管理的核心是让员工变得重要,帮助员工在实践中成长。如公司广告牌因与物业公司发展方向不一致需摘下,行政吴经理向老板汇报希望其解决。老板若直接交涉,可能出现两种情况。
一、是交涉成功,吴经理会觉得老板厉害,以后遇事都找老板,老板沦为下属秘书。
二、是交涉失败,吴经理会觉得事情难办,老板也不行,影响老板威信。总之这是双输局面。
领导面对下属求助,不应为出风头做事,而应把机会给员工让其成长,在旁指挥督战。具体做法是了解事情前因后果、行政经理已采取措施,结合对其能力判断,给其信心、建议和处理底线,让行政经理放心去做。这样做,行政经理能感受到信任,从建议中获得方法灵感,有意愿底气去做。谈判失败有老板兜底,成功则提升行政经理自信心和能力,也为公司省去麻烦。所以老板要时刻提醒自己让员工变得重要,助力员工成长。
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