带新人是管理者的重要职责，也是职场升级的关键。对于初入职场的新人，引导其融入团队氛围至关重要。心态稳定是首要条件，尤其在入职前几周，管理者应帮助新员工度过观望期，快速适应新环境。培训员工时，应侧重于业务逻辑及方法论，而非具体话术。让每个员工都能基于业务逻辑，以自己擅长的方式开展工作，这样成长更为顺畅。因为每个人都是独一无二的，要求员工完全复制主管的方式是不现实的。销售主管不应要求新人照搬自己的话术，而应允许他们发挥自己的特长。

###二、职场新人的培养策略

职场新人的成长速度各异，因此管理者需要反思自己的带人方法。好的管理者并不一定是好老师，教会和让他会自己是有区别的。鼓励新人尝试新方式，尤其是具有相关行业经验的人，允许他们用自己的模式在公司进行实验。一刀切的公司模式可能会限制员工的创意和想象力。管理新人的过程应宽松包容，只有在这样的氛围中，他们才能快速成长。

###三、管理团队的高压与人性化平衡

许多公司对新人进行压力测试，但这种方式是否有效有待商榷。管理者应主动与新人沟通，即使再忙也要给予新人重视和尊重。让新人主动找管理者汇报工作可能会导致鸿沟甚至隔阂。对新人的人性化关怀是非常有效的，能让他们感受到团队的温暖。管理者的最终目标是协助新人快速出成果，保障他们完成工作指标，进而培养信心。除此之外的一切都是次要。最重要的是明白，带新人对新人来说不是恩赐，管理者不应以此要求他们站队或感恩戴德。管理者的态度和职业性对新人有深远影响。

###四、销售团队的有效管理策略

针对销售人员互相排挤的问题，这背后与利益分配息息相关。为此，我们提出构建梯队建设制度，如让老员工带动新员工，并将新员工的收入部分回馈给老员工，这样可以形成良好的团队互动。

针对员工争抢客户导致的损失，其原因往往源于绩效考核制度的不完善。我们可以尝试按照班次来分配利益，以解决同班次争抢客户的情况。当班次人数在5人以下时，实行班次统筹管理，将总任务完成后的总提成按照80-90%的比例平均分配。对于表现突出的员工，由班次负责人根据实际情况进行额外奖励。记住，只有英雄的团队，没有英雄的个人。

如何更有效地控制销售成本？我们需要从商品本身入手，结合行业销售现状和其他因素来制定价格体系。在此基础上设定打折权限，如销售总监7折权限，店长8折权限等。在价格体系内直接进行销售，若超出权限则需上级领导审批，以避免频繁汇报的困扰。优化销售部门的绩效考核机制是关键，其中涉及到公司成本、销售区域成本、商品成本、销售预算成本等多个方面。

谈及市场部的新人年终总结，对于我们公司市场部而言，根据总公司的安排与部署，我们在省公司下达的指标基础上，充分挖掘潜力，层层分解任务，强化业务管理。今年我们取得了良好的业绩，全市业务收入稳步增长，宽带业务和普通电话用户数量也有显著增长。市场部还采取各种措施推广新业务、新产品，并根据市场竞争情况向省公司申请新的资费套餐。我们还落实了一系列基础管理工作，如营业账款稽核、退费和拆机明细核查等，以确保业务收入和成本的准确。为确保支撑系统无误操作影响收入，我们安排支撑中心每天核查拆机、退费明细。同时重视欠费回收工作并控制当期欠费。为确保资源利用最大化并避免浪费现象的发生，市场部还对物料管理进行严格控制与管理并制定终端回收、重复利用制度。今年市场部还改进了绩效考核计算方法以促进保存量和激励增量提高业务收入。尽管上半年在基础管理方面投入了大量精力但在营销策划等方面仍需加强提高下半年的市场部将从多方面进行改进提高包括定期现场办公深入了解用户需求和市场发展制定灵活有效的营销策略提高员工素质和工作效率等同时市场部将继续加强欠费管理营业稽核资源管理装维材料和终端管理等的工作力度和市场部主管将定期到县区公司调研与负责人进行沟通发现问题并持续改进市场部感谢公司领导和各部门的支持和帮助在过去的一年里取得的成绩为完成明年的销售任务打下坚实的基础。接下来的一年我们会继续努力为公司的发展做出更大的贡献。

