为了让新进公司的销售人员快速适应工作环境，提高其工作绩效，本公司实施了一系列针对销售人员的培训计划。

1. 引导新进销售人员了解所从事的工作的基本内容与方法，明确工作职责、程序和标准，并传达公司期望的态度、规范、价值观和行为模式，帮助员工顺利融入企业环境。

2. 本企业对新进员工的培训采用三阶段的培训方法，各阶段的主要培训内容如下表所示：

公司培训：让新进销售人员对公司概况有初步了解，包括公司的发展状况、企业文化、人事规章制度等。

分支机构或销售部门培训：了解部门职能及岗位工作职责，接受相关业务专业知识与工作技能的培训。

现场培训：现场指导，提升工作技能与工作业绩。

3. 制定详细的培训计划，包括日程安排和相应的计划。本企业对新员工培训计划的安排如下表。

4. 培训内容涵盖多个方面：

企业基本情况：包括集团的创业、成长、发展趋势，集团的理念、传统、习惯、规范和标准，主要产业和组织机构，高层管理人员的情况等。

产品知识：品牌、性能、价格比、服务产品名称、产品优点等。

竞争对手情况：包括竞争对手的产品和市场策略等。

企业管理制度：包括授课培训制度、薪酬福利制度、奖惩制度、员工日常行为规范、考勤制度、劳动关系制度等相关财务制度等。

企业文化和职业生涯规划：介绍企业的核心价值观和未来发展路径。

人际沟通技巧：包括沟通的意义、障碍、技巧和原则等。

职业礼仪：介绍职业人士应有的礼仪规范。

通过讨论会、交流会的形式展开企业领导、优秀员工与学员的互动交流。

参观企业工作现场和生产车间，更好地理解工作环境和流程。

针对销售人员的特殊培训，包括销售理论、销售流程、专业销售技巧以及相关法律知识等。

培养成功销售心态：诚信、压力管理、自我超越管理等。

传授方法主要采取讲解、录像、幻灯放映、典型案例、现场演示等方式。并在培训结束后进行考核，合格者获得结业证明。

5. 在培训过程中，尊重讲师和工作人员，团结学员，相互交流，共同提高。认真填写并上交各种调查表格，遵守课堂纪律，上课期间认真听讲，作好笔记。

6. 培训效果评估：在每期培训结束时，对培训效果进行评估，作为未来培训工作的参考。对培训讲师的评估主要采用调查问卷的形式进行，以收集学员对培训的反响和建议，改进未来的培训计划。评估表包括培训目标、内容与目标的结合程度、讲师风格、课堂时间安排以及对今后工作的帮助程度等方面的评价。二、如何有效地培训新的销售人员？

一、新进销售人员培训的目的与阶段

1. 培训目的：为了让新进公司的销售人员了解所从事的工作的基本内容与方法，明确自己的工作职责、程序、标准，并初步了解公司的态度、规范、价值观和行为模式等，以帮助他们顺利地适应企业环境和新的工作岗位，提高工作绩效。

2. 培训阶段：本企业对新进员工的培训采取三个阶段的培训方法。具体阶段和主要内容如下：

公司培训：让新进销售人员对公司情况有一个初步的了解，包括公司的发展状况、企业文化、人事规章制度等。

分支机构或销售部门培训：包括部门职能及员工所在岗位的工作职责了解，相关业务专业知识与工作技能的培训。

现场培训：在工作现场进行指导，帮助新进人员提升其工作技能与工作业绩。

二、培训内容及时间安排

对于新进员工的培训，人力资源部应事先制定日程，做好相应的计划安排。具体的培训计划安排包括三个阶段：第一阶段是企业概况、产品知识、产品目标市场与销售渠道管理等内容；第二阶段是企业管理制度、企业文化、职业生涯规划等；第三阶段是人际沟通技巧、职业礼仪等。还包括交流环节和企业参观等内容。

