怀着空杯心态，我参加了安徽盐业举办的营销知识与业务技能培训。这次培训由徽商业学院的教授主讲，内容涵盖营销技巧、客情关系管理等。通过这次培训，我收获颇丰，对销售行业有了更深入的了解。

一、销售工作的核心

销售不仅是产品的推销，更是解决问题的方案提供。要有好的销售技巧，更需要真诚的态度和信心。推销商品之前，要先推销自己，对自己有信心，才能赢得客户的信任。

二、建立和维护客情关系

客情关系的建立和维护是销售工作中的重要环节。要诚心诚意地对待客户，诚恳地处理与同事、经销商的关系。只有尊重别人，别人才会尊重你，把你当作朋友，接受你的产品。

三、注重经验积累和思考

处处留心皆学问。要养成勤于思考、善于总结经验的好习惯。机会是留给有准备的人，了解客户的每一个变化，不断提高自己。销售离不开领导的决策、公司的运筹帷幄以及各部门的支持配合。

四、好的营销策略是关键

好的产品要有好的市场和营销策略。网络建设是销售产品的主宰，要熟悉产品的一切相关事宜。开发市场需增进与客户的友谊，改善自身经营管理水平，更好地将产品推销到客户手上。

五、心态决定一切

保持积极的心态，有信心、责任心、虚心、进取心、恒心、感恩之心。超越平凡，追求卓越。在工作中，要看别人的优点，学习并改正自己的缺点。最可怕的是不敢承认自己的错误，不敢改变错误。

六、实际情景的分析和处理

对实际情景进行分析讲解，让我了解如何拜访陌生客户，了解客户的心态。在与客户交谈中，必须察言观色，随机应变。

七、总结和提升自我

一、学习的重要性及自我提升的途径

我深感学习的重要性和迫切性。只有学习，才能迅速提升个人素养。从被动学习到主动学习，我克服了学习上的惰性，不再为自己找借口。我采用了系统化的学习方法，使做事更加条理清晰，条理分明。我积极向有经验的前辈学习、交流，接受新的理念，培养自我意识。团队协作和知识互补使我受益匪浅。

这次的培训让我找到了自身的差距，明确了努力的方向，学会了如何深入思考。在今后的工作中，我决定更加用心学习，细心思考，做好本职工作，努力争取更大的进步。

这次培训让我心灵受到触动，思考更深，收获更多。尽管我之前有过一些想法，但仍有所欠缺。这次的培训扩展了我的思维，提升了我的思想。我明确了发展方向，更加细心。

二、房产销售人员的知识学习与素质提升

在房产行业，销售人员是公司的重要形象代表。我们所掌握的知识层面决定我们在客户心中的定位，也决定公司在客户心中的印象及名誉。我们必须通过我们的形象来树立公司的品牌，并获得客户的肯定。

我们需要学习更多：全面了解公司、房地产法律法规、政策、专业名词和术语；对区域内的项目有整体认识和了解；了解所在项目的规划、理念、风格、结构等；以及各项税费的计算和时间等房产知识。太多的东西等待我们去学习。

作为一线销售人员、经营理念的传递者、客户购楼的引导者，我们必须比别人优秀，懂得全面，认知深刻。在与客户的交谈中，我们必须扮演主宰身份，我们必须行动来诠释察言观色、随机应变、人际交流、承担、学习总结等。所以素质的提高是必然的，而销售技巧的提升也是必须的。

那么如何去提升销售技巧呢？没有一个固定的答案，但有一点是肯定的：用理论指导实践，用实践证明理论；用行动牵引思想，用思想辅助行动；总结经验，分析原因，吸取教训。不断地用知识来武装自己，删除昨天的失败，确定今天的成功，设计明天的辉煌。

三、浙江东阳市红木家具营销员培训

首期红木家具营销实战技能培训班于3月28日至31日在浙江省东阳市顺利结业。由东阳市人力社保局和浙江省红木产业协会联合举办，共有48家企业的100名学员参加。经过理论考试和营销实战考核，这些学员取得了红木家具营销员初级证。