在20xx年这个充满挑战与机遇的年份里，我们的公司实施了绩效目标管理，市场部也以此为契机，围绕总经理的工作目标进行了全面的工作部署。全体业务人员齐心协力，努力提升销售业绩，为完成公司的各项任务付出了辛勤的努力。以下是我们在这一年中取得的成绩与工作的不足。

一、供货比例显著提升

今年我司部分产品如T11油门、A21主控盒及J6零产品的供货比例均有明显提高。其中T11油门我司原供货比例为30%，通过全员的共同努力，现已实现了100%的供货比例，即多销售了约35000只油门。A21主控盒也从最初的30%供货份额提升到了50%的份额。这些成绩的取得不仅增加了公司的产值，也有效消耗了成品库存。

二、工作中的不足与总结

在肯定成绩的我们也认识到工作中存在的不足。主要表现在以下几个方面：

1. 销售工作需强化人脉与关系建设

销售工作不仅仅是具有竞争力的产品，还需要依靠人脉和关系。建立关系是一个长期积累的过程，需要有计划、有选择地进行客户拜访。业务人员应制定年度拜访客户计划，明确何时拜访、何人等作业标准，以指导平时的工作。业务人员需要熟悉客户的入库、开票、结算等流程，对于物流账目必须每月核对一次，发现异常立即处理。

2. 提高反映速度与服务水平

客户的要求越来越高，尤其在产品的交期、质量和服务方面。我们必须提高反映速度，认真对待并落实每一个客户需求计划。作为业务人员，必须对自已下达的每一个计划进行跟踪与落实，只有及时了解相关信息，保持与客户间的紧密联系，才能提高反映速度，减少客户抱怨。

3. 明确业务人员的岗位职责与任务

明确的岗位职责和任务是前进的方向。20xx年未能完成公司销售目标除了外界因素影响外，与本部门未能将以个人为单位制定有效的目标也有很大关系。我们需要明确业务人员的岗位职责，制定切实有效的年奋斗任务，并做好监督与考核工作。

三、市场部工作回顾与展望

市场部在成立之初主要致力于建立健全部门机制和熟悉公司产品价格体系。经过两个多月的努力，市场部现工作人员已达3人，并开始通过电话拜访客户和约见客户。我们积极寻找准确的，向客户介绍公司的设计业务及服务理念。在两个月的拜访中，我们已成功拜访了多家客户，并取得了一定的业绩。随着市场拓展的深入，我们也面临着一些困难和问题。如新客户的发展难度增加、对客户交流不够深入等。为了解决这些问题，我们计划从以下几个方面进行改进：

1. 加强业务人员的综合业务能力的培训；

2. 制定详细的客户拜访制度；

3. 扩大市场区域，增加客户源；

4. 制定更加合理的薪酬分配制度。

在吴总的领导下，市场部成员将继续努力学习和工作，在新的一年以全新的精神面貌投入工作中，有信心把市场做起来、做好。同时我们也祝愿各位领导、各位同事家庭幸福、工作愉快。在即将过去的一年中取得了一定的成绩和经验教训是我们宝贵的财富在新的的一年中我们会吸取这些教训持续努力为公司的进一步发展贡献力量也相信我们会取得更加优异的业绩。

四、团队建设与市场拓展的反思与展望

三原色市场部自20xx年x月初成立以来一直致力于建立健全部门机制和产品知识体系为公司的市场拓展提供了有力的支持。然而在团队建设和市场拓展方面仍存在一些问题如团队建制不完整、市场拓展难度增加等。为了解决这些问题我们计划采取以下措施：

