1. 中国优秀的销售培训讲师包括董海峰、尢名威、杨阳等多位专家。

2. 董海峰是一位销售实战专家和营销管理专家，拥有超过20年的战略营销管理经验。他的专长领域包括销售技巧、市场营销以及大客户销售。董海峰创立了“战略营销赢三角”实战模型体系，并提供了一系列销售培训课程，如《做个销售高手——专业的销售能力训战营》等。

3. 尢名威（也被称为尢部长）是中国实战派技术流营销管理培训师，他对人性心理有深入研究。尢名威将复杂的商业逻辑化简，帮助学员深入理解产品与市场。他拥有丰富的一线销售管理经验，能够提供全方位的销售技能培训。

4. 杨阳是团队管理和执行力方面的专家，他专注于团队建设与执行力提升。杨阳通过科学的方法论帮助团队成员明确目标，协同作战，实现高效工作。他还是一位咨询式销售培训专家，能够针对企业具体需求提供个性化的销售培训方案。

这些讲师不仅在理论上有着深厚的造诣，更在实战中积累了丰富的经验，能够为企业和个人提供高质量的销售培训。

二、实战销售心理学与销售技巧

实战销售心理学与销售实战技能课程是根据市场需求和通用的销售规律开发的一门课程。下面我们将针对几种常见的顾客类型进行分析，帮助销售人员更有效地进行现场营销讲解。

第一种顾客是沉默型顾客，他们不发表意见，不论营销人员说什么都点头称是或一言不发。针对这类顾客，营销人员应该直接询问他们不购买的原因，利用截开式质问来攻破他们的心理防线。

第二种顾客是假装内行型顾客，他们认为自己比营销人员更了解产品。对于这类顾客，营销人员应该假装同意他们的观点，然后引导他们了解产品的更多特点和优势。

第三种顾客是炫耀型顾客，他们渴望得到别人的认可和赞扬。对于这类顾客，营销人员应该恭维他们的财富和品味，同时强调产品的时尚外观和特殊卖点来满足他们的虚荣心。

第四种顾客是沉稳型顾客，他们不爱说话但非常理智。针对这类顾客，营销人员应该有礼貌、诚实、低调地介绍产品，强调产品的实用性和功能特点来吸引他们的注意。

第五种顾客是不在乎型顾客，他们对产品不太感兴趣但又不排斥。对于这类顾客，营销人员需要编一些创意性的产品介绍来引起他们的兴趣和好奇心。

此外还有多种类型的顾客需要营销人员根据实际情况灵活应对。在销售过程中，营销人员应该根据顾客的心理特点和需求来调整自己的销售策略这样才能更好地实现销售目标。

培训对象：本课程适合销售企业的销售经理、销售代表等销售人员参加旨在提高他们的销售技巧和心理素质帮助他们更好地完成销售任务。从销售心理学的视角，理解并掌握营销人员的心理建设与技能提升是至关重要的。在营销的世界里，理解客户心理、提升个人心理素质、发掘并引导客户需求，以及掌握说服和影响的技巧，都是必不可少的。销售的过程亦是一场心理博弈，涉及到对客户内部组织机构需求心理的理解以及不同性格类型客户的心理特点。

一、销售心理学的核心理念与营销人员的素质构建

销售心理学为销售人员提供了理解产品营销过程中的心理规律的理论依据。要提高营销效果，首先得提升营销人员的心理学知识和心理素质，使他们能够懂得顾客的需求与欲望，并能充分激发顾客的潜在需求。优秀的销售人员需要掌握高超的客户沟通技巧和艺术，这包括发掘并引导客户需求的心理学技巧、产品卖点的有效提炼与陈述技巧等。

二、客户心理分析与销售策略的制定

在销售过程中，要实现与客户的有效沟通，就必须了解客户的内部组织机构需求心理以及不同性格类型客户的心理特点。客户的心理需求是多样的，销售人员需要准确把握客户的购买动机、购买点和产品卖点的最佳结合点，从而激发客户的购买意愿，实现绝对成交。销售的过程就是一场心理博弈，销售人员需运用提问式销售法、开放式与封闭式提问等技巧，影响客户的心理，引导客户需求。

三、解决方案的提出与产品价值的塑造

从产品的销售者转变为解决方案的提供者，是现代销售的重要转变。销售人员需要从客户的角度出发，帮助客户购买产品，并塑造产品的价值。这包括提出解决方案、使用FABEC策略进行产品卖点陈述等。处理客户异议的ABC法则和反论处理也是销售人员必须掌握的技巧。

