供应商需求管理

课程背景
开发并保有具有高度竞争力的供应商群体，是现代采购的关键性工作，将会为公司带来关键的战略竞争力。 采购部门需要将工作从简单的“买东西”，升级到寻找和培养适合公司战略的合作伙伴。在这一任务目标下， 正确、合理地选择、评价与管理供应商就成为采购的主要工作任务之一，深刻影响着企业的市场竞争力。本次 课程将全面讲述现代供应商开发与管理的完整过程，同时聚焦需求多变、交付意外频出、质量不稳定、强势供 应商合作困难等实际问题，通过案例分析和讨论，使学员树立全新的供应商管理理念，掌握实用的操作方法， 帮助企业和个人持续提升竞争力。

课程收益
– 了解供应商管理所必须具备的支撑基础；
– 掌握供应商全生命周期的管理流程；
– 掌握需求管理的方法与步骤
– 明确供应市场开发与分析的方法与步骤；
– 学习实施品类管理和制定品类策略的方法；
– 掌握供应商评估和审核的流程与技巧；
– 了解供应商绩效考核和持续改善的实施方法；
– 识别供应商管理的风险；
– 介绍 SRM 供应商关系管理系统的功能与实施办法
– 分享供应商管理的经典案例；

内容大纲
一、供应商管理的建设基础
采购职能的建设框架及供应商管理在框架中的位置和作用
供应商管理的工作范围、内容和流程
采购部门的战略目标和供应商管理目标的关联
采购组织架构与供应商管理目标的支撑关系
供应商库的作用及其建设与更新
物料主数据的管理对供应商管理的影响

二、需求管理和支出分析
采购需要管理需求的哪些方面？ 为什么需要？
采购怎样建设成体系的需求管理规范？
实施需求管理的方法和流程
支出分析和需求管理的关系
案例：某 500 强制造业企业对采购需求的管理和对供应商开发的指导

三、供应市场调查与分析
什么是供应市场？采购调查和分析什么内容？出于什么目的
供需均衡理论
供应市场环境调查（PESTEL）
市场竞争的 4 种类型
市场 5 种竞争力类型(Porter 模型)
供应市场的SWOT分析
采购市场中使用的经济学术语和概念
案例：新能源车市场的供需趋势

四、品类划分和品类采购策略
品类划分的市场属性和性能属性，及其彼此的关系
基于品类树和供应市场调查制定品类供应商的开发和管理策略
卡拉杰克矩阵在品类划分和制定采购策略方面的应用
案例：家居用品的品类划分与采购策略

五、供应商评价和选择流程
制定供应商评价和选择的执行计划
采购方式的选择：招投标、询比价、单一来源、竞争性谈判等方式的适用条件和选择标准
招投标管理过程：
招投标流程
有限招标和公开招标的差异
入围标准的建设
评标小组的成员和评价标准
招投标过程中应注意的法律要求
供应商评估流程和注意要点：
评估与审核的 6 步操作法
质量管理水平的评价和样品的合格性审核
采购如何进行供应商风险的检查和预判？
供应商交付能力和及时性如何审核？
供应商成本如何评估？价格分析和料、工、费的分析如何实施？成本模型如何构建？
供应商选择的方式和方法
采用供应商早期参与（ESI）时需要注意的要点
案例讨论：某领先电子制造企业的供应商开发

六、供应商的关系分级
基于正反 Kraljic 采购模型产生的 16 种供应商关系
供应商分类和分级会影响现实工作的哪些方面
供应商分级的调整
供应商数量的优化
案例：某医疗用品企业的供应商分级

七、供应商绩效标准（KPI）的制定和使用方法
供应商考核的流程和实施方法
制定供应商 KPI 时的 SMART 原则
供应商评分和平衡记分卡的使用
与供应商回顾考核结果和制定改善计划
考核计划与现实利益的挂钩
不合格供应商的淘汰流程与其中的注意要点
案例：某 500 强企业对其物流供应商的考核

八、供应商绩效的改善与能力提升
供应商绩效改善和绩效能力的提升包含哪些方面？
改善和提升的工具及其使用方法
怎样提升供应商交期表现？
怎样提升供应商质量表现？
成本优化(价格，库存，付款，精益生产)
供应商可持续发展
采购内部流程优化
案例：某 500 强企业对其物流供应商的能力改善与提升
供应商风险管理
风险类型
供应风险模型
风险评估考虑内容
案例：供应商风险管理缺失的经验和教训

九、供应商关系管理(SRM)系统的介绍
SRM 系统的作用：为什么采购除了 ERP 以外还需要自己的专业系统
SRM 系统的功能模块介绍
采购在搭建 SRM 系统的过程中，为了确保系统质量而必须完成的工作
SRM 系统开发的风险和管理办法
案例：某 500 强 SRM 系统的开发

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