北京人力资源管理公开课培训课程

课程特色
1.实战性--系统化的课程结构，实战的课程内容，讲述的是老师曾经做过的工作。
2.落地性--结合柯式四级评估，帮企业最大限度做到课程内容落地于员工工作中。
3.实操性--打破传统的培训模式，以咨询式培训为主导，有利于学员培训后转化。
4.参与性--以示范指导、模拟训练、案例分析为主要授课方式，提高学员的参与能力。
5.方案性--提供的是一个系统又完善的培训方案，而不是一个简单的培训课程。
6.效果性--培训效果即是培训前后变化，培训方案可将培训效果一目了然呈现出来。

课程大纲
一、调研（了解层面评估）：
1.培训前，通过电话、邮件、问卷等形式（也可根据实际情况选择是否与授课老师直接沟通），对企业概况及学员需求，做一个深入调研，以确保课程内容符合企业实际情况，更具针对性。
2.依据确定的授课内容，调研学员听课前对培训内容的认知程度（了解层面评估表），以确保老师了解学员状态，把控好课程的深度，并为后续效果评估做基础资料。
备注：调研部分根据合作机构及终端企业的需求而选择，另外需提前协商老师时间。

二、授课（以咨询的视角讲授）：
破冰：
1.为保证效果、增加授课的趣味性、互动性、参与性，采用团队竞赛的培训方式。
2.进行团队分组，确定每组的队长、队名、口号。
3.宣布课程进行中的团队比赛规则。

第一章  人力资源管理基础
(一)理解人力资源管理
(二)人力资源管理的历史发展
1.经验管理(雇佣劳动管理) 
2.科学管理(劳动人事管理，强调以“物”为中心管理理念)
3.行为及现代管理(人力资源管理，强调以“人”为中心管理理念)
(三)人力资源管理在企业管理中的作用

第二章  定岗----组织架构与岗位设置
(一)组织架构的设置
-案例：信洋公司的成立
1.组织架构的设置原则 
2.组织结构设置的程序
-案例分析：信洋公司的业务流程(构建架构的基础工作)
3.组织架构类型及适用范围
1)直线制组织架构的特点及适用企业
2)直线职能制组织架构特点及适用企业
3)矩阵制组织架构特点及适用企业
4)事业部制组织架构特点及适用企业
-案例分析：信洋公司组织架构的设置
-分组讨论：运用所学知识，绘制本企业的组织机构
4.部门职能分解的方法
-案例分析：信洋公司某部门职能分解
(二)工作岗位的设置 
1.岗位的设置原则 
1)岗位工作的独立性
2)岗位最低数量
2.岗位设置的方法
-案例分析：信洋公司的组织架构与岗位设计

第三章  定额与定人(定员)
(一)劳动定额
1.劳动定额的形式
2.劳动定额的制定要求
3.制定劳动定额的原则
4.制定劳动定额的方法
1)经验估工法
2)类推比较法
3)统计分析法
-案例分析：信洋公司某岗位的定额设计
(二)定员
1.岗位定员的方法
1)按设备岗位定员
2)按岗位负荷量定员
3)工作岗位定员
4)按组织机构.职责范围和业务分工定员
-案例分析：信洋公司公司的定员设置
3.岗位设置表的编制
-案例：信洋公司的岗位设置表 
1)信洋公司人力资源部岗位设置表
2)部门岗位设置表
3)公司岗位设置汇总表
4)岗位分类汇总表(高层)
5)公司岗位分类汇总表(全部汇总)
-分组讨论：结构本公司情况编制岗位设置表.

第四章  定职与定责----岗位分析及撰写岗位说明书
(一)岗位分析 
1.什么是岗位分析 
2.岗位分析在人力资源管理中的作用 
3.岗位分析的信息内容
-基本信息 -职位目的
-工作职责 -绩效标准
-工作权限 -工作特征.条件
-工作联系 -任职资格
(二)岗位分析的方法
1.调查问卷法
1)调查问卷发的特点
2)调查问卷发的优缺点分析
2.访谈法
1)访谈法的特点
2)访谈法的优缺点分析
3.观察法
1)观察法的特点及适应岗位
2)观察法的优缺点分析
-案例分析: 某操作岗位的岗位分析
4.工作日志法
1)工作日志发的特点
2)工作日志法的优缺点分析
-案例分析:某员工工作日志
5.以职责为导向的岗位分析
1)以职责为导向的岗位分析的原则
2)岗位职责的分析方法
-案例：信洋培训专员岗位的职责分析
(三)编写岗位说明书
1.编写要求
2.编写样式岗位说明书(样式)
3.岗位说明书整理归档
-案例分析：海宇公司人力行政部经理的岗位说明书
分组讨论：结合公司实际，选择某一岗位采用调研及访谈法进行岗位分析，并撰写该岗位的岗位说明书
课程回顾与分享：学员的心得体会；学员的案例分享；老师的课程回顾与现场答疑

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