一家大型商贸连锁企业的电工在维修时取掉围挡提示，导致电梯滑落。虽有自动制动装置未造成人员伤亡，但企业处理不当引发劳动仲裁。企业原本占理却败诉，原因是制度执行不到位，处理问题拖泥带水。正确处理员工严重失职问题应注意以下几点。

一、明确工作职责。要清晰当事人的工作职责。包括岗位角色、负责工作、日常规范和内容、工作流程。以及岗位安全教育、日常安全培训和操作规范培训等记录。

二、定性定量认定。出现问题要做定性定量认定，让当事人填写事情经过。部门第一责任人和企业管理层要认定是严重失职还是重大损失，对照公司制度界定，准确评估损失后果并做好记录。劳动合同法规定用人单位可因劳动者严重失职造成重大损失单方解除劳动关系。但需提供确切证据，包括劳动者严重失职行为、给用人单位造成的重大损失以及两者之间的因果关系。

三、依规处理。按照上述方法处理，该员工应被开除，而不是调岗调薪或扣工资。有标准有依据的处理才能于理于规于法都站住脚。