项目经理知识培训

【课程大纲】
第一部分：项目管理概述
-什么是项目
-项目与运营
-什么是项目管理
-谁是项目经理
-项目经理知识体系
-项目管理工具

第二部分：项目4D流程
第一讲：项目启动/定义(Define)--确定项目范围，项目成功基础
-确定项目目标，设定边界
-任命项目经理
-确定项目章程（PM框架）
-分析项目利益相关者（WHY,WHO,WHAT,HOW）谁是？有何需求？如何分析
-识别项目多方需求
-如何定义项目成果
-如何设置项目目标
-项目启动会议
第二讲：项目规划/计划(Design)--没有项目计划，就是准备失败
-为什么制定计划
-需要计划什么
-项目计划的具体内容（SCOPE）
-如何使用WBS确定范围
第三讲：项目执行/交付(Deliver)--项目管理铁三角，时间质量成本
-项目变更/偏差管理
谁管理变更-组织架构
如何做变更-控制流程
变更的执行-结果监控
-项目进度管理
只做必要的事-定义活动范围
第一顺序做事-活动排序导图
第一资源投入-活动资源估算
平衡投入时间-活动历时估算
找出进度风险-找出关键路径CPM
优化进度计划—资源平衡调节
-项目成本管理
我们需要多少钱-估算成本
什么时候花出多少钱-建立基线
如何知道钱够不够化-成本控制（挣值）
-项目质量管理
究竟达到什么标准-确定标准
如何达到质量标准-质量保证
如何知道是否达到-质量控制
-项目风险管控
如何管理风险-风险规划
如何找出风险-风险识别
哪些风险重要-风险分析
如何解决风险-风险应对
-项目团队建设
团队文化建设阶段
团队冲突处理矩阵
第四讲：项目收尾/发展(Develop)–有始有终如履薄冰
-找出成功标准
-总结经验教训
-表彰项目团队
练习：请按案例背景完成后续练习

第三部分：成功项目软性因素
第一讲：项目人力资源管理
-需要什么样的人
-如何获得这些人
-他们什么时候来
-他们什么时候走
-项目各阶段执行管理关键
第二讲：项目沟通管理
-有谁需要沟通（WHO）
-需要什么信息(WHAT)
-什么方式沟通(HOW)
-多长时间一次(WHEN)
第三讲：项目采购管理
-项目向谁采购
-采购数量多少
-什么时候采购
-多少价格采购
-采购管控目标

第四部分：项目管理TIPS
-项目成功的六个关键点
-预防胜于检查
-勤于记录，用数据说话
-项目经理在公司就是一张信用卡
-邮件只是记录罪证，不能解决问题
-Pla-thework,theworkplan
-问题分析与解决工具应用（麦肯锡工作法）

第五部分：如何成为优秀的项目经理—从知道到做到
-项目经理的职责
-项目经理的素质
-项目经理的知识构成
-项目经理的关键技能
-给自己一个承诺---职业规划
【总结】
-总结与归纳
-提问与问答

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