一、培训内容影响费用

售后人员的培训内容丰富多样，不同的内容所需的资源不同，从而影响培训费用。从附件资料来看，售后人员培训包含多方面的知识与技能传授。例如，要让售后人员熟悉企业文化，掌握操作技能，了解岗位的沟通技能和行为规范等。其中操作技能又涉及操作流程和安全教育；员工行为涵盖道德规范、岗位规范、沟通技能、工作态度等。

如果培训内容深入且全面，比如包含复杂的技术操作流程和高级的故障排除技能，那么培训的难度增大，需要更专业的讲师以及更多的实践设备等资源。这可能导致培训成本上升，进而使得培训费用增加。就像在一些专业的维修技术培训中，对于识别初级故障及必要的恢复方法、常见故障排除方法等内容的培训，需要专业的工程师作为讲师，并且要配备相应的设备供学员实践操作，这无疑增加了培训成本。

二、培训方式与费用关联

培训方式也是影响银川售后人员培训费用的重要因素。资料中提到的培训方式有播放视频、讲座报告等。不同的培训方式在成本上存在差异。

播放视频相对来说成本可能较低，它只需要准备相关的视频资料和播放设备即可。但如果是讲座报告形式，可能需要邀请专业的讲师，这就涉及到讲师的授课费用。如果邀请的是行业内知名专家或者经验丰富的高级工程师来进行讲座报告，其费用会比较高。而且讲座报告可能需要较大的场地来容纳参与培训的人员，场地租赁成本也是一笔开支。此外，一些培训可能还会采用实践操作、案例分析讨论、参加行业培训课程和研讨会等方式。实践操作需要提供实践设备和材料，这会增加成本；参加行业培训课程和研讨会可能会有参会费用等。

三、培训时间长短决定费用高低

培训时间的长短直接关系到培训费用。从资料中的培训计划来看，有的培训时间是一天，而有些可能会持续更久。

如果培训时间较短，比如一天，可能只是对一些基础的、关键的内容进行快速讲解，资源投入相对有限，费用也会相对较低。然而，如果培训时间延长，例如连续数天或者分阶段进行长时间的培训，那么在师资、场地、教材等方面的投入就会增加。长时间的培训需要讲师投入更多的时间和精力，这可能会增加讲师费用；场地需要长时间租赁，教材和资料可能需要更多的份数或者更深入的内容，这些都会导致培训成本上升，从而使培训费用提高。

四、师资力量影响培训费用

师资是培训的关键因素，师资力量的不同会造成培训费用的差异。在银川售后人员培训中，师资可能来自企业内部，也可能是外部聘请。

如果是企业内部的人力资源部人员或者业绩较好的销售人员来进行培训，由于他们本身是企业的员工，除了正常的工作报酬外，可能不需要额外支付太多的培训费用。但是，如果聘请外部的专业师资，例如具有丰富维修经验的专业技师和工程师组成的师资团队，这些专业人士的聘请成本较高。他们凭借丰富的经验和专业知识能够提供高质量的培训，但是他们的授课费用、差旅费等都会计入培训成本，从而使得培训费用上升。

综上所述，银川售后人员培训费用受到培训内容、培训方式、培训时间长短和师资力量等多种因素的影响，难以给出一个固定的数值。如果想要确切了解银川售后人员培训费用，需要根据具体的培训需求和计划向相关的培训机构或者企业进行详细咨询。