人们经常混淆两个概念,即将销售人员进行培训和为他们打气、洗脑。就我看来,如果培训者的水平足够高,并且技术含量确实存在,那么销售培训一定是有效的。因为优秀的销售是可以流程化和复制的。如果某公司的个别销售人员表现优异,而其他人表现平平,那么问题很可能出在销售培训上。
今天我们要探讨的是三种常见的无效培训方式。
在电销领域,常常有这样的分享:长时间的电话拨打,客户拒绝多了,会影响销售人员的心理和情绪。这时,一个有效的方法是帮助销售人员理性看待每一次电话的价值。例如,如果销售人员每天打100个电话,月开单5万,提成5000元,那么每通电话的平均收益是2.27元。这能够帮助销售人员克服困难,重新鼓起勇气继续拨打。
很多培训却以心灵鸡汤为主,这种强心剂式的培训方式虽然可能在短期内起到一定效果,但长期来看效果并不明显。一个成熟的销售人员应当具备一定的抗压能力,而且这种培训方式对于业绩的提升并没有实质性的帮助。
很多市场总监或销售主管可能没有深厚的品牌、广告、营销知识和心理学常识背景。他们虽然有丰富的行业经验和自身总结的经验,但这些经验是否能够复制和推广却是一个问题。我们不能仅仅依赖经验来进行销售管理。
总结而言,销售培训需要从营销的角度出发,形成一套完整的销售体系,并逐层深入地洞察用户心理以制定针对性方案。而不是仅仅停留在策略层面,缺乏具体的执行方案。
二、如何撰写培训效果及评价语
1. 培训效果及评价语简短示例:
- 我性格开朗乐观,具备较强抗压能力与学习能力。对销售工作充满热情,并拥有多年校足球赛经验,这让我深刻体会到顺畅沟通和精诚团结的重要性。丰富的校外实践活动也让我深知工作经验的积累和机遇的难得。
2. 培训报告的目的在于体现培训效果。建议的总结格式包括:一、培训实施情况(包括时间、地点、课程讲师和出勤率等基础数据);二、满意度调查的目的和背景;三、具体评价如认知成果、技能成果等。
3. 认知成果和技能成果的评价方法:
- 认知成果用于衡量受训者从培训中学到了什么,一般通过笔试来评估。
- 技能成果则用于评估技术或运动技能以及行为方式的改变。
4. 培训效果评价的正确态度:
对于这次培训活动,明确学习目的非常重要。作为校长,必须依法办学并用法律法规指导工作实践。这次学习培训是全面的、系统的,必须认真对待。
5. 培训总结写作思路:
开篇点题,直接给出文章主旨;表达自己的想法和观点,用例子进行阐述论证;中心要明确等。例如在初冬的第一场寒流来临之际,我很荣幸有机会参与这次培训,并深感其重要性。
三、培训效果及评价语简短有哪些
以下是一些简短的培训效果及评价语:
1. 我积极认真、乐观向上,具备较强学习能力和实际操作能力。善于沟通协调,有团队合作精神和责任感。
2. 我具备较强的组织能力、活动策划能力和语言表达能力。思维活跃,有激情和较强的沟通协作能力。
3. 我性格随和、沉着冷静。工作细致认真,思路清晰,主次分明。有较强的沟通能力和合作精神,乐于助人并勇于接受挑战。
4. 我性格随和可亲,能在与人沟通中建立信任感。与同事和上级沟通顺畅,善于处理人际关系。有解决问题的能力和学习意愿。
5. 我乐观自信、积极进取。有较强学习能力和实际操作能力,善于接受新事物和挑战高难度事情。有团队合作精神和责任心。
四、培训后如何体现个人成长与变化
在参与完培训后,我深刻体会到了以下几点个人成长与变化:
1. 我变得更加积极认真了。通过培训我学到了很多新的知识和技能,这让我对工作充满了信心和动力。
2. 我学会了更好地与同事和上级进行沟通和协调。这让我在工作中能够更好地发挥自己的优势和特长。
3. 我对工作有了更深入的理解和认识。通过培训我明白了工作的意义和价值所在,也更加珍惜自己的工作机会和时间了。
4. 我在面对困难和挑战时变得更加冷静和自信了。这让我能够更好地应对工作中的各种挑战和问题所在了!
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