零售行业老板做好三点能成为 “胖东来”式企业。

一、建立舍得文化。在企业文化建立之初要设计好员工薪酬，以员工利益最大化为基础。像胖东来将 95% 的利润分给员工和管理层，让员工成为企业主人。

二、让员工落地爱客户标准。如海尔为保证品质砸掉不合格冰箱，把对客户的爱作为考核标准，企业要把品质视为第一生命。

三、以客户为中心设计服务理念。满足客户需求，甚至让客户有愧疚感。如胖东来商场四楼为客户服装免费裁剪，超市有产品需求采购本，为消费者采购未买到的产品，这样的服务能赢得客户的喜爱。很多企业以自我为中心，而胖东来把品质和品牌视为最重要的生命，口碑就是金杯，零售老板做好这三点就能成为下一个胖东来。