此次培训旨在推进浙江省红木产业更好更快发展，规范营销队伍，提升营销人员的实战技能和综合能力。培训邀请了著名家具营销专家、培训师、国家级策划大师、家居业知名专家等多位教授前来授课，共同编制了《红木家具营销实战技能培训教程》。课程内容涵盖了红木家具材料、结构、生产工艺、导购礼仪、市场开拓、基本营销手段和营销实战经验等。学员们不仅增长了红木家具的基本常识，还提升了策划红木家具的营销手段的水平。

此次免费培训为期3天，取得了不俗的成果，不仅培养了一批出色的红木家具营销员，还为东阳市红木家具产业的发展注入了新的动力。

四、家私展销广告及展会人员配置

对于家私展销会，厂区展厅的布置和产品的摆场至关重要。厂区办公室（会客室）的布置也是吸引经销商的重要因素。秋季东莞国际家具展览会的影响正在全国范围内扩大，其专业化和规模化程度得到了广大经销商的关注。

广东某家私企业选择这样一个国际性家具工业展是提升其形象和推出新品牌的正确决策。经过市场策划和产品定位后，企业展示的是“某某”——“打造中国青少年家具第一品牌”的形象。经过前期的青少年家具市场调查和对国内板式家具的预测分析，该企业的形象及品牌形象被如下定位：专业的中高档板式套房家具生产企业；某某品牌形象为结合现代板式家具制作工艺的中高档次青少年家具。其营销传播口号为“打造青少年家具第一品牌”。

为了扩大品牌影响力度和提升招商效果，广东某家私企业可参考相关策划案并结合实际情况开展强势的营销传播活动。建议新品牌某某青少年家具作为主要品牌成功后，可扩展到成人彩套系列。长远来看，企业战略应兼顾到整个现代环保板式家具行业的发展。为了做好展会招商工作，吸引并留住经销商，调整现有的招商政策至关重要。展会期间签约的经销商将享受包括专卖店加盟政策在内的多项支持。广东某家私始终坚持支持加盟商就是支持做大市场，并为全国各区域经销商提供全方位的支持。加盟商是品牌做大的支撑点。公司将在媒体宣传、店铺形象、货品、资金等方面为加盟商提供全方位的支持和协助。公司提供一流的专卖店装修模式和高档形象的卖场设计支持等福利措施吸引加盟商。谁是2008年崛起的青少年品牌家具制造商？广东某家私倾力打造青少年家具第一品牌！广东某家私公司实行了国际化的连锁加盟管理模式，设置了专门的品牌管理团队。公司为加盟商和店员提供全面的专业培训，包括销售技巧、零售专卖特点、货品陈列、补货、订货等方面的知识，以帮助其迅速掌握现代零售及服务管理经验。

公司总部具备先进的物流配置系统，能够保证货源的及时到位和货品信息的准确沟通。产品的配发严格按照公司的经营策略进行合理组合搭配，以确保客户的盈利能力。根据全国市场的差异，公司市场部会密切关注加盟商的销售及库存情况，及时进行货品交叉调配，以降低库存风险。

广东某家私公司的家具款式均为国内一流设计水平，同时公司设计中心会适时推出符合市场消费趋势的青少年家具品牌系列，以满足市场的需求。公司总部制定了严谨的区域壁垒划分政策，并运用技术手段保障各区域代理、加盟商的利益。

在参展期间，订货并缴纳定金的客户可享受进货额9.5折优惠，我们承诺不搞复杂的返点数字游戏。对于展会期间优先签单的经销商，公司将给予更多优惠政策。

公司借鉴商业银行管理方式，针对经销商实施资金信用管理。根据商户的销售与信誉情况，公司给予相应的信用等级划分和支持，制定货款、卖场等资金奖励机制，以解决加盟商经营中的资金链问题。

