反馈效果。

    进一步细化设备管理的职责:

    一、制定设备的年度维修计划并予以实施。

    二、负责设备的日常强制维修,监督班组的设备保养情况,并对设备操作人员进行培训。

    三、对设备的关键点进行监控,检查员工的点检情况,并对常用备品备件的使用情况进行监督。

    四、负责鉴别报废元器件,监督应维修元器件的维修情况。

    五、管理锅炉运行、污水处理以及水净化处理等工作。

    除此之外,还有其他重要职责:

    一、负责人事招聘工作,协助厂长处理日常文秘及行政工作。

    二、整理人事资料,以及腐乳车间的技术、配方和工艺流程资料,并进行归档。

    三A. 将公司的规章制度分发到各个部门,并跟踪执行情况,将这些资料进行归档。还要负责食品原料的筛选、制作和包装等工作。三B. 根据订单和领导的要求进行食品生产。


     
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