在日本有一家被誉为全世界服务最好的搬家公司,聚焦搬家领域五十一年,去年收入高达一千一百八十五亿日元(折合人民币七十九亿元)。其服务将搬家做到极致,远超海底捞,用过的用户交口称赞。搬家流程如下。
一、先在 App 上下单,填写基础信息,选择服务类型。如是否要女性搬家人员、是否需要家电清洁等,以及选择全包或半包。
二、然后上门踩点测量和拍照物品,详细列出物品清单、搬家时长并报价。
三、签约后确定搬家时间,当天会铺上保护垫以免磕碰物品,大小物品都会全副武装。
四、搬完家后客户在平台上确认和评价,如有质疑则走售后。该日式搬家服务精细化、标准化,但价格偏贵,一次普通的三口家庭搬家花费六到八千元。国内互联网搬家公司虽更新了传统搬家行业,但服务方面还有不少痛点和机会,中高端搬家市场大有可为。
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