一、如何做一个自信的销售员

1. 充分准备产品知识，做好案头工作。每个销售员在接触客户之前，都应该深入研究产品，将产品的功能、主治、配方、剂型、服用方法等牢记在心。当自己对产品有充分的了解时，自信心会大增，从而能够更流畅地与客客户进行交谈。

2. 向经验丰富的销售员学习，锻炼自己的胆识。有些销售员可能性格内向，不敢与客户交谈。这时，他们可以向老销售员学习，跟随他们去谈业务，得到锻炼，逐渐克服紧张情绪，提高自信心。

3. 注重个人仪表，保持精神饱满。销售员的仪表和精神状态是客户对公司的第一印象。要穿着整齐、精神饱满，不仅要注重外表，更要注重内在的气质和精神状态。

4. 保持平等互利的心态，语气热情大方。在销售过程中，要保持不卑不亢的态度，语言简洁明了。即使被拒绝，也能以平等互利的心态看待，不失信心。

5. 信任自己的产品。如果对产品没有信心，销售过程中也会缺乏自信。要相信自己的产品虽然可能不是最好的，但一定是质量有保证的。

二、如何克服销售拜访恐惧症

许多销售员在初次拜访客户时会感到紧张和害怕，这就是销售拜访恐惧症。为了克服这种症状，可以采取以下措施：

1. 感觉自己能力不足。如果认为自己产品专业知识不足、学习不够、计划与准备不周全等，都会造成自信心的缺失。要不断学习提升自己，克服各种不足。

2. 活跃力降低。缺乏自信心、自我厌恶、压力过大等都可能造成活跃力降低。这时需要调整心态，寻求支持和帮助，提高自己的自信心。

3. 预期遭到反抗。如果认为自己的产品比竞争对手差、价格贵等，就容易在拜访客户前产生恐惧情绪。要克服这种情绪，需要提高产品质量、调整价格策略、增强竞争优势等。

4. 客户的地位高于销售员。在推销过程中，如果客户的地位高于自己，比如公司高管、股东等，销售员可能会感到压力和恐惧。这时需要保持平常心，让客户认识到你是在帮助他们，而不是麻烦他们。

研究表明，第一年遭到解雇的新推销员中，高达八成是因为患上了推销拜访排斥症。而在老推销员群体中，无论其收入与经验如何，有大约四成的人表示在职业生涯的某些阶段都曾遭遇过此病症，甚至有些情况严重到对职业构成威胁。对于如何有效应对这种病征，方法有认识、接纳、评估和应用四大步骤。

第一步就是识别业绩是否出现异常。企业一般会密切关注并检查推销员的业务活动和业绩，如果推销员的销售收入和提成等指标持续偏低，那就可能是业绩出现了问题。这时，我们需要向推销员提供明确的证据，主动与他们沟通探讨可能的原因，留意他们是否表现出排斥拜访的迹象。

接下来，我们需要确定推销拜访排斥症的具体种类和成因。我们需要深入了解推销员对哪些任务、哪些人、哪些事情感到反感，并判断这种反感是否会导致他们产生不利于推销活动的逃避行为。

然后，我们需要采取适当的措施来管理或消除推销拜访排斥症。解决这种病症的策略应该聚焦于行为调整，而不是试图改变他们的性格。这并非性格缺陷，而是一套可能阻碍销售成功的行为模式。我们需要理解其背后的心理因素，如胆怯等，但解决方案不应仅仅围绕这些因素。

对于克服推销拜访排斥症的方法，应该让推销员明确导致他们恐惧的具体原因。通过培训，帮助他们学会如何应对内心的胆怯，转而采取更积极的应对策略。

以电话推销恐惧症为例，这是最常见的推销排斥症之一。患有这种病症的推销员害怕进行商业电话拜访。我们可以通过观察他们的工作表现，来判断是否存在电话恐惧症。如果企业要求每天进行一定时长的电话推销，而某些推销员明显电话沟通次数不足，那就可能存在问题。我们需要排除干扰因素，如环境、动机、目标设定以及电话拜访技巧的培训程度等。

如果推销员在电话拜访时表现出心理压力，如手心出汗、嘴唇干燥、声音发抖等，那就可能是电话恐惧症的迹象。对于这种情况，我们可以通过培训帮助他们建立积极的思维习惯，用更积极的想法来取代消极的想法。

