一、群策群力培训的概念界定

群策群力是一个具有丰富内涵的概念。广义的群策群力包括了自主管理、六西格玛、小改小革、合理化建议、QC成果、先进操作法等活动内容。这些活动在基本原理和终极目标上是一致的。群策群力实际上是一个非常简单、直接和流程化的过程，它可以被看作是创建执行文化、组织/流程变革和解决跨部门问题的有力武器。就像在通用电气中，群策群力是其DNA的一部分，没有群策群力，通用电气可能无法达到如今的地位。它有助于企业创建一种每个人都积极参与、每个人的想法都被重视，领导者更多是引导员工而非控制员工的企业文化。

二、群策群力培训的计划阶段内容

1. 确定“群策群力”问题
2. 要找出业绩与业务计划、预算或主要的业绩评估标准之间的差距。例如，可以通过客户见面（内部的或外部的），明确客户对服务的预期，从而找到提高服务质量的方法。也可以同其他领域的经理会面，检查那些跨部门工作的进展情况，还可以同竞争对手相比较基准业绩水平。此外，把全体人员召集起来，询问是什么限制了业绩水平也是一种方式。
3. 在确定问题时要遵循一定的原则，例如问题应该是需要多个部门协调配合才能解决的日常业务问题，有解决的方法或改善的可能，解决问题的时限少于90天且是本企业可控的问题。
4. “群策群力”问题申报程序
5. 各单位群策群力项目由各单位联络员报公司推进小组，经公司专家参谋团队确认可列为群策群力项目的，报发起人批准后启动。申报时须填写群策群力问题阐述表。发起人批准后应明确一名拥护者代表发起人管理该项目。
6. 成立设计小组
7. 要组建核心小组，确定群策群力项目的发起人、拥护者、“群策群力”专家参谋等成员，同时要对各成员的角色和任务进行分配，包括界定业务问题、设定范围/目标、确定核心成员等任务。

三、群策群力培训的引导阶段内容

1. “群策群力”介绍
2. 这一环节主要是让参与的团队成员对群策群力有一个全面的认识，了解其目的、流程和重要性等方面的内容。
3. 小组想法产生
4. 运用头脑风暴法来产生小组想法。例如采用有组织的头脑风暴法，每人独自写下尽可能多的建议，然后每人轮流发表一条意见，在活页纸或黑板上记下每一条意见，并且所有的意见应随时可见。在这个过程中团队成员要注意一些问题，比如这不是诉冤的场所，不是寻求自己利益的场所（要关注业务问题），不要偏离主题，注意自己的语气等。
5. 想法陈列与行动方案制定
6. 将产生的想法进行陈列展示，以便团队成员能够全面地看到所有的想法。然后根据这些想法制定行动方案。
7. “城镇会议”
8. 这是引导阶段一个比较特殊的环节，通过“城镇会议”的形式对想法和行动方案进行交流、讨论和完善等工作。

四、群策群力培训的实施阶段内容

1. 确定实施步骤
2. 根据制定的行动方案，详细地确定每一个实施步骤，确保项目能够按照计划有序地进行。
3. 产生责任人
4. 明确每个步骤、每项任务的责任人，这样可以保证在实施过程中有明确的负责对象，提高执行的效率和效果。
5. 将想法变为行动
6. 在确定责任人之后，责任人就要按照计划将之前的想法转化为实际的行动，推动项目的进展。
7. 检查行动
8. 在实施过程中，要对行动进行检查，查看是否按照预定的计划进行，是否达到了预期的阶段性目标等。如果发现偏差，要及时进行调整。
9. 总结交流
10. 在项目实施完成或者达到一定阶段后，要进行总结交流。分享实施过程中的经验和教训，为后续的群策群力项目提供参考。