课程背景：
销售物流是企业物流过程中的一个重要环节，是企业经济运行的中最为重要过程之一，是以产品离开生产线进入流通领域为起点，已送达客户为终点的实施过程。
销售物流是连接企业与消费者之间的重要桥梁，通过物流过程的运作起着展示企业产品与服务的功能。企业的利润来源一是实现销售收入取得利润，二是通过降低销售过程中的各个环节取得最低物流成本，从而获得企业的第三利润源。
企业的生存与发展最为重要的是要拥有广阔的产品市场与忠诚的客户，提高物流服务质量是企业取得忠诚客户的重要保障。因此销售物流质量的提升是提高整个企业实现销售物流运行效率的有效途径。
课程大纲：
第一部分企业销售物流在供应链中的地位
1、什么是企业销售物流？及其特征
2、企业销售物流系统具有的主要功能
3、销售物流的主要环节
4、实现销售物流合理化的有效途径
第二部分销售物流与各职能部门之间的关系
1、正确认识企业各部门之间的关系
2、企业各职能部门之间合作不协调导致的不良后果
3、与采购、生产、财务之间跨部门的协调与合作
第三部分销售过程中的风险控制
1、应收账款管理的方法和实施
2、合同及票据管理
3、信用与销售的关系
4、信用管理体系
第四部分销售物流流程
1、销售物流的流程及渠道建设
2、企业选择销售渠道主要取决于企业自身的诸多因素
3、销售物流管理的目标及职能
4、电子商务下销售物流管理的内容
第五部分销售配送物流管理
1、配送是为了企业更好的销售
2、配送是企业发展现代物流的切入点
3、配送的要素与配送业务组织
4、物流配送及库存管理
第六部分销售物流服务
1、销售物流服务的含义
2、销售物流服务的主要特征
3、销售物流服务的构成要素
4、销售物流服务质量与绩效评估