【课程收益】
人力资源管理已经成为一个专业岗位，作为初次从事人力资源管理的人力资源专员，很快系统了解和掌握人力资源管理的专业知识，对开展工作尤为重要。本课程主要为这些人群而设置，主要介绍人力资源管理几大模块的基础内容，包括人力资源管理的重要性、需要具备的专业技能、以及招聘、培训、绩效管理、薪酬和员工关系管理等，为员工顺利开展相关工作做好准备。

【参加对象】
初次进行人力资源管理的人员，包括人力资源专员；人力资源经理助理及秘书人员；其他想系统了解一下人力资源管理知识的专兼职人员。

【课程大纲】
1. 人力资源管理总述
-人力资源管理的作用
-人力资源管理的主要内容概述
-为什么说人力资源管理很重要
-做好人力资源管理必备的基本素质
2. 人力资源专员技能训练
-良好的态度是最好工作的基础
-科学的知识是保证
-沟通技巧是关键
-沟通的目的和原则
-克服沟通的障碍
-如何提高倾听能力
-选择合适的沟通渠道
-面对不同个性的人游刃有余
-善于处理冲突
3. 人力资源招聘与面试的技巧
-伯乐相马：招聘为什么很关键
-招聘的渠道面面观
-人员甄选有学问
-工作流程要熟悉
-结构化面试初相识
-人才标准要理清
-简历筛选有诀窍
-面试过程有方法
-背景调查有技巧
-入职试用办手续
4.员工培训的组织技巧
-培训管理的总体流程
-培训计划制定的方法和模板
-培训项目的组织与实施
-培训讲师的选择和来源
-培训评估的方法和表单
5.绩效管理原理与流程
-什么是绩效和绩效管理
-绩效考核和绩效管理是一回事吗
-绩效管理的总体流程
-绩效考核的表单模板
6. 薪酬管理基础知识
-薪酬与福利的构成
-薪酬设计的总体原则了解
-形形色色的福利介绍
7.员工关系管理的操作技巧
-全面了解劳动相关法规
-熟悉劳动法和劳动合同法
-劳动纪律的监督与执行
-劳动关系的建立与终止
-出现劳动纠纷怎么办 

张老师 Robert

清华大学国际工商管理（IMBA）专业硕士，曾任欧洲最大的管理培训公司专职讲师，目前担任人力资源、领导力与通用管理领域专职培训和咨询顾问。

在其超过15年的职业生涯中，张先生分别从事过咨询、物流、汽车、建材与房地产等各种不同的行业，分别从事过战略与人力资源、企业高级管理、咨询和培训等工作。陆续担任咨询顾问、人力资源部高级经理、集团战略与人力副总和总经理等中、高层管理者职务和专职咨询与培训顾问等。服务的企业包括民营、合资和外商独资公司。其间张先生积累了丰富的企业管理工作经验。

张先生有着丰富的管理实操经验，他主讲的培训课程系统、可操作性强。作为专业讲师，曾为很多不同类型的公司做过咨询和培训。尤其是张先生思路清晰、逻辑严密，在课程讲解过程中，能将其多年的人力资源与企业管理方面的实际经验，与理论巧妙结合、融会贯通，行之有效的对学员进行针对性的指导和帮助。