产品测试管理课程培训

第一部分 产品测试概论
1、产品测试管理概论
1.1、为什么要进行产品测试
1.2、为什么要进行产品测试管理
1.3、产品测试流程及其与产品开发流程之间关系
1.4、测试生命周期
1.5、产品测试的基本原则
1.6、测试在质量体系中的位置

第二部分 产品测试过程
1、常见测试模型（V、H、X）
2、概念测试过程
3、单元测试过程
4、集成测试过程
5、系统测试过程
6、验收测试过程
7、演练与问题讨论
8、针对产品测试过程结合公司实际情况思考具体改进行动计划（QuickWins）

第三部分 产品测试需求分析
1、产品需求工程过程（高效测试的前提条件）
1.1、需求功能分解
1.2、好需求的标准
2、产品测试需求分析
2.1、什么是测试需求
2.2、测试需求的特征
2.3、测试需求分析过程(采集、分析、评审)
2.4、需求追踪
3、演练与问题讨论

第四部分 产品测试策略和计划
1、产品测试策略和计划的目的和作用
2、产品测试策略制定
2.1、测试目标
2.2、测试内容
2.3、通过准则
2.4、测试环境
2.5、测试方法
2.6、案例分享：某公司产品测试策略分析样例
3、产品测试计划制定
3.1、测试组织确定
3.2、测试估算
3.3、BUILD划分
3.4、应该交付的测试工作产品
3.5、案例分享：某公司产品测试计划样例
4、两者相互关系
5、演练与问题讨论

第五部分 产品测试用例设计
1、什么是测试用例
2、测试用例来设计流程
3、测试用例的作用
4、测试设计方法分类
4.1、白盒测试、黑盒测试、灰盒测试
4.2、动态测试、静态测试
4.3、手工测试、自动测试
4.4、单元测试、集成测试、系统测试、ALPHA测试、BETA测试、UAT测试
5、常用测试方法及案例
5.1、测试环境（测试驱动、被测单元、测试桩、测试用例、测试结果）
5.2、语句覆盖法用例设计、案例分析
5.3、判断覆盖法用例设计、案例分析
5.4、条件覆盖法用例设计、案例分析
6、黑盒测试用例设计方法（系统测试）
6.1、等价类划分法用例设计、案例分析
6.2、流程分析法用例设计、案例分析
6.3、正交试验法用例设计、案例分析
6.4、边界值用例设计、案例分析
6.5、错误推测分析法用例设计、案例分析
7、演练与问题讨论

第六部分 产品测试自动化
1、产品测试自动化常见的误区
2、业界系统自动化设计的3个阶段
2.1、阶段一：脚本录制与回放
2.2、阶段二：操作与控制分离，数据驱动
2.3、阶段三：框架自动化体系，工具设计与使用分离
2.4、典型代表：Testframe介绍
3、测试自动化中的脚本体系
3.1、为什么要脚本化？
3.2、测试系统与被测系统关系（紧耦合、脚本转换、松耦合）
3.3、业界常用的测试脚本体系介绍
4、业界白盒测试的4个阶段
4.1、阶段一：调试即测试阶段
4.2、阶段二：覆盖率统计阶段
4.3、阶段三：xUNIT阶段（测试系统与被测试系统混合共生）
4.4、阶段四：映射测试阶段（全脚本化、高效率）
5、企业如何不断提升自动化测试的比例？
6、演练与问题讨论

第七部分 产品测试缺陷分析
1、项目量化管理
1.1、什么叫度量、测试度量的必要性
1.2、测试度量的目的（理解、预测、评估、改进）
1.3、测试度量的过程（识别目标、数据收集、数据分析、过程改进）
1.4、某公司量化分析方法介绍
2、缺陷分析基础知识
2.1、错误、缺陷、故障、失效的定义及相互之间的关系
2.2、缺陷跟踪流程
2.3、缺陷状态转移
2.4、BUG收敛性分析方法
2.5、BUG分级制度、BUG修改的优先级判断（严重性、重复性）
2.6、优秀缺陷报告需要具备的要素
3、产品缺陷分析方法
3.1、缺陷分析方法一（单一缺陷）：ODC
3.2、缺陷分析方法二（产品缺陷）：Gompertz
3.3、缺陷分析方法三（版本缺陷）：Rayleigh
3.4、缺陷分析方法四（版本缺陷）：四象限法
3.5、缺陷分析方法五（单一缺陷）：根源分析法
4、测试工作绩效评价
4.1、测试评价时机确定
4.2、测试投入与产出对比分析
4.3、测试过程评价、测试结果评价
4.4、测试遗留问题的事后跟踪机制
4.5、测试团队的绩效评价指标
5、演练与问题讨论

第八部分 产品测试组织与团队
1、公司级测试组织设置
2、产品级（项目级）测试组织设置
3、项目团队的构成
4、测试组织的演进
5、测试人员级别定义
6、测试人员晋升机制
7、测试人员职业发展

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