营销策划方面的培训颇为复杂。培训销售人员相对容易，但针对营销策划人员的培训则难度较高。在此，我提供一个针对营销策划人员的培训提纲，以供大家参考。

一、研究调查培训

利用市场调查表格，让受训人员学会专业的市场调查技能。

1. 销售市场：了解销售目标的区域、特征、年龄组合、职业、文化背景、资金实力状况、偏好及购买选择。如果是服务行业的策划，还需了解销售目标的活动范围、经常接触的媒体等。

2. 产品市场：深入了解竞争对手的优缺点、销售范围、目标消费市场、推广渠道及推广费用等。

二、指导与创新

每月、每周都要求受训人员提出以下范围的思路：

1. 分析市场情况，提出生产、销售、推广、服务等建议，并预测市场未来走势。

2. 收集售后信息，了解消费者对价格、便利、服务等的反馈，并针对不满意见作出对策。

3. 指导销售、服务等部门的工作方向，并重点解决生产及管理中的问题。

4. 向生产部门提出改进意见，争取在同类产品中领先。

5. 结合生产成本，对公司决策部门提出产品创新的建议。

为了更好地提升营销策划能力：

1. 可在国内或国外先进地区进行阶段性考察，吸收先进经验，尤其要考虑如何达到区域领先目标。考察后必须提交考察报告。

2. 大量阅读行业相关资料，结合自身环境及产品特点，进行经验总结和推敲。这需要引导，鼓励培训人员阅读有价值的书籍。

关于培训师的心态，也至关重要。培训者不应害怕将员工培养成营销策划“黄埔军校”的毕业生，而是要积极争取做好培训，并有一定的制约措施来节约培训成本。

二、销售人员培训计划方案的重要性及实施策略

企业为了提升员工能力，通常都会进行培训。在培训过程中，制定一份有效的培训计划方案至关重要。特别是对于销售人员的培训，更需要有针对性的方案。以下是一些关于销售人员培训计划方案的资料：

新员工的培训首先要考虑外部就业环境、企业所处的行业环境以及企业自身的条件和员工的素质情况。在此基础上制定行之有效的培训计划。

对于外部就业环境，大部分就业人员存在错误的就业观念，盲目追求金钱和短期目标，导致用人单位招聘难和留人难的问题。销售职业的认识缺乏使得从事销售成为一种无奈的选择。销售人员的培训不能简单地视为入职培训，而应站在企业用人的角度，把新员工的培训视为留人培训。

针对新员工培训内容应涵盖：公司是什么？我是什么？我能做什么，不能做什么？我存在的意义是什么？从信念、价值观和目标规划进行教育引导，纠正新入职人员的就业观念和职业理念。第二步应引导新人全面了解公司理念、价值观、文化等，并通过沟通和关心让他们真正认同企业。同时讲述公司产品所在市场的潜力，让新人感觉到自己到了一个有前景有未来的公司。当新人了解了公司概况后，应明确其工作岗位和相关公司制度，让他们明白在这家公司可以做什么，什么不可以做。教授新人如何开展工作，包括公司提供的支持、工具、产品知识和行业知识等，加强新人的基本销售技能、礼仪、沟通能力等。

为了落实员工培训计划，确保各部门对修订后的计划有所了解和行动，特此提出以下要求：

一、高度重视与落实员工培训的重要性

各部门需将员工培训作为首要任务，具体落实到员工个人管理教育的重要职责上。制定详细的培训计划，确保涵盖员工思想和工作实际。认真组织备课，明确培训方式、时间、地点等细节。选拔好培训授课人员，给予大力支持与工作指导。责任分工明确，确保每个环节得到充分重视和执行。

二、处理工学矛盾与坚持培训常态化

各部门需灵活安排培训时间，以适应工作任务和人员需求。将培训内容与工作实际相结合，增强培训的针对性和实效性。处理好工学矛盾，确保工作与学习相互促进。在培训方式上求新求变，提高培训效果，注重个人与整体效果的平衡。建立良好关系，促进企业和谐稳定发展。

三、注重总结经验与推广培训典型

各部门应及时总结培训中的典型事例和经验教训，加强宣传反馈。根据自身特点和工作性质，形成具有特色的培训模式。加强部门间的交流与合作，共同提升培训水平。通过培训过程的积累与培育，发掘优秀典型进行表彰和宣传，形成积极向上的学习氛围。

针对销售人员制定培训计划时，需要注重以下几点：

一、确定培训内容和方法

根据企业情况和销售人员已具备的才能来确定培训内容和方法。包括企业介绍、产品知识等内容的培训。采用多样化的培训方式如在职培训、个别会议、小组会议等提高销售人员的业务能力。根据实际情况选择不同的培训方法以适应不同的需求。

