美国电商巨头亚马逊在上个月中旬公布了新一轮的裁员计划，在1万人左右的裁员名单当中，包括了数百名负责招聘的HR，同时宣布将有AI面试官上阵接替他们的工作。16年AI面试，越来越多企业已经开始采用，尤其是在快销银行、酒店等有行政、客服、操作工等标准化较高的岗位当中，这种运用已经越来越普遍了，它在提高效率方面确实是卓有成效的。另一个消息是，上一周著名的人工智能公司open AI发布了全新的聊天机器人chat GPT，其智能程度真的是瞬间炸裂了整个互联网圈。我们同事跟我开玩笑说，他再聪明一点，我都要失业了。这话真的不是危言耸听，是我们都需要面临的一个现实。人工智能时代就在此时当下，到底我们的职业发展要何去何从？身为HR，我们的核心竞争力到底是什么？的确，人工智能能取代的是标准化的重复的技能类的工作，它更多的是基于过去的数据信息积累，但它不能取代的是面向未来的创造力和面对复杂信息的判断力，这两个力一样的。

我们回到HR的核心价值，因为HR的核心价值是通过运营人而实现组织效能最高。要实现这个价值，需要的是懂业务和懂专业这两者能否贯通呢？实现我们的创造力和判断力，就取决于四个思维。从业务发展的视角上来说，是取决于产品思维理解业务理解、用户理解产品。另外一个是具有业务的全局思维，不只是基于当前眼下，而是基于中长期的未来。不只是思考单一的问题和需求，而是整合的需求的一个视角。从专业视角当中来看的话，要具备的是专业思维，这个专业思维不是只是知道等到什么操作，而是在专业技术上知其然，知其所以然，你才能够什么以不变应万变。另一方面是你需要具备数据思维，懂得运用数据的信息挖掘规律，掌握趋势这四个思维，是让HR能够应对复杂情境，提供创造性的解决方案，做出高效判断的基础，也是高阶HR的核心竞争力。