最近有很多老板和我说，现在的员工真的太难管理了。如今，00后的年轻一辈竟在职场中活跃起来了。毫无疑问，在未来几年或者十几年之后，这部分人将会成为各个企业的中坚力量。所以有HR戏言，00后推动了人力资源员工关系模块的价值急速升高。既然员工关系越来越重要，那么HR在其中又能发挥什么样的作用呢？

1、员工初入公司的引路者，每一位职场人都会记得自己刚刚踏进公司时候的样子，一切是陌生的，有一份新鲜的兴奋的。当然还有一些忐忑的紧张，如何快速的融入公司，融入职场，有一类人非常重要，那就是将自己领进公司大门的HR员工，劳动合同的签订，各项制度规定的讲解，公司文化的宣导，宿舍、食堂引导等等这些事，迅速拉近了员工与企业间的关系也让员工有了良好的归属。

2、员工遇到困扰的知心者。记得之前我看到过这样一个故事。有位经理，他到一家新公司后，一个月内啥事都没做，只是利用工作时间与每位员工交流，迅速掌握了全公司大部分员工的工作情况及思想动态。在一个月后，他都可以把每位员工的脸和名字对应起来，甚至说出员工家里的基本状况。在后续工作开展时，他推动的改革得到了员工被大力支持，许多令老板头痛的难题也纷纷解决。老板好奇他是如何做到的，他说，因为我是员工的知心姐姐，我懂得他们需要什么，他们也真正相信我，我想这也许是HR做员工关系的最高境界。

3、企业与员工利益平衡者在处理员工利益问题时，不少专业hr习惯规章处理问题，而利益的协调往往是需要讲求艺术性的。对管理者来说，希望员工不断提高自身的利益，适应公司发展，在工作中可以全身心投入，接受公司的管理制度和工作方式等。而作为员工，则希望公司提供优厚待遇、良好的发展空间、人性化的管理等等。双方需求点的不同是，他们之间难免存在利益上的摩擦，而HR就是这些摩擦中的十分重要的平衡力量。