一、核心职责

1. 在指定区域内推广公司医药产品，提高市场占有率，实现销售增长。

2. 根据年度销售目标，制定季度和月度销售计划，确保完成销售目标及客户拓展目标。

二、客户开发与维护

1. 负责走访临床医生，提升临床开单业务量。

2. 定期拜访客户，解决客户实际问题，扩大公司产品覆盖率，提高产品销量。

三、市场调研与反馈

1. 收集、整理并汇报市场信息及竞争对手信息，做好市场调研报告。

2. 按照公司要求建立并更新客户档案，管理。

3. 协助公司开展区域推广与宣传活动，及时反馈医院使用本公司产品的相关信息。

四、终端客户管理

1. 负责辖区终端客户（药房/社区门诊）的开发和管理。

2. 负责销售终端的维护和促销推广工作。

3. 建立和管理辖区内OTC销售档案。

五、电话销售职责

1. 电话销售员应具备创业热情、竞争意识，与商务员共同超额完成销售目标。

2. 保持良好仪态、仪表，使用文明用语，提供优质服务。

3. 熟悉销售系统操作，严格按照操作流程进行商品销售。

4. 按照商品先进先出、近期先出、零散先出的原则开具销售出库单，避免损失。

5. 注意商品有效期，避免过期商品销售。

6. 发现商品短缺或缺货，应及时登记并上报。

六、销售管理职责

1. 在指定区域规划客户的销售活动，管理产品的服务质量、稳定性和利润。

2. 实现指定区域内的销售量、销售额和利润目标。

3. 制定销售计划和客户拜访计划，确定目标客户和联系数量，保持良好的英语和普通话能力。

4. 准备商务演示、商业计划和合同，发展、保持和更新销售材料和产品知识。

5. 建立和保持与现有和潜在客户的关系，解决客户的问题和关注的事项。

七、其他职责

1. 完成销售经理下达的销售任务，推荐公司产品给医院客户。

2. 开展学术推广，向医生传递产品知识，提高市场份额。

3. 定期拜访目标客户，了解客户需求并提供解决方案。

4. 树立公司和产品形象，收集并分析市场信息，向销售经理汇报。

八、细节工作要求

1. 进行有计划的行程拜访，准备每一次的拜访，确保公司及个人目标的设定。

2. 说服采购人员购买公司的产品，并鼓励客户扩大产品的应用。

3. 指导客户正确应用公司的产品，确保服务符合公司标准。

4. 帮助客户解决问题、清除障碍，建立并维护公司的良好形象。

5. 确保回款及赊账符合公司要求程序。

6. 收集并提供市场综合信息，包括竞争对手的产品及市场信息。

九、管理工作职责

办理新客户申请手续和新药布点等事宜，负责与信息部门联络并确保准确传递信息。提供准确的销售状况报告并不断更新“销售状况一览表”。

每日下班前汇总工作日志，包括定单、退单、货款情况及商务员和客户的反馈意见，并以邮件或传真形式上报给总经理及销售经理。针对近效期商品进行电脑数据筛选并跟踪缺货商品的上报情况。每月统计销售相关的数据并交予主管进行分析后上报经理，如遇特殊情况可每周进行一次统计。

协助信息部门准确录入新，并与财务部门保持紧密联系，确保销售部及时获取应交款信息并催款。妥善保管所有客户的合同、证件、附件及公司内部资料等，避免重复印刷资料造成浪费。

完成销售方案实施前的准备工作，如制作价格明细表、宣传资料、定单及合同资料等。安排商务员和电话销售员的轮休，并主持每日早会了解前一日的销售情况，汇总工作日志并与相关部门解决遇到的问题。

对于中药饮片销售，负责达成所在区域销售指标，宣导营销政策，跟进活动进度并总结，管理药店档案并进行级别划分。维护目标客户店员关系，进行店员培训、产品陈列和消费者促销等活动。同时处理区域中药饮片的采购计划、退货、质量等相关问题。

对于辖区终端客户的开发和管理，包括老字号药店、国医馆、百强连锁等，需完成任务并重点维护客户和消费者关系。推广公司产品的终端、促销及店内培训等工作。记录和检查产品在药店的陈列情况并改善，与药店建立良好的合作关系。关注行业动态并收集市场信息。