四、销售培训与技能提升

销售培训是提升销售人员技能的重要途径。一位实战派的老师，如范一智老师，他的课程结合了时下流传的人力资源管理技术与五行与易经的内容，非常新颖实用。他的培训课程包括《久赢真经成就最具价值的销售精英》等，针对入司不同时长的营销人员，设计相应的培训内容，如提升人际交往能力、激发销售欲望、探索新的营销培训模式等。培训应注重技能与意愿并重、理论与实践并重、培训与训练并重，以达到最佳的培训效果。

五、销售队伍的管理与企业文化的影响

销售队伍的管理是公司管理构架上重要的部分。加强公司文化理念的影响是管理销售队伍时的关键因素。市场规划及精致服务的知识也是销售人员必须掌握的内容。销售人员思想意识的活跃和销售管理的非现场性都要求我们在销售队伍管理时注重企业文化的影响力。

四是课程与操班并重，除了在课程内容设计上严谨、操作上规范外，整个班级的实务操作也是培训的重要一环。这个环节包括培训文化与纪律的建立，强化团队意识与合作精神，安排晨练与夜习，进行模拟与实战演练等。

【培训对象】适用于各类销售人员、客户关系维护专员、技术支持人员、客户服务人员、各级销售主管、营销主管、总监、总经理等。

1. 采用故事和案例的方式讲解课程内容，使学员能够轻松理解并快速掌握。

2. 通过激励的方式，增强学员对销售工作、团队、生活的信心与热情。

3. 采用剖析的方式，帮助学员认识销售中遇到的问题并找到解决方法。

4. 体验式教学，让学员深刻理解销售的真谛与实际操作。

5. 感悟式学习，让学员领会销售沟通的精髓。

6. 通过讨论的方式，提高学员的沟通、协作和表达能力。

7. 利用互动教学，拓宽学员的销售思维广度，使他们能够迅速吸收并运用所学知识。

8. 培训形式包括演讲、故事分享、案例剖析、游戏互动、学员体验和现场感悟等。教学方法包括讲师讲授、主题讨论、小组练习、案例研讨、录像分析、角色扮演和团队竞赛等。

■在培训前十天，完成《训前调查问卷》并及时反馈给培训师，为培训做好充分准备。

■在培训前三天，完成《管理者自我鉴定》测试，为班务建设和培训文化奠定基础。

训前会是培训的起始环节，也是保证培训质量的关键步骤。这个环节主要进行班务建设和培训文化的建设，使学员达到空杯心态，为接下来的培训做好铺垫。

--万丈高楼平地起营销概论。此环节主要是让学员感受公司文化，了解公司文化氛围与文化魅力，从而自觉融入公司的大事业中。营销基础概论则重点讨论营销行业的挑战性与前景，以及营销员应具备的素质与品质、自我管理和目标规划等关键内容。

■自我测试：我是哪种类型的销售人员？

■头脑风暴：如何与四种类型的客户相处？

--芝麻开门营销KASH课程。此课程的目的是让营销人员对营销有更系统的认知，检视自身作为专业营销员存在的不足，明确下一步的学习方向和课题。

-麻雀变凤凰专业化营销流程课程。此课程以KASH为纬，专业销售流程为经，全面学习营销专业化流程。通过七大检察点，提升销售人员的专业销售技能，建立专业销售系统，指导销售人员提升自身专业化水平。

■人际交往技能之产品与服务说明课程。此课程的目标是引导销售人员科学地认知客户心理活动规律，从而让客户在心理上对销售人员产生依赖，达到与客户心理共鸣的最高境界。

--凤凰涅槃突破成长训练课程。此课程是目前国际上最先进的营销训练之一，针对业务人员在业务行为中遇到的各种心理压力和行为束缚进行科学矫正，通过专业的成长训练让营销人员快速成长，挑战个人销售沟通潜能。

--服务制胜CRM管理课程。营销作为销售的特殊形式，其灵魂在于“经营”销售，包括资产经营、品牌经营、技术经营、产品经营等。此课程让营销人员正确认知的重要性，并掌握科学的客户管理技术，以在未来激烈的竞争中保持主动。同时激发业务员的源动力！

--高效行动运用之妙课程。行动是销售的关键，此课程强调快速行动和高效执行的重要性，以质量、效率和快乐为标准，培养销售人员的行动能力。

--团队营销与营销团队课程。此课程旨在创造团结精神，强化管理层的战略性思考能力，使团队成员能够相互协作、共同进步，以实现更好的销售业绩。

通过这一系列的培训课程，旨在帮助销售人员全面提升自身素质和能力，更好地适应市场变化和客户需求，实现个人和企业的共同发展。