团队管理技巧课程  

课程大纲 
一、团队的真义
1、曾经优秀的企业为什么会失败？
1）思维转换的力量
练习：方格图
2）卓越之路——拒绝平庸的原则
2、为什么是团队而不是个人
3、团队初建
练习：团队组建活动
4、团队角色
1）团队中能缺少哪类角色？
2）人和人是不同的——九型人格
3）没有完美的个人，只有完美的团队！
练习：移花接木

二、以身作则——经理人的职业素质与角色认知
1、高效工作动力之源——职业还是事业
1）如何找到工作乐趣
2）全力以赴与激情
教学影片《职业还是事业》
工具：影响圈与关注圈
2、杰出经理的职业素质
1）成功之源——积极心态
空杯心态、共赢心态、创业心态、感恩心态
演练：掰手腕
2）职业精英必须具备的意识
责任意识、领导意识、问题意识、改善意识、创新意识、
成本意识、服务意识、营销意识、客户意识、团队意识
演练：如何让这样的事情不再发生
3）修身——营销经理的八大素质元素
3、杰出经理的角色认知与领导风格
1）营销经理的角色认知
演练：张经理的苦恼
2）情境领导模型
情境练习：卡里的情境管理
3）四种领导风格与下属的准备度 
4）营销经理要做哪些人力资源管理工作？
演练：如何管理这些员工？
老员工、8090后员工、刺头员工、老油子、增强好胜员工

三、探索航向——经理的愿景、目标与时间管理
1、从愿景到目标
1）经理必须做的一件事——描绘愿景
2）从来都不陌生的名词——“目标”
是目标的管理还是对目标的管理
2、目标设定与细化分解
1）以终为始——精准你的目标
2）制定目标的原则
3）目标制定程序
目标说明——双向沟通——目标承诺——目标商讨——行动计划——目标发布
4）如何提炼KPI(关键业绩指标)与目标分解
教学影片：不可能的任务
5）如何制定行动计划？
3、时间管理的陷阱
案例赏析：机会是怎样溜走的
4、时间管理的原则
要事第一、第二象限和80/20法则、猴子定律

四、整合体系——团队高效能执行与沟通艺术
1、团队执行力不强的原因
演练：同心顺
2、高效能执行的秘诀
1）如何面对“任务黑洞”
教学影片：如何获取上级资源
2）如何布置与接受任务？
教学影片《如何布置和接受任务》
3）如何消除执行阻力？
3、确保执行成果
1）监督的心态和必要的控制
2）团队监控的主要手段
表单控制、节点控制、处理例外、目标修正
4、沟通无处不在——经理的沟通艺术
1）沟通的本质和沟通模型
2）沟通不良的弊病
3）高效能沟通四大技巧：聆听、发问、厘清、回应
4）五维沟通：如何同上级、同级、下级、对外、对内沟通
5）同理心沟通
演练：印第安发言棒——西点的烦恼

五、释放潜能——团队的授权、激励与辅导
1、如何高效授权
2、常用的不花钱激励六诀
教学影片：激发潜能永不放弃
3、教练辅导与部属培育
演练：教练七步法
4、如何打造高效能团队
1）打造高效能团队关键点 
战略层面、执行流程、收益分析、客户满意、竞争策略、勤于嘉许
2）高效能职业化团队特征
演练：通天塔
教学影片：高绩效团队
结语：职业习惯造就卓越人生
课后作业
  
 老师介绍：王哲光  
  王哲光
【导师简介】  
高效能三栖教练——国内少有的横跨职业化、营销、管理领域的实战教练
运营管理与营销专家、全国百强培训师、PTT职业培训师
清华大学、上海交通大学、复旦大学特约高级讲师
多家企业顾问、管理教练、EMBA班、总裁班客座教授
曾任职于世界500强企业CSIC中国船舶重工集团、中国500强企业红桃开集团
美国Dunk国际教育集团大中华区副总裁、高级合伙人
职业生涯历任生产主管、营销经理、客户经理、物流经理、营销总监、副总裁、总经理
多个版权课程认证讲师、品牌中国研究院高级研究员、高效能管理研究中心首席导师
提倡训练模式提升员工职业化素质和营销能力
致力于提高企业经营管理效能和领导力持续改善。

【授课风格】
独有的培训理念：讲授开阔思路、演练付诸行动、分享碰撞智慧、点评升华理念、感悟接受真知、裂变带来突破！——深信课程要专业、演绎要精彩、学员要能用；
十多年大型企业营销和管理工作经历造就在职业化、营销、管理三栖领域的专业深度；
深厚的专业基础，理论功底扎实，实践经验丰富，渊博的知识，深具职业培训师风范；
课程实战性强、语言幽默、生动流畅、感染力强；案例丰富、深入浅出，理论联系实际、超强互动性和控场力，特别强调培训学员的参与及感受；课程内容具有很强的系统性和实操性，观点新颖，论述精辟；
独特的春秋笔法、微言大义、睿智风趣的风格倍受参训学员的好评。

【导师背景】
世界500强企业中国船舶重工集团（CSIC）历任班长、计划调度、销售经理
中国500强企业红桃开集团（营收15亿）总部任职逾10年，历任总部物流经理、新产品经理、渠道建设经理、大区客户服务经理（红桃开集团全国拥有600多家子公司、2万余名员工，旗下产品连续15年行业第一）
美国Dunk国际教育集团大中华区副总裁、高级合伙人
某全国知名服饰品牌总裁助理、销售总监（在咸宁拥有投资2个亿的服饰生产基地）
国内电子商务先锋平台中国商街网营销总监，中企鼎盛咨询总经理
从生产一线做到企业高管，十余年的管理与营销工作经验，精研丰田生产方式，接受过专业TTT、PTT、沙盘模拟、教练技术、项目管理、NLP、九型人格、美国领导力研究中心CLS情境领导?、Franklin Covey?授权认证训练，熟悉大型企业集团管理架构和运营模式，为数百家不同行业企业提供咨询和培训服务，对机械制造、医药、快速消费品、服装、电子商务应用等行业有着很深理解，对企业生产运营、现场管理、人力资源管理、销售政策的制定、销售团队的建设和管理、大卖场销售管理、终端拦截与销售技巧、电子商务、物流供应链管理、渠道管理、大客户销售、优质客户服务管理等都有着丰富的实战经验。

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