近年来，新零售概念一直被各行各业传播着。

“3公里生活圈“这个商业新概念，也不断出现在阿里巴巴等商业巨头的“成绩单”上。

什么是“3公里生活圈“呢？

简单来说，它是指以社区居民为对象，在方圆3公里范围内，针对性地输出服务能力。

电商红利时代已经结束，各大企业无一不在尝试渗入线下场景。在竞争激烈的当下市场，商业巨头们都在不断的改变，尝试各种方法提升顾客选择他们的可能性，增加顾客粘性。

那么，我们的实体店应该如何经营才能触达其覆盖的“3公里生活圈”，使目标消费者能与门店产生粘性，并成为门店的“铁杆粉丝”呢？

今天道道就来给大家分析一下，如何提高顾客粘性的各个角度。

01

环境分析

1. 你的门头、橱窗有让顾客进店的欲望吗？

比如“沾花惹草”讨人喜，在门头布置一些花草墙，让顾客在店外就能感受到活力和新鲜，好感度自然蹭蹭蹭往上涨。

2. 你的门店环境顾客是否喜欢？

比如示爱空间的设计，不仅是婚庆产品的展示专区，也可以用来开展求婚告白。

3. 你的产品陈列是否让顾客有看的兴趣？

我们不一定每个月店里都到新货，但是每个月都可以重新设定货品陈列格局。比如调一下货品，把库存的货品和上柜货品互调一下，增加新鲜感。

4. pop、宣传品等是否清晰？

当新品上市或是大促活动时，对应的宣传海报的内容及摆放位置起到吸引顾客的眼球，让顾客停下脚步进店咨询。

所以，我们说环境是十分重要的因素，只有可以吸引客户的门店环境，才能带来客流量，没有一个相对较好的客流，一切都无从开始。

02

商品分析

有了有吸引力的环境，下面就是需要有吸引力的商品。

我们知道，产品是一、其他是零，如果缺乏了真正的好的商品，那么再花哨的包装也无法赢得市场的认可。有自己独特产品的实体店，成交率和顾客回头率会远远高于其他店铺！

1. 门店的商品品类是否齐全，是不是适应顾客的购买需求？

比如说做未成交顾客需求统计，根据统计的数据来对门店商品品类进行设定。

2. 店铺有没有可以让顾客感到特别的产品？

比如说在门店进行设计款产品专区陈列，而不是让它们隐藏在茫茫产品海中。

3. 是否有不同顾客所需要的“特定产品”？

比如针对结婚的顾客，店铺中结婚所需要的所有饰品是否齐全，可以满足结婚顾客的不同需求。