营销部门绩效考核培训

课程大纲
第一部分：绩效考核是什么？——博弈工具与经营哲学
一线案例解读：为什么绩效考核使“糟糕的情况变得更糟”？
绩效考核的主要类型
政策方向决定宏观效果
从博弈理论看绩效考核本质
一线案例解读：为什么绩效考核“名存实亡成了走过场”？
绩效考核的主要误区
操作手法决定微观效果
从经营哲学看绩效考核形式
一眼看穿绩效考核体系设计水平

第二部分：绩效考核要关注什么？——设计原则与管理体系
过程导向与结果导向
过程导向的具体体现
结果导向的具体体现
绩效考核“四象限理论”
如何确定过程导向与结果导向的权重
绝对指标与相对指标
绝对指标的优势及劣势
相对指标的优势及劣势
绩效考核“管理分层理论”
如何把握绝对指标与相对指标的关系
短期效应与长期效应
如何获取短期效应
如何获取长期效应
绩效考核“喝酒游戏”
如何调整短期效应标与长期效应的关系

第三部分：绩效考核怎么做？——操作模型与设计方法
营销部门绩效考核要解决的问题
企业的困惑
管理干部的困惑
业务人员的困惑
营销部门绩效考核如何解决问题
目标设定
目标分解
奖励力度
奖励分解
营销部门绩效考核“1+3”模型
基本模型介绍——设计模型的四种形式
基本模型选择——影响选择的三类因素
绩效饼确定
绩效饼切分

营销部门绩效考核的指标设计过程
底薪指标
奖金指标
提成指标
.硬性指标
.软性指标
.硬性指标与软性指标的关系
营销部门绩效考核的实战应用
案例：
期望调查理论的应用
案例：
三线四区制理论的应用

第四部分：绩效考核怎么完善？——疑难解答与手段突破
如何解决“非对称性绩效损失”？
案例：
机动部队与黑马现象
如何解决“不同区域起跑线差异”？
案例：
先天优势与后发制人
如何解决“营销部门与非营销部门利益分歧”？
案例：
奖励挂钩与贡献评价

第五部分：绩效考核怎样结果可控？ ——注意事项与执行细节
组织保障
周期设计
兑现形式
配合环节

老师介绍：肖阳 
前沿、独创、实战、幽默是肖老师授课的最突出特点。肖阳老师以相声的授课方式展现最前沿的企业管理理念,开创培训界中国式管理新流派！
实战经验：
肖老师具有18年以上的企业管理实战经验和6年国内顶尖咨询公司的专业咨询、培训工作经验，是中国本土管理实战专家的代表人物之一。
独创体系：
肖老师擅长用中国传统智慧解读中、西方管理经典，是现代“中国弱势管理体系”的发起者与奠基人之一。独创性地提出“企业战略增长逻辑图”、“组织结构权利新木桶理论”、“顾客满意度120期望法则”等中国式管理原则，对中国本土企业如何在困难情况下实现持续增长，提供了具体创新性思路和方法。让已经听过无数课程的企业高管也能眼前一亮，受益匪浅。
风格独特：

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