1. 引言
上汽大众作为国内知名的汽车制造商,在全国范围内设有众多销售和服务网点。南通市作为江苏省的重要城市,上汽大众在此也设立了多家门店,以满足当地消费者的需求。这些门店不仅提供新车的销售和咨询服务,还包括售后服务、维修保养等一系列汽车相关服务。
2. 南通上汽大众门店布局
在南通市,上汽大众的三家门店分布于不同的区域,这样的布局旨在更好地覆盖整个城市,为消费者提供就近选择。这些门店拥有专业的销售团队和维修技术人员,他们经过系统的培训,能为顾客提供专业购车建议和高质量的售后服务。例如,某家门店位于市中心繁华的商业区,这样的位置不仅交通便利,而且能吸引更多潜在顾客。门店内陈列着从经济型轿车到高端SUV的多款车型,顾客可以根据自己的需求和预算挑选合适的车型。门店还提供试驾服务,让顾客在实际驾驶中体验车辆的性能和舒适度。
二、销售一周工作计划及策略
1. 制定工作计划的重要性
时间是宝贵的资源,写一份工作计划是开展工作的基础。按照公司“直面用户”的市场营销模式,市场部长材科本周以调整品种结构、提高产品创效能力为目标,进行了全方位的市场调研和用户走访。
2. 本周工作内容及目标
针对长材产品,保持对市场的高度敏感性,抓住建筑施工用钢旺季的有利时机,加大HRB500(E)四级钢筋的推介力度。各业务人员认真做好合同组织、生产计划和发货组织等重点工作,确保现货满足客户需求。同时深化市场调研,了解客户需求,提高市场调研的质量和效率。
3. 焊材方面的营销策略
对周边及国内东部地区的焊材企业进行了集中梳理,依据公司现行销售政策确立了焊材钢的主要营销区域,并制定了适应于各用户的个性化营销策略。对117家焊材企业进行了电话咨询或实地走访,宣传了“唐钢”品牌,形成了意向合作用户。
4. 关注硬线价格与市场交易
着重关注高牌号硬线钢如77B、82B,在重点地区推广唐钢产品并寻找潜在客户。同时根据公司要求加大直供比例的精神,与营口隆信金属制品有限公司达成协议,使其成为唐钢的协议户。
5. 型钢交流及市场拓展
围绕大型角钢、矿用钢等展开交流,积极推介公司的大型型钢产品。同时通过网络电话联系调研山东地区的铁塔企业,为下一步的市场开拓做准备。
6. 提升业务员能力与水平
把全员业务水平的提升放在首位,在走访中坚持以老带新的方式进行用户服务。除了课程培训中的实战练习外,还增加了对学员能力的全面评估。充分挖掘业务员的潜力,为今后的市场工作打好基础。
7. 销售任务与策略调整
一、解析各类客户来源的重要性与比例
要对各种客户来源渠道所占的客户比重进行详细分析,突出重点。例如,对比各大网络平台上的与QQ群中的,从而找出最具潜力的客户来源。
二、制定并执行工作计划
1. 每日工作要有明确的计划,对实施过程中遇到的难题、问题以及取得的成效进行详细记录,并及时与上级及同事进行沟通与交流。
2. 制定工作计划需具备全局性,尤其是初次制定计划时更为重要。未来的几周计划也可能会以此为基础进行规划。
三、高效工作与客户关系维护
保持高效的工作状态,追求工作成果,全力以赴完成每一项任务。
对于常客和固定客户,要定期保持联系,在条件允许的情况下,可以赠送小礼物或邀请其参加商务宴请,以稳固客户关系。
在保持老客户的还需从各类媒体渠道不断获取新的。
四、业务学习与拓展
1. 要有出色的业绩,必须加强业务学习,拓宽视野,丰富知识储备。采用多样化的学习方式,将业务学习和交流技能相结合。
2. 目标明确,争取增加XX个以上的新客户,并锁定XX至XX个潜在客户。
3. 每周进行工作小结,反思工作中的失误并及时改正,避免重蹈覆辙。
4. 在拜访客户前,要充分了解客户的状况和需求,做好充分准备,以避免失去这个潜在客户。
5. 对客户应诚实守信,不能有隐瞒和欺骗行为。在某些问题上,应与客户保持一致,以建立长期的信任关系。
6. 持续加强业务方面的学习,多读书、上网查阅相关资料,与同行交流,学习更好的方法和技巧。
7. 对所有客户保持一致的工作态度,但不可过于卑微。为公司树立良好的形象,给客户留下良好的印象。
8. 当客户遇到问题,应积极协助解决。我们应以诚待人,再谈交易,让客户相信我们的实力,以更好地完成任务。
9. 自信是工作的重要动力。应经常告诉自己是最棒的,是独一无二的。保持健康、乐观、积极的工作态度是完成任务的关键。
10. 与公司其他员工保持良好的沟通,树立团队意识,多交流、多探讨,以不断提升业务技能。
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