为了支持旗舰店的管理，公司推行统一的旗舰店品牌管理，提供完善的管理系统、年度经营管理计划和营销中心人员的不定期到访服务。市场部会收集销售情报，进行数据挖掘分析，以快速反应市场行为并提高产品与销售水平。

在店头行销方面，公司运用各种方式使消费者在产品货架前停留更久，体验产品并推动购买。公司与国内著名家具行业品牌营销战略机构合作，协助经销商打造年度金牌营业员，相信优秀的营业员是公司与经销商共同盈利的基础。

经过市场调研和整体参展策划后，公司将量身定制参展营销工具，如招商专刊、画册、折页、加盟手册等。在展厅设计和产品选择方面也有详细的安排和计划。同时公司将配备礼仪小姐等现场人员，并明确其职责与分工。

在厂区展厅和办公室的布置方面也有周密的安排。包括大门口的充气拱门和横幅、办公室门口和展厅门口的花篮等细节都已考虑周全。这些措施旨在为参展商和消费者创造一个良好的参观和购物环境。

一、接待服务团队

1. 厂区展厅设有两名接待人员，专责迎宾引路之职。他们需普通话标准、嗓音甜美，且需为年轻员工，以便与来访的经销商进行沟通。他们需提前熟悉国内板式儿童家具、青少年板式家具常识及青少年健康成长常识等，为到访的客户提供产品讲解及疑问解答服务。

二、业务洽谈团队

1. 赵总将带领两名业务洽谈人员，负责在经销商参观厂区后的统一洽谈、签约及与企业签订意向单等工作。

三、展会展品及宣传物资

广东某家私公司提供《招商专刊》200份、精美样品、名片100张、产品图册、来宾签到簿、托盘、小标牌等展品及宣传物资。还准备了饮水机、一次性水杯及纯净水等供展会展用。

四、新闻媒体公关

1. 通过新闻公关进行品牌推广。可与东莞《家具&主流》等行业杂志联系现场采访，同时可在《厂长经理日报》、《消费者报》等网络媒体进行总经理采访报道。次月刊物上将刊登全国招商广告及总经理专访报道。

五、现场活动策划

根据广东某家私产品特点，策划现场活动，主要针对经销商进行。活动包括：

1. 充气卡通人物在展厅外场流动展示，贴有“广东某家私”及“打造青少年家具第一品牌”字样。

2. 活动内容包含动感舞曲、流行青春歌曲演唱、舞蹈表演、小品等，展示青春活力和品牌形象。

3. 邀请“青春组合”和乐队进行表演，以吸引经销商参观并宣传企业文化。

4. 活动时间安排在9月6日至7日的上午和下午，共六场，每场约一小时。活动现场将穿插有奖问答，活跃现场气氛。

六、其他宣传措施

利用免费网络媒体发布广告和招商信息，突出“打造第一青少年家具品牌”主题，提升品牌知名度。加入公司远景“亚洲青少年家具第一品牌”，展示高端品牌家具发展方向。

七、后勤保障及注意事项

1. 所有参展人员需注意着装统一、整洁，保安人员需加强厂区管理，确保车辆进出有序，为经销商留下良好印象。

2. 接待人员需保持信息互通，及时沟通，以提供最佳接待服务。

3. 在厂工人需注意个人卫生、服装整洁，避免在厂内嬉笑打闹，不要在办公室和展厅里随意走动。

4. 厂区及展厅需每日定时打扫，保持清洁整洁。物品摆放需规范，防止火灾等意外情况发生。

5. 展会期间需注意保护展品及防止仿款、拍照和丢失等情况出现，并做好车辆停放安排。

6. 为参会人员打印通讯录一份，人手一册，便于联系沟通。注意个人卫生及言行举止，给客户留下良好印象。

整体安排由销售部经理与助手共同完成参展接待方案，交由赵总根据厂家实际情况指定。所有工作人员均由赵总统一调度指挥，以确保展会顺利进行并达成预期目标。