金字塔原理与结构思维培训
课程背景:
清晰的表达结构、动人的商务演讲,不仅能有效的传递信息,讲话具有说服力,更能提升整个组织的工作效率。然而在职场中我们难免会遇到以下不如人意状况:口头表达 杂乱无章
下属说:“领导,最近有几个项目不得不延期,刚才客户打电话……,另外,我看到……;对了,张总建议最近要开一次产品会,如果……可能……”听了半天你还不知道他究竟要说明什么,或者需要你提供什么帮助!
文字表达 信息堆砌
洋洋洒洒写了几十页的PPT报告,并在会议上跟大家滔滔不绝的讲了30分钟,虽然信息量丰富,却叫人不知所云,结果下面一片寂静--很好地解决了台下人员的失眠问题!
会议讨论 自说自话
在你组织的一次跨部门沟通会议,很多人的发言都是想到哪说到哪,整个讨论过程杂乱无章,核心的问题总是讨论不到点上,而且大家自说自话,直到会议结束也没能达成共识。
问题解决 毫无头绪
你下周要给老板做一个关于如何提高客户满意度的方案汇报,然而到现在就连有价值的信息都还没收集全、问题的具体原因也没搞清楚,更别说怎么找出解决方案,再去做汇报的PPT了。
如何在短时间内清晰的表达观点,有效沟通?
如何在书面表达时不堆砌文字、不再混乱?
如何让会议讨论不再一个问题上纠缠不清?
如何让你的商务演讲打动人心,说服力强?
如何把握解决问题的关键,让决策正确果断?
《金子塔原理与结构思维》 让“思考清晰、表达有力、沟通顺畅、工作高效”,如果在企业内部推广并全员普及,更可以统一思维标准,提升整个组织的管理效率!
课程目标:
1.思维能力:实现全脑思维,提升结构化思维能力,做到逻辑清楚,想得明白
2.沟通能力:以受众为中心表达观点,做到重点突出、层次清晰,说得流畅
3.书面能力:熟练掌握金字塔原理和结构性思维,总结汇报PPT等,写得清晰
4.演讲能力:提高魅力演讲技能,使得你的商务演讲重点突出、层次清晰、风格独具,让你的受众听得明白,看得清楚,做得正确。
课程时间:2天,6小时/天
授课对象:企业中基层员工、各级管理人员及希望提升思维、逻辑与表达的人群
授课方法:讲解+工具+方法+训练+点评
课程大纲:
引导案例:“最强大脑”挑战赛
1.从笔画枭雄看什么是逻辑顺序
2.从速记天才看什么是结构思维
第一讲:金字塔原理与结构思维的理念
一、思维逻辑、金字塔原理、结构思维的定义
1.逻辑与思维逻辑
2.金字塔原理的定义
3.结构性思维的定义
二、结构思维的模型
1.理解:识别、判断、分析、理解
2.重构:结论、论证、分类、逻辑
3.呈现:配关系、得图示、上包装
第二讲:结构思维的核心
一、结论有先后:TOPS原则
1.自上而下表达,结论先行
2.自下而上思考,总结概括
3.金字塔结构的TOPS原则
1)受众为天
2)周延完整
3)掷地有声
4)言之有据
演练案例:工作汇报
二、论证有上下:总分原则
1.纵向关系
2.横向关系
3.序言结构
演练案例:总结报告
三、分类有分合:MECE原则
1.演绎推理
2.归纳推理
3.金子塔结构的MECE原则
1)各部分之间相互独立 (Mutually Exclusive)
2)所有部分完全穷尽 (Collectively Exhaustive)
演练案例:“小”“人”“物”
四、逻辑有递进:统一原则
1.时间顺序
2.占比顺序
3.重要顺序
4.结构顺序
演练案例:VIP客户接待
第三讲:学习结构思维的方法
一、从隐形思维到显性思维的理解与提炼
1.讨论案例:会议怎么开
2.案例分析:如何提炼理解复杂的信息
3.演练案例:突发事故处理
4.案例呈现与点评
二、从显性思维到结构思维的重构与解读
1.讨论案例:老总的报告
2.案例分析:如何解读与重构问题
3.演练案例:我的问题是
4.案例呈现与点评
三、从结构思维到形象思维的展示与呈现
1.讨论案例:一个企业一张图
2.案例分析:如何展示与呈现思维的结果
3.演练案例:你的地盘你做主
4.案例呈现与点评
第四讲:结构思维的应用
一、结构思维在沟通、写作、表达中的应用
1.第一步:用金字塔结构的思维导图来罗列思想要点
2.第二步:报告序言写作技巧及案例:SCQA方法
3.第三步:上下层级关系的思想要点组织方法:演绎和归纳推理方法
4.第四步:分组内思想要点组织方法:逻辑顺序方法的应用
5、第五步:思想要点的表达形式:行动性和描述性两种方法的合理使用
6、注意事项:适当概括,避免使用“缺乏思想”的语句
7、沟通技巧:事前准备----确认需求----阐述观点----处理异议----达成一致----共同行动
8、PPT制作技巧与细节问题
9、报告写作的语言风格
练习:项目交流方案PPT
二、结构思维在分析和解决问题的应用
1.问题明确时:陈述、分解、去掉非关键问题,建立问题逻辑树
2.问题不明确:从信息资料入手,设计与应用问题诊断框架,建立问题逻辑树
3.制订详细的工作计划
4.进行关键分析
5、综合结果,构建论证
6、呈现结果
7、头脑风暴
练习:对公司营销方面进行诊断,发现问题
三、结构思维在企业中的典型应用
1.制订营销策略
2.项目管理
3.管理沟通
4.个人总结
练习:课程的提炼与总结