一、新销售人员培训攻略

为了让新进的销售人员更好地适应公司环境并提高工作效率，公司为他们提供了一系列的培训项目。这些培训旨在帮助新员工了解他们即将从事的工作的基本内容与方法，明确工作职责、程序和标准，并初步了解公司的期望，如态度、规范、价值观和行为模式等。

本企业采取了分阶段的培训方法，以帮助新员工逐步适应工作环境。以下是各个阶段的主要培训内容：

1. 公司概况培训：包括公司的发展状况、企业文化、人事规章制度等，使新员工对公司有一个初步的了解。

2. 部门职能与岗位责任培训：新员工需要了解所在部门的职能以及个人岗位的工作职责。

3. 业务知识与技能培训：包括相关业务专业知识与工作技能的培训，帮助新员工提升工作能力。

4. 现场实践指导：在现场工作场景中，通过指导提升新员工的工作技能与业绩。

为顺利进行新员工培训，人力资源部应事先制定日程计划。培训内容涵盖以下几个方面：

1. 企业基本情况：包括集团的创业历程、成长趋势、发展理念、主要产业和组织机构等。

2. 产品知识：品牌、性能、价格、服务以及产品优势等。

3. 竞争对手分析：包括竞争对手的产品、市场策略等。

4. 企业管理制度：授课培训制度、薪酬福利制度、奖惩制度、员工日常行为规范等。

5. 企业文化与职业规划：介绍企业的核心价值观、发展历程以及员工的职业发展路径。

6. 人际沟通技巧：包括沟通的意义、障碍、技巧和原则等。

7. 职业礼仪及交流：通过讨论会、交流会等形式，让企业领导、优秀员工与学员进行互动交流。

8. 工作现场参观：组织新员工参观企业的生产车间和工作现场。

在培训阶段，由直接上级或资深员工负责新员工的培训。内容包括销售技巧、专业知识等方面的指导，帮助新员工在实际工作岗位中逐步提升。针对销售人员的特殊需求，培训内容还包括主要产品和销量、产品生产过程和技术、目标顾客分析、市场营销基础知识等。

本公司的培训以自编教材为主，适当购买教材为辅。为提升培训质量，涉及相关部门的资料由相应部门编制并提供给人力资源部，统一编制成公司入职培训教材。培训讲师最好来自企业内部，高层领导、人力资源部经理、销售部门经理及骨干等均可参与。在培训过程中，需使用投影仪、幻灯机、麦克风等设备，确保培训工作的顺利进行。对于新员工的培训实施过程，需要遵循一些纪律和要求，并尊重讲师和工作人员。培训结束后，需进行考核，合格者将获得结业证明。主要的传授方法包括讲解、录像、幻灯放映、典型案例和现场演示等。每期培训结束后，应对培训效果进行评估，以供未来培训工作参考。对培训讲师的评估主要通过调查问卷进行，以收集反馈并改进未来的培训工作。二、针对新招聘销售人员，我们应该培训哪些内容呢？

销售人员的培训主要分为三个阶段：入职培训、衔接培训、在岗培训。对于新来的销售员工，我们需要涵盖以下培训内容：

1. 价值观统一类课程：包括企业文化、职业生涯规划、体验式团队意识训练等。通过这类课程，使新员工融入公司的价值观和文化氛围。

2. 产品知识类：详细介绍产品的特点、使用、维护、保养等知识，以及竞争性产品的特点。让新员工对产品有一个全面的了解，以便更好地向客户介绍和推销产品。

3. 销售技巧培训：参考NLP--致胜行销学，进行销售技巧的培训，包括客户沟通、销售谈判、销售话术等。

4. 公司相关制度类培训：让新员工了解公司的相关制度和规定，以便在工作中遵守。

5. 老员工经验分享：邀请经验丰富的老员工分享他们的销售经验和技巧，帮助新员工更快地适应工作环境。

在销售型新员工培训中，需要注意以下几点：

1. 销售部经理在培训过程中要充当销售培训师的角色。培训不只是培训部的事情，销售部应为主导，培训部起到辅助作用。

2. 销售型员工的培训应以训练为主，包括现场模拟、话术练习、客户异议解除等。避免让新员工直接去市场寻找客户练手。

三、如何选拔和培训销售人员？

销售主管对于一个企业的成功至关重要。无论是否相信，一个优秀的销售主管能决定企业在竞争中的地位。特别是对于以销售为主导的中小企业，销售主管的作用更是不可或缺。

选拔优秀的销售主管有以下途径：

1. 从优秀的销售人员中提拔。这是多数企业首选的途径，因为可以清晰地了解其销售能力，并熟悉销售团队及工作特点。但也可能引起其他水平相似人员的不满。

2. 从其他部门主管中转部门任职，如市场部、企划部、技术服务部等与销售紧密结合的部门。这种方式的优点是可以带来新的管理风格，但缺点是需重新了解销售团队，上手较慢。

3. 通过外部招聘的“空降兵”。这种方式一般适用于企业快速发展，内部培养速度跟不上企业发展的情况。对于这类销售主管，企业需要评估其管理能力、专业能力、沟通能力等。

对于选拔来的销售主管，培训和发展也是非常重要的。他们需要具备以下能力：

1. 管理能力：作为主管，需要有效地管理销售团队和客户。

2. 专业能力：包括营销、销售、行业知识等与其工作相匹配的专业知识。

3. 沟通能力：与销售主管工作的各个环节都息息相关。

4. 培养下层的能力：优秀的销售主管需要能够培养优秀的团队成员。

5. 绩效考评能力：主管需要管理好团队的绩效考评，奖优罚劣，推动团队发展。

6. 对薄弱环节的管理能力：主管需要关注团队的薄弱环节，并加以改进。