研究表明，通过正规培训，强调认识、接纳、评估、应用这四大步骤，可以有效帮助推销员克服自我推销恐惧和推销拜访排斥症。接受培训的推销员在销售会谈次数、商业机会、成交数量和个人提成等方面都会有显著进步。

这四大步骤不仅适用于推销员，也适用于任何需要与人打交道并依赖他人合作的工作领域。成功往往与自我推销能力和获取他人认可的能力密切相关。无论是要求加薪还是争取预算，自我推销都是成功的关键因素。像亿万富翁罗斯·佩罗和歌星麦当娜的成功，并不完全基于他们在行业中的专业知识和技能，更重要的是他们懂得如何最大限度地展现自己，并且从不因自我推销而犹豫不决。他们的经历告诉我们：别让自我推销恐惧症阻碍你的成功之路。三、销售经理：如何有效培养新人团队

近期在针对中小企业销售团队管理的调研中，我注意到“销售新人培养”的问题尤为突出。许多销售经理反映，尽管公司投入大量精力进行新人的招聘与培训，但新人的流失率依然居高不下。特别是在市场竞争激烈的行业如医药、通讯、信息技术和互联网等，新人的稳定性和留存率成为了团队管理的核心难题。

这种情况的背后，与我国中小企业普遍缺乏系统化的销售管理体系有着密切的关系。销售经理们常常将新人流失的问题归咎于薪酬制度、培训无效、注重短期利益等因素，但实际上，这是一个涉及岗位组织设计、销售管理制度、团队文化、领导力等多方面的系统问题。

在探讨这个问题时，我们可以从多个角度来深入分析。销售直接主管的个人因素往往是最重要的原因之一。调查显示，许多新人的离职直接与他们的直接主管有关。提升销售经理和业务主管的综合素质，成为了当前稳定业务团队、降低新人流失率的当务之急。

作为销售经理，我们的核心任务是什么？除去那些公司、市场、产品等非我们直接控制的因素外，在团队组织范围内，最重要的任务其实就是培养新人。这包括挑选合适的销售人才、组织有效的销售团队、激励与发展新人等方面。特别是在新人从陌生到熟悉的适应期，我们更需要关注他们的心态调整、销售流程的控制与辅导、以及销售进阶的技能训练等。

以下将重点讨论新人在适应期的心态调整与发展。

一、正确认识销售职业

在与销售新人沟通时，我们要引导他们正确认识销售这个职业。不仅仅是把产品或服务卖出去那么简单，更是一个沟通的过程。我们要教育他们，遇到电话的阻碍、谈判的不顺利等情况时，要有稳定的情绪和正确的理念，知道这些是销售过程中必然会发生的事情。

二、感恩公司与简单的事情重复做

新人加入公司，不仅仅是为了工作，更是为了一个平台去展现自己的才华。公司为了培养他们倾注了大量的时间和精力。我们应当让新人明白，公司为他们提供的不只是基本的生活保障，更是一个发展的平台和机会。他们应该感恩公司，珍惜这个机会。

三、适应周期与循环

新人进入一个新的领域，学习新的技能，会经历四个阶段。作为销售经理，我们要正视这个客观规律，帮助新人尽快度过艰难的预热期。为此，我们可以制定标准化的操作流程、可量化的业绩指标、严格的产品知识点与技能环节的考核制度等，以减少新人的预热期，让他们尽快出单。

四、新人流失的预防——前景展望与管理期望值

预防新人流失的关键是做好前景展望与管理期望值的工作。我们要为新人描绘出一个美好的职业蓝图，同时也要让他们明白，任何工作都会遇到困难和挑战。与其频繁跳槽，不如在一家公司好好发展。我们要让新人的心态放平，关注每天的进步和成就，一点点积累经验和能力。

在长假前后、大型招聘会集中期等危险阶段，销售经理与人力资源部门都要更加留意新人的动向。一旦发现异常情况，如频繁请假、突然开始加班准备资料等行为时，就要开始拉响警报了。发挥销售经理的个人魅力以情留人也是非常重要的手段之一。做销售的人比较注重心理感受和认同感因此关心下属八小时之外的生活及时给予帮助和支持也是非常重要的。

综上所述要有效培养新人团队销售经理需要从多个方面入手包括引导正确认识销售职业培养感恩心态帮助适应周期与循环以及预防新人流失等只有这样才能够建立起一个稳定高效的销售团队为企业的发展做出贡献。