三、在职人员培训时机与培训内容的选择

1. 培训时机：在大批销售人员加入企业、销售人员业绩下滑、新产品上市、市场竞争激烈或人员晋升等时机进行培训。

2. 培训内容：包括产品知识、目标顾客、竞争对手分析、销售知识和技巧、客户异议处理、基础销售理论、销售流程、专业销售技巧以及相关的法律知识等。还包括培养成功销售心态和销售人员必备的专业知识等。

四、培训管理

1. 培训教材：以自编教材为主，适当购买教材为辅。各部门需提供培训资料的，需编制教材并提供给人力资源部，统一编制成公司入职培训教材。

2. 培训讲师：最好是企业的内部人员，如企业高层领导、人力资源部经理、销售部门经理、销售骨干等都可以被邀请来作为讲师。

3. 设备设施准备：在培训实施过程中，需要使用各种设备，如投影仪、幻灯机、麦克风等，需提前准备到位，以保证培训工作的正常进行。

4. 培训纪律：学员应遵守课堂纪律，认真听讲，做好笔记。培训结束后进行考核，合格者获得结业证明。

五、培训方法

传授方法主要采取讲解、录像、幻灯放映、典型案例、现场演示等方式。

六、培训效果评估

在每期培训结束时，应对培训效果进行评估，作为以后培训工作的参考。评估方式包括：对培训讲师的评估，采用调查问卷的形式进行；对受训学员的评估，可以通过考核或反馈的方式进行。评估结果将作为今后培训工作的重要参考，以不断提升企业的培训效果。三、新入职销售人员应当如何学习

新员工初入销售行业，学习与进修显得尤为重要。商品知识，是销售人员销售工作中最关键的工具和元素。商品不仅仅是产品本身，更是一切销售活动的基础。若无产品为依托，销售人员难以展开任何形式的销售行动，更无从谈起销售业绩。

对于新员工而言，首先必须深入学习并掌握产品知识。这是他们能够向客户进行产品推介的前提，也是他们逐渐熟悉市场、领域的基础。只有真正理解并掌握产品知识，销售人员才能更好地服务于客户，赢得客户的尊重与信任。这并不夸张，因为懂产品，对于新入职的销售人员来说，是最基础也是最重要的一门必修课。

在许多企业中，新员工的培训往往会有所侧重。有的企业会花费时间培训企业文化、历史以及规章制度；有的企业则会着重培养新员工的忠诚度、团队合作、勤奋与努力等精神。笔者仍坚持认为，对于新入职的销售人员来说，学习产品知识是首要的。

只有掌握了产品知识，销售人员才能更有信心地与客户进行沟通，更好地接触一线实践操作。通过实践操作，销售人员可以得到锻炼和提高。对产品的深入了解有助于销售人员更好地熟悉市场，热爱所在行业。掌握了产品知识后，销售人员将拥有更广阔的发展空间，从而能更深入地理解企业文化、熟悉企业流程、遵守企业规章制度。

只有真正掌握了产品知识，销售技巧才能得到有效的运用。否则，所有的销售技巧和理念都将成为空谈。对于新入职的销售人员来说，我们必须为他们指明一个明确的学习方向——那就是首先学习并掌握产品知识。

否则，如果新员工被企业的入职导向所误导，过度关注于学习销售技巧、企业文化、企业制度等，而忽视了产品知识的学习，那么他们可能会在后续的销售工作中遇到困难。例如，曾有一位电话销售员工，虽然口才特棒、电话销售技巧娴熟，但由于对销售的产品不熟悉，导致签单艰难。相反，另一位员工虽然之前没有接触过类似产品销售，但入职后用心学习产品知识，结合自身的销售技巧，很快就取得了较好的业绩。

对于新入职的销售人员而言，学习并掌握产品知识是至关重要的。这不仅对企业的销售业绩有利，也对员工的个人发展有益。我们应该明确告诉新员工：最该学的就是产品知识！