在责任区域内制定销售策略和活动计划，帮助销售代表完成任务并带领销售团队完成或超额完成销售任务。辅导销售代表提高其销售能力和学术推广能力，开发并维护医院客户。收集重要政策信息并参与区域政策制定，确保对公司及产品的认可度。高效完成公司下发的各项规定和任务。

在线与客户有效沟通，了解客户需求并寻找销售机会。维护新老客户的业务并挖掘潜力。定期与合作客户沟通并建立长期合作关系。对于招聘的职位，要求应聘者年龄在20-30岁之间，具备良好的沟通能力、学习能力和抗压能力。

根据分配的区域业务目标制定销售策略，组织销售代表实施并完成销售和开发目标。建立高效的团队并指导培训业务员开展工作。控制应收账款并及时回款。收集市场信息，评估市场容量和竞争态势并做好市场规划。维护客户关系并与公司各部门配合做好工作汇报。

工作内容：

一、作为销售专员，需要负责以下职责：

1. 根据需求拜访客户，推广公司的产品和服务，并努力提高产品的市场份额。

2. 遵循职业标准，以专业水准要求自己，为公司树立良好的形象。

3. 按照公司规定，及时完成各类报告和报表。

4. 负责指定区域的市场开发，建立并维护客户档案。

5. 制定销售合同，并对其进行管理，协调处理各类市场问题。

二、作为销售主管，需要承担以下职责：

1. 拓展医药行业的销售渠道，开拓新客户。

2. 维护客户关系，及时反馈，解决客户问题。

3. 完成公司指派的销售任务，并定期提交工作报表。

4. 了解客户需求和动态，定期向上级汇报。

5. 定期进行客户回访，建立良好合作关系。

三、作为区域经理，需要履行以下职责：

1. 负责医院渠道的开发和维护。

2. 带领团队完成销售目标。

3. 进行客户拜访和信息收集。

4. 拓展新市场，增加产品销售范围。

5. 收集辖区市场信息，分析竞争对手情况。

四、医药销售代表的职责包括：

1. 负责医院等渠道的维护与开发。

2. 发掘潜在客户，维护现有客户关系。

3. 具备良好的人际沟通能力和服务意识，解决客户投诉。

4. 了解市场状态，及时向主管反映情况并提出建议。

五、销售部经理的职责如下：

1. 负责所辖地区的销售管理工作，建立并管理团队。

2. 带领团队实施公司销售政策，完成任务。

3. 协助推广专员制定任务，解决销售问题。

4. 负责团队日常管理、培训、评估等工作。

5. 负责市场调研、信息收集、费用管理等。此外还需要维护重点专家的关系网络，传递医学信息等工作。严格遵守法律法规和公司制度，服从工作安排。对此岗位的要求还包括医药或营销相关专业背景，一定的工作经验和独立的工作能力、社交技巧等。

六、终端销售专员的职责包括：

1. 在辖区内推广销售公司产品，完成任务。

2. 根据需求拜访客户，提高产品市场份额。

3. 开拓潜在客户，维护既有客户。 充分了解市场状态，提出合理化建议。

4. 制定并实施推销计划，组织推广活动。树立公司良好形象，并对公司商业秘密进行保密。

对此岗位的要求包括医药、营销相关专业背景，具有妇科、儿科、消化科等科室资源和销售渠道，能够适应出差等。

七、执行经理的职责是：

1. 执行公司的销售策略，完成销售目标；

2. 了解客户需求，做好信息反馈及售后服务工作； 3. 负责跟踪品种在客户处的销售和存量情况； 对于此岗位人选的要求为身体健康、具有独立分析和解决问题的能力等。 以上就是医药行业销售部经理的主要岗位职责和要求了。一、全面掌握市场动态，及时向上级反馈竞争对手情况及市场变化，提出有效策略建议。

