房地产绩效管理培训

【课程背景】
房地产企业如何高效推行绩效管理？如何找到一个适合自己企业的成功模式？如何帮助公司的战略目标落地，以全面提升企业的经营效益？
本课程从实际操作角度剖析了绩效管理的四类方法，包括控制导向型、行为导向型、特质导向型及战略导向型等，思考东方地产如何建立基于实现卓越目标的绩效管理体系，帮助管理者如何更好地运用绩效管理，提高员工工作积极性，提高工作效率。逐步建设富有活力和竞争力的企业和团队文化。

【课程大纲】
第一单元  管理利器：绩效管理
1、什么是绩效管理
1） 什么是管理
2） 经营与管理
3） 传统管理者与有效管理者的区别
4） 什么是绩效
5） 绩效的三个层次
6） 绩效的特点
7） 什么是绩效管理
8） 人力资源管理中的绩效管理
9） 绩效管理与绩效考核的区别
其他环节：案例分析、心得分享

2、为什么要实施绩效管理
1）执行力缺失导致大多数企业寿命很短
2）房地产企业绩效管理现状
3）上市公司绩效管理效果的实证研究

3、绩效考核的方法与案例分析
1）控制导向型
A.比较法
B.强制分布法
C.量表分布法
2）行为导向型
A.关键事件法
B.行为观察量表法
C.行为锚定评定法
3）战略导向型
A.平衡计分卡（BSC)
B.关键绩效指标法（KPI）
C.目标管理法(MBO)
其他环节：案例分析、实操练习

第二单元 科学承诺：建立客户导向的绩效管理体系
1、 绩效管理体系概述
1）什么是绩效管理体系
2）绩效管理体系建立的基本原则
3）绩效管理流程的初步设计
2、 绩效考核方案设计
1）完整的绩效考核方案的基本内容
2）考核主体
3、 建立绩效指标体系
1）找到关键领域并分解成KPI
2) 建立纵向与横向的目标体系
3）从职责与流程中提取KDI,形成部门级指标
4）利用因果关系图法分解部门目标
5）根据个人能力素质要求提取KDB,形成个人能力素质指标
其他环节：案例分析、现场游戏、实操练习

第三单元  高效执行：绩效实施与改进
1、 绩效计划
1）管理层利用绩效计划书（业绩合同）实现公司的层层管控
2）分管领导与部门负责人进行目标分解，制定部门绩效计划并签订
3）部门负责人与员工进行目标分解，制定员工绩效计划并签订
2、 绩效实施与管理
1）过程监控与检查是绩效实施的必要条件
2）部门级别的过程检查形式：月度、季度经营业绩会
3、 绩效评估
1）制定评估标准
2）评估标准的SMART原则
3）评估模式种类及特点
4、 绩效辅导与改进
1）管理者选择合适的领导风格辅导下属
2）辅导的障碍
3）辅导的四种方法
4）绩效面谈
5）面谈的策略
6）绩效改进
其他环节：案例分析、现场游戏、实操练习

第四单元  有效激励：绩效结果运用与激励
1、激励机理分析
1）企业的三个最初始的命题
2）激励的概念
3）激励的类型
A.内容型激励理论
a.马斯洛的需求层次理论
b.ERG理论
c.双因素理论
d.成就需要理论
B.过程型激励理论
a.期望理论
b.公平理论
C.强化理论
d.目标设置理论
2、绩效结果应用
1）应用一：劳动工资与报酬
2）应用二：员工培训
3）应用三：岗位调配与员工职业发展
其他环节：案例分析、实操练习

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