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    N70018113 企业全方位、全过程绩效管理 2589
    课程描述:

     北京绩效考核过程管理课程培训

    适合人员: 人事经理  销售经理  
    培训讲师: 夏研
    培训天数: 2天
    培训费用: ¥元

     课程大纲:
    第一讲 重新认识绩效管理
    1、绩效管理存在的误区
    2、绩效管理与组织战略的关系
    3、战略地图和BSC
    企业经营的逻辑(盈利模式、客户价值创造)
    BSC的四个层面
    BSC学习和成长层面包含的绩效动因分析(核心员工的创新、核心竞争能力培育,企业智力资源挖掘,企业效率的源头)
    BSC内部流程层面包含的绩效动因分析(流程创造价值、流程的效率和竞争力、内部流程对客户价值创造的支撑、内部流程对成本和资源消耗的降低)
    BSC客户层面包含的绩效动因分析(企业价值创造和客户需求的匹配程度、客户愿意付费的部分是哪些?客户的期望和潜在需求的挖掘)
    BSC财务层面包含的绩效动因分析(股东回报、员工回报、社会责任的承担)
    4、绩效管理的提出
    绩效管理的定义
    绩效管理六大核心理念

    第二讲 构建衡量企业经营的KPI指标体系
    1、企业价值创造流程的识别
    企业的价值创造主流程(资源管控的重点)
    企业价值创造协同支撑流程(资源调配的重点)
    2、衡量企业良性发展的指标体系的特征
    平衡性,可持续性
    短期财务盈利和企业发展战略的平衡;
    定性指标和非定性指标平衡;
    3、企业战略指标的分解
    财务指标分解和确定;
    客户指标分解和确定;
    内部运营指标的分解和确定;
    学习和成长指标的分解和确定。
    4、基于价值创造流程的指标细化和分解
    基于价值创造主流程的指标的分解(成本指标、技术指标、工艺指标、质量指标、客户价值指标等)
    基于协同支撑流程指标体系的分解和构建(人力资源类,财务管控类,审计类,行政后勤类,党群类)
    5、指标设计的技巧和工具应用
    制定指标的SMART原则
    指标类型、指标权重、指标定义梳理
    指标梳理的工具、表单应用

    第三讲 不同职类人员绩效考核模式选择与考核方案设计
    1、组织指标分解与职业类别的匹配
    同一指标由不同部门共同承担怎么办(角色,责任,某担保公司业务部和风控部指标考核案例)
    指标横向贯通全价值创造流程怎么办?(如成本指标,全面贯通采购、物流、生产、营销全过程,华坤木塑案例,项目制横向组织)
    2、管理人员绩效管理模式和绩效方案设计
    3、技术人员绩效管理模式和绩效方案设计(项目制,解决技术难题);
    4、职能管理人员绩效管理模式和绩效方案设计(协同支持有效性);
    5、营销人员绩效管理模式和绩效方案设计(业绩,客户满意度,市场占有,客户开发等);
    6、供应链类绩效管理模式和绩效方案设计(成本、质量、交期、库存);
    7、研发人员绩效管理模式和绩效方案设计;
    8、生产组织类、操作类、维修类人员绩效管理模式和绩效方案设计。

    第四讲 各层级人员的绩效管理方式
    1、对高层人员的绩效管理
    高层人员绩效管理的特征
    高层人员绩效管理的重点
    高层人员激励方式的选择
    2、对中层人员的绩效管理
    中层人员绩效管理的特征
    中层人员绩效管理的重点
    中层人员激励方式的选择
    中层人员绩效考核流程设计和周期设定
    3、对基层人员的绩效管理
    基层人员绩效管理的特征
    基层人员绩效管理的重点
    基层人员激励方式的选择
    基层人员绩效考核流程设计和周期设定

    第五讲 全过程绩效管理
    1、绩效计划制定
    2、绩效方案执行、过程监控及反馈
    3、绩效考核组织
    4、绩效考核结果应用与申诉的处理
    5、绩效面谈的开展
    6、绩效辅导与改进

    第六讲 公司绩效管理系统有效发挥的基础和绩效文化打造
    1、基于公司战略的目标体系的构建和目标实现路径的设计
    2、基于职位系统和任职资格要求的绩效管理体系构建
    3、绩效制度的设计和完善
    4、经过一定时间累积的绩效管理数据信息;
    5、从高层到基层对绩效文化的真实认同。

      本课程名称:北京绩效考核过程管理课程培训大纲
    参加课程日期:    
    公司名称: 联系人:
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    在线QQ: 参训人数:  人
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      付款方式
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