1. 继续加强团队建设制定更加完善的招聘计划加强培训提高团队的整体素质和综合能力；

2. 制定更加详细的市场拓展计划扩大市场区域增加客户源；

3. 加强与周边城市的业务推广与合作寻求更多的合作伙伴共同开拓市场；

4. 制定更加合理的薪酬分配制度激励业务人员更加积极地开展工作提高业绩。

总之在新的的一年里我们将继续努力为公司的发展贡献力量也希望各位领导和同事能够给予我们更多的支持和帮助共同创造美好的未来！在接下来的一年中，公司发展将重点强化并推行改进策略，促进业绩持续跃进。现将详细计划概述如下：

优化改进工作已经悄然开启。从20xx年伊始，市场部将坚定不移地执行预定的市场营销计划，增强工作强度。每位市场部员工都需将个人业绩目标细化至每日，每日工作计划表中应反映出当日的业绩目标、意向客户数量目标、需求客户数量目标和客户拜访数量目标。工作计划必须严格落实，若当日未能完成目标计划，次日则需加倍努力。连续一周未达成目标计划的，需赞助一定额度的成长基金，以此方式来强化工作责任与动力。

在员工培训方面，我们将加大商务礼仪和沟通技巧的内部培训力度，并在培训后实施一对一的实战演练。针对冬季的寒冷天气，市场部员工在适宜气温时需统一着装，如穿皮鞋和西裤，并建议全体员工佩戴工牌。这既有利于塑造团队的整体形象，也是增强企业凝聚力的重要环节。

首要工作任务列表已正式更新：

一、组建业务稳定的高效销售团队

人才是企业的核心资产，良好的销售业绩均源于一支出色的销售团队。在接下来的工作中，我们将着重组建一支和谐、高效率的销售团队，这是我们的主要任务之一。

二、强化部门建设与人员素质提升

我们期待公司及人事部的大力支持，协助我们尽快完成市场部销售人员的招聘工作。我们将通过培训和锻炼培养销售人员的洞察力及问题总结能力，力求提高他们的业务能力至新的层次。

三、产品与业务的推广策略

推广新业务和产品至县区公司是我们的一项重要工作。在一月份，我们将组织会代训以培训各县区营销和营业骨干关于产品资费的问题并总结现有问题；在三月份，我们将根据市场竞争情况向省公司申请新的包月资费套餐并全市推广；在五月份，我们会组织各级管理人员和员工参与省公司的业务理论及营销策划培训等。

四、规范管理与规避收入成本流失

为保障公司收入与成本的有效管理，市场部已经落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查等一系列基础工作。为防止虚假用户拆机等情况的发生，我们进行了严格的管理措施。例如，自元月份开始调整了县区公司的周稽核制度为日、周、月并行稽核方式，并对稽核情况进行定期通报批评和现场核查。通过这些措施的实施，我公司的现金流差额持续保持在全省前列。

五、物料管理与成本控制

自接手物料管理以来，市场部在网络部的大力支持下改进了管理方式。我们通过将出入库明细账与支撑中心每日的经营日报装、拆机数量进行对照，形成了物料管理的闭环。同时为控制终端浪费现象，我们采取了多项措施如鼓励使用回收终端等。

六、绩效考核方法改进与业务收入提升

我们改进了绩效考核计算方法，从多个角度出发以促进保存量、激增量并提高业务收入。我们还与上级市场部沟通了如何计算续费率和流失率等考核指标以更好地评估业务发展情况。

同时我们也认识到上半年在营销策划、业务宣传等方面存在不足并计划进行改进：

首先我们需要加强市场调研以深入了解用户使用情况和需求并为成功案例的推广提供支持；其次要增强营销策划和业务宣传力度以制定灵活有效的营销措施；第三我们需要加强人员培训以提高员工素质和工作效率；最后我们将继续加强基础管理工作如欠费管理、资源管理等以促进公司的稳健发展。

在下半年中市场部将从以下几个方面进行改进和提高：

一、深入市场调研以更好地了解用户需求并总结成功案例进行推广；

二、加强营销策划和业务宣传以提高业务发展效率；

三、加强人员培训以提高员工的工作能力和素质；

四、继续加强基础管理工作并定期进行现场办公与县区公司进行沟通和指导发现不足并持续改进工作方式和方法以实现更好的业务发展。

总之我们的目标是多方位强化公司市场竞争力促进各项业务稳定增长以实现公司发展的更高目标。