二、制定并执行所辖区内药店、连锁及诊所的推广计划，组织多样化的营销活动。

三、塑造公司的良好形象，同时对公司的商业机密保持高度保密。

四、要求员工具备良好的沟通能力，能积极寻找并联系有效的代理人或具备相关资源。

五、确保营销中心的销售政策得以执行，完成既定的销售指标。

六、有效地指导和管理区域内的代理人，确保产品招商信息的准确传递，并解决售前、售后支持及疑难问题。

七、独立组织产品知识演讲活动，协助市场部进行区域学术推广会议及市场调研。

八、定期汇总客户情况，做好沟通记录，根据公司的整体发展计划，进行市场调查、开发及推广工作。

九、依据公司规定，定期提交各类报表及数据，以供分析和决策。

十、负责本区域的经销商招商工作，执行年度销售计划，保证销售目标的达成。

十一、开展市场信息的调研工作，及时掌握同类产品的动态。

十二、对经销商进行筛选、管理和维护，协助其完成区域内的开发工作。

十三、管理辖区内目标经销商数据库，负责商业渠道的整合工作。

十四、收集并反馈市场信息，及时解决经销商客户在市场销售中的问题。

十五、针对生鲜医药相关行业，深度挖掘客户潜在需求，提供定制化的供应链解决方案。

十六、完成与客户的签约工作，根据内部系统流程梳理客户需求。

十七、协助商务完成客户的跟单工作，解决合作期间的重大问题，提升客户满意度。

十八、责任区域内制定销售策略和活动计划，带领团队完成或超额完成销售任务。

十九、辅导代表提高其销售能力和学术推广能力，同时维护医院关系。

二十、负责辖区内终端客户的管理和开发工作，包括老字号药店、国医馆等百强连锁机构。

二十一、负责公司产品的终端推广、促销及店内产品知识培训工作。

二十二、对产品陈列进行记录、检查、布置和改善，建立良好的客户关系。

二十三、根据省区主管分配的业务目标，制定并执行区域销售策略和开发目标。

二十四、建立高效的业务团队并对其进行培训和管理。

二十五、收集并分析本区域的市场信息，评估市场容量和竞争态势。

二十六、负责中药饮片销售指标的达成及营销活动的执行和跟进工作。

二十七、与终端目标客户进行客情维护和店员培训工作。

二十八、在线与客户进行有效沟通，了解客户需求并完成销售业绩。同时维护新老客户的关系并挖掘其潜力。

开发医院是医药代表工作中至关重要的一环。无论医院规模大小，在接受任务前，医药代表需要对目标医院进行深入了解。这包括了解医院进药的决策流程、同类品种的竞争情况以及医院的效益等基本信息。充分的准备和了解将有助于医药代表更有效地开展工作。

一、医院整体架构与人员组成

在进入医院开展工作之前，医药代表需要先掌握医院的整体架构和人员组成。这包括医院各个科室的分布、职能以及相关人员的职责。只有对医院的整体情况有了清晰的了解，才能更好地制定开发医院的策略。

二、进药流程与关键环节

掌握了医院的整体情况后，医药代表需要进一步了解进药流程。每一家医院的进药流程可能都有所不同，因此需要详细了解目标医院的进药流程。进药流程中涉及的关键环节包括药剂科职能、人员结构及职责、医院进药选药的原则、新药进药的程序以及药品电脑信息系统登记等。医药代表需要熟悉这些环节，以便更好地与医院各部门沟通合作。

三、开发医院，完成进药

根据销售目标，医药代表需要思考以下几个问题：开发哪些医院？开发什么品种？如何开发这些医院和品种？核心问题是确定目标客户。在确定目标客户后，需要对医院内部环境进行调查，包括进药渠道、竞争对手情况等。

在开发医院的过程中，医药代表需要注意以下几点：

1. 勇敢提出目标，并与相关人员进行沟通。

2. 对于决策者如主管院长，要重点沟通并展示产品的优势和医院的效益。

3. 对于药剂科等关键部门，要积极沟通合作，确保产品顺利进入医院。

4. 注意与医生的沟通合作，争取他们的支持和推荐。

四、与各环节人员的沟通技巧

在开发医院的过程中，医药代表需要与各环节人员建立良好的沟通关系。对于粗暴型的药剂科主任，医药代表需要保持耐心和礼貌，并适时地送上小礼物以缓解紧张气氛。对于亲和型的决策者，医药代表需要展示出专业知识和诚意，争取他们的支持和信任。

五、后续维护与关系巩固

产品进入医院后，医药代表需要继续与各环节人员保持沟通联系，及时解决出现的问题。要加强与医生的合作，促进产品的临床使用和推广。通过持续的维护和关系巩固，可以提高产品的市场占有率和销售额。

特别提示：在开发医院的过程中，医药代表要勇于提出目标并积极行动。同时也要注意与各环节人员的沟通技巧和关系维护。只有这样才能在竞争激烈的市场中脱颖而出成为成功的医药代表。