谈公司培训部门的价值与评估之道

在我们日常生活中，经常会听到关于培训的话题。对于公司而言，培训并非一件简单的事情。尤其是当培训部门成为独立的部门时，它承担着众多的职能和工作要求。但长期以来，如何有效评估培训部门的价值，一直是困扰企业和领导的问题。本文将从多个角度探讨这个问题。

一、从故事看培训的重要性

让我们回顾一下“不得要领”的成语故事。故事中的主角张骞，在前往月氏国的路上被匈奴拘留十多年，但他始终没有忘记自己的任务。这个故事告诉我们，明确的战略意图和共同的目标对于完成任务至关重要。同样，培训也是为了实现公司的战略目标，统一技术规范，提升员工技能和工作水平。

二、从培训作用看培训评估的价值

独立的培训部门说明培训在公司中占据重要地位。培训不仅能够丰富和更新知识，提升操作技能，还能统一理念、凝聚士气。对培训部门进行评估是推动培训质量提升、树立部门形象的好时机。所有的挑战一旦克服都会带来荣耀。

三、如何评估培训部门的价值

培训效果主要包括以下几点：提升技能水平和工作能力、传递公司价值观与基本要求、推动组织和个人绩效提升以及推动变革或理念转变。评估培训部门时，需要关注这些方面。培训工作是一个系统工程，涉及到公司管理的各个方面，包括老板意图、部门领导意见以及员工诉求等。评估工作要全面、系统地进行。

四、多层面评估培训工作

1. 老板和部门领导评估年度计划：通过向他们征集意见，我们可以清楚地了解全年培训工作的总任务量、培训内容、意图等。

2. 正确认知培训工作量与时间性的分布：培训要为生产经营服务，合理安排培训计划，确保与生产经营节奏不重叠。

3. 参训干部员工评估：参训人员的声音很重要，他们的反馈可以帮助我们了解需求、优化培训内容。

4. 人力资源评估：作为专业职能部门，人力资源部门可以从专业管理的角度对培训工作进行评估。

五、培训工作的其他形式

除了显性的开场培训，还有许多其他的培训形式，如推荐在职教育、网上课堂、轮岗培训的组织、师带徒、学习型小组建设等。我们必须了解并重视这些被忽略或未被充分重视的培训形式。

六、别让培训部门成为绩效评估的牺牲品

培训效果的评估是一个复杂的过程，即使在培训发展做得很好的美国企业，第四级效果的实现概率也只在10%左右。我们不应过分强调绩效评估，而应更关注培训部门的综合表现和发展潜力。

评估培训部门的价值是一个复杂而重要的任务。我们需要从多个角度进行全面、系统的考虑，确保培训工作能够为公司带来最大的价值。培训评估与管理之深度探索

理解和应用绩效评估的重要性对于人力资源管理来说是关键，一旦忽视了这一方面，那么企业中的分支如培训部门可能就成为评估流程的牺牲者。这警示我们必须准确把握评估的核心要素，使之既全面又具体。

第七章 培训的全面评估要点

一、评估从培训体系建设着手

要有效地进行培训评估，首先需从培训体系的建设开始。这包括：

1. 培训制度的完善与执行：关注企业培训制度的修订、新增及完善情况，确保其与企业的战略目标相匹配。

2. 硬件设施的完备性：企业应拥有完善的培训设备，并确保其得到合理使用。

3. 培训组织的构建：设立独立的培训部门，明确其职责与工作分配，确保其能有效地推动培训工作的开展。

4. 培训资料的完备性：这是培训管理的重要环节，但往往容易被忽视，应确保培训资料齐全、更新及时。

二、培训效果的综合评估

在细节上对培训效果进行全面评估是至关重要的。这包括培训的次数、参与人次以及效果等。为更准确地评估，建议邀请参与培训的领导及员工进行综合评价。评价内容包括：

1. 培训主题的选择、形式、效果及建议。

2. 培训计划的完成率：这是基本指标，需关注计划调整的合理性及处理方式。

3. 培训工作量：包括总时长及参与人次。

4. 新增课件数量：这是衡量培训质量的关键环节。

5. 培训师的培养及新培训师的引入：这是保证持续培训的重要源泉。

6. 参训员工的意见或满意度评估。

7. 培训在推动企业年度重点工作中的参与度等。

三、民主管理与职工代表大会制度

在企业中，民主管理是保障职工权益、促进企业健康发展的重要手段。这包括：

1. 建立民主管理制度，如职工代表大会等，保障职工的知情权、参与权、表达权和监督权。

2. 企业应支持工会组织职工开展民主管理活动，保障工会工作人员履行职责。

3. 职工应积极参与企业的民主管理活动，支持企业依法行使管理权。

4. 县级以上及有关部门应指导、服务、检查和监督企业的民主管理活动。

企业应遵循职工代表大会的各项职权，如听取企业经营及发展规划的报告、讨论涉及职工切身利益的规章制度等，确保企业的健康发展。

（二）对于拥有100人以上但不足一千人的职工规模的企业，职工代表的数目应以三十人为基础，随着职工人数每增加一百人，职工代表人数相应增加七名。

（三）对于职工人数超过一千人但不足五千人的企业，职工代表的基准人数应设定为一百人。每当职工人数增加一千人，职工代表人数将增加二十名。

（四）对于拥有超过五千职工的企业，职工代表人数至少应为二百人，具体人数应通过与企业和工会协商确定。

关于技能培训学校的选择，这是一个相对复杂的问题，因为不同地区的学校和专业都有所不同。当你考虑选择技能培训学校时，以下是一些建议供你参考：

选择学校时，必须要确保其是正规且知名度高的学校，这样的学校通常具有更强的办学实力，能为学生提供更好的保障。

要考察学校的教学设备。由于各行业的技术革新速度非常快，设备的专业性和先进性都非常重要。

实训课程也是选择学校的重要考虑因素。某些专业重在实践，除了学习基础知识外，精进实操技能更为重要。实训课程与理论课程的比例要适当，只有将两者结合，才能最大化学习效果。

学校的管理也是选择的重要因素之一。除了教授技术外，学校还应能够提高学生的个人素养。只有具备了较高的个人素养和精湛的技术，才能在未来的职业生涯中有更好的发展。

在就业方面，要考察学校的就业保障情况，例如：学生的就业有何保障、是否有长期合作的知名企业等。对于创业的学生来说，学校的创业帮扶政策是否完善也值得关注。

选择技能培训学校时，可以参考以上几个方面的因素。兴趣仍是最好的老师，在选择好专业后，再去选择合适的学校，这样才能更好地学习技能并为其未来的职业生涯打下坚实的基础。

最后建议实地参观学校，感受一下学校的氛围和教学环境，这样更能帮助你做出明智的选择。