要明确一点:当顾客认为你的产品贵却仍然选择购买,这充分说明了你的销售技巧和产品价值的阐述能力。针对集成吊顶的销售,有以下技巧可供参考。
顾客常常会认为产品贵,这是常见的反应。价格的高低往往源于两种情况:一是顾客的惯性反应,无论报价如何都会觉得贵;二是顾客期望通过谈判获得其他利益。作为销售人员,我们需要灵活应对。
当店内无人时,建议站在店外观察顾客的动向。对于那些从价格较低的门店走来的顾客,当他们询问价格时,切勿直接报价。如果你一开口就报价,很可能立即听到“太贵了”的回应。
在与客户交流时,可以先用赞美的方式引入话题,比如:“您眼光真好,一眼就看上了这款热销的吊顶。”接着可以谈到产品的特色,例如:“您看上的这款吊顶与火车站、机场使用的基材相同,质量有保证。”通过这种方式,顾客会更容易被产品吸引,忘记询问价格。
接下来,要主动询问顾客的具体需求,如安装位置、所需面积、房屋类型等。在沟通中,可以先对顾客进行一番夸奖,然后强调他所看中的产品与众不同。这样,顾客会更容易忘记询价,转而关注产品的其他特点。
当顾客再次提到价格问题时,可以通过对比的方式来说服他。例如,如果顾客住的是高档小区,可以对比同样是小区的不同价格来突出产品的价值。或者观察顾客的穿着打扮、使用物品等,用其高档物品的价值来对比吊顶的价格,以此消除顾客的疑虑。
如果以上方法仍然不能化解顾客的疑虑,那么就需要通过产品对比、演示等方式来体现产品的价值。比如基材、工艺、花色等详细的价值点都可以作为说服顾客的依据。
二、新手如何做好集成吊顶销售
对于新手来说,做好集成吊顶销售需要从以下几个方面入手:
1. 制定合适的价格策略:根据当地消费水平、文化传统、收入水平等因素制定价格策略,并考虑到终端零售、二批等待价格体系。
2. 分析目标渠道:了解渠道的优势、劣势以及管理难度等,有针对性地制定操作手法。
3. 增强终端执行力度:对终端进行筛分,集中精力和资源进行市场运作,并共享营销数据库以了解客户需求。
4. 及时跟进铺货:铺货非常重要,要确保覆盖广、兵力足、速度快、周期短,合理安排工作计划并及时总结工作效果。
5. 积极拓展开发渠道:完善开发客户的渠道,利用云速数据挖掘展示产品并提高销售业绩。
在与客户沟通时,新手还需要掌握一些销售技巧。例如,在不能了解客户的真实问题时,尽量让客户多说;多问问题,发挥刨根问底的精神;当客户说完后不要直接回答问题而是要感性回避;把握关键问题让客户具体阐述;确认客户问题并重复回答客户疑问等。
三、集成吊顶销售导购高级技巧
回到销售集成吊顶的主题,导购的高级技巧包括:
首先仍是强调产品价值与顾客沟通的重要性。通过观察顾客的动向和穿着打扮等来了解其消费习惯和需求。当顾客表达出对价格的疑虑时,可以通过对比法、展示产品特色等方式来说服他。同时要学会聆听客户的问题并给予适当的回应和解决策略。比如当客户说到贵的疑问时你可以结合其高档小区的增值空间来谈论你产品的性价比或以他高档手机的优势来比喻你的产品价值等等这些都是引导客户认同你产品的有效方法。
总之作为销售人员我们应始终牢记将产品价值与客户需求紧密结合并用专业知识和沟通技巧去说服和引导客户这样才能在激烈的市场竞争中脱颖而出实现销售目标。如何做好集成吊顶经销业务
一、选址与店面装修
集成吊顶店面的选址至关重要,要在激烈的市场竞争中立于不败之地,必须选址在一流的卖场或一流铺位。店面最好位于吊顶区、夹板区、卫浴区等关联区域附近,尤其是大品牌如欧派橱柜、尚高卫浴等附近。店铺装修要高档,并参照关联品牌友邦、金鼎等的形象店进行。展示产品时,需注重细节展示,通过精致的展架和柔和的灯光等衬托产品的档次和品位。展示产品应选择品牌的差异化产品为主,让消费者感受到耳目一新的感觉。
二、营销队伍的建设
店长负责整个项目的运作与执行,导购员和业务员是产品销售的关键。高素质的导购员能提高产品形象,而业务员则是产品与用户之间的桥梁。为了促进销售,我们需要对人员进行培训、任务分配和考核。制定合理的薪酬机制和可行的营销计划,吸引并留住人才。
三、集成吊顶营销政策的制定与实施
在确定营销政策之前,我们需要关注品牌价格问题。许多品牌代理商因初期生意冷清而选择降价销售,这种做法不利于品牌发展。为了做好品牌,我们需要选好品牌、组织好营销队伍并制定策划方案。在合作伙伴的利益分配方面,我们需要制定合理的价格体系并妥善处理关联行业的推广和宣传。小区终端推广和节假日促销也非常重要。品牌运营商需要在当地高档楼盘做宣传广告,联合大品牌搞促销,并制定好方案备足货源。
四、广告宣传与策略执行
为了配合以上工作的顺利开展,我们需要进行不同形式的广告宣传,让受众了解我们的方案。潜规则的宣传需要一对一、面对面的沟通并保守秘密,而团购活动与促销则需要大力宣传。户外广告、电视广告、宣传单张等也要做到位。最后就是执行了,我们要有力且到位地执行方案才能产生效果。我们要将无形的理念转化为有形的产品,再将产品转化为有效的社会效益,这样才能实现成功的营销。松岩集成吊顶祝愿所有经销商生意兴隆。
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