二、合理安排培训时间

产品特性及销售要素考量对于销售人员培训的重要性

一、产品因素：产品的工艺水平越高，技术要求越复杂，相应的销售人员培训时间应适当延长，以确保其全面理解和掌握产品特性。

二、市场环境因素：市场上竞争对手的数量和竞争激烈程度也是制定培训计划的重要参考。竞争对手越多，培训时间就应越长，以便销售人员能更全面地了解市场动态和竞争策略。

三、销售人员素质因素：销售人员的知识水平、领悟能力及其综合素质，也是决定培训时间长短的关键因素。对于素质较高的销售人员，培训时间可以相对缩短；反之，则需要更长的培训时间。

四、销售技巧和产品知识培训：对于销售奢侈品等高端商品的销售人员，需要掌握高级销售技巧，因此培训时间应相应延长。产品知识的培训也是至关重要的，尤其是针对高科技产品的销售。

五、培训方法的选用：单纯的讲授可能需要较多的时间，而结合视听手段的培训方法可以大大缩短培训时间。还应确定培训负责人和培训讲师，选择经验丰富的销售人员或内部专家来担任。

六、制定培训对象标准：参加培训的销售人员应对销售工作有浓厚兴趣，并有能力完成销售任务。他们应具有求知欲，希望通过专业培训获得所需的知识与技能。

七、培训内容的重点：除了销售技能和推销技巧的培训，产品知识、市场与产业知识、竞争知识、企业知识、时间和销售区域管理知识等也是培训的重要内容。

八、专业的培训基地和设施：正规的培训室应具备音响系统、白板等设备，以提供良好的培训环境。

九、培训方法的多样性：除了传统的讲授法，还可以采用个案研讨法、视听技术法、角色扮演法、户外活动训练法等，以提高培训的互动性和实效性。

十、销售人员的综合素质要求：除了专业知识外，销售人员还需要具备良好的气质、品行、敬业精神等。他们需要有铜头（坚韧不拔）、铁嘴（良好的表达能力）、橡皮肚子（能承受压力）、飞毛腿（勤奋努力）。他们还应具备终身学习的理念，不断学习掌握知识，调整学习方法和心态。

十一、销售理论的强调与实践应用：销售基本理论的主线灵魂是变化与创新。在实际销售过程中，要注重理论的实际应用，尤其是“口传销售”的价值。理顺市场潜在购买量和实际购买量的关系，缩短二者之间的距离。通过有效的培训和实践，销售人员可以更好地运用这些理论来推动销售业绩的提升。销售策略与执行：

1. 重视售前与售后服务，以用户带动用户，口碑销售的力量不可小觑。我们的目标是不谈销售而达到销售目的的境界。

销售规划：

- 策略部署：每一步的指导都需要明确的思路与逻辑。

- 知己知彼：深入了解产品知识，能够迅速并准确地解答顾客的提问。对顾客的日常习惯、个性爱好、期望值和要求有充分的认识。

工作态度与自我提升：

- 全力以赴，私生活简单化，明确目标并根据能力控制时间，预定成功的期限。

- 保持高度的自信与自我管理能力，平均法则告诉我们，只有坚持不懈地努力，才能达到预期的成果。

市场调研与目标客户：

- 对所有企业进行市场调查，了解其业务范围、资产状况及宣传方式等。

- 重点企业要亲自拜访，非重点企业可通过电话访问进行初步了解。

- 工作中要保持高度的热情，记工作日志并注意捕捉信息，迅速行动。

销售技巧与客户沟通：

- 与客户多次交流，摸清其决策程序。在交流中，不仅要介绍产品，更要传达我们的销售理念和使用后的效果。

- 灵活处理客户异议，不能限制或阻止异议，只能加以疏导和引导。

- 情绪要轻松，不要紧张，优秀的销售人员应具备稳定的情绪管理能力。

个人形象与专业素养：

- 着装得体，符合职业形象，你的表情是你最重要的饰品。不要将私人情绪带入工作，要调整自己的心态。

- 与同事及同行保持良好的关系，反馈信息要准确、真实。

- 保守商业秘密，尊重客户隐私。

生活与工作的平衡：

- 私生活对工作的影响要降到最低，保护好自己与公司的利益。

- service服务理念要深入人心，微笑、出色、准备、观察、邀请、创造、眼光是服务的关键词。

客户关系管理与持续跟进：

- 寻找关键人物，从多种渠道确定并设身处地地替别人着想。处理关系要隐蔽。

- 当问题出现时，及时向公司反映，而不是与客户交流问题。

- 细心倾听客户的意见，并对其话语表现出专注的神情。

报价与决策分析：

- 报价前做好充分准备，了解公司财务预算及客户需求。报价的时机要把握得当，信息收集得越全，对决策越有利。

- 持续跟进准客户，了解其决策模式并分析难点。实事求是地加强沟通，找出解决问题的有效方法。

接触客户与展现公司优势：

- 与客户接触时清晰、镇定地介绍我们公司及产品，包括我们的用户数量和软件优势等。提前到达约定地点，给客户留下良好印象。

- 强调公司的本地化服务和专业性，产品的适用性、高效率和良好效果。我们绝对能满足公司和企业的需求。

避免树敌与工作指南：

- 不树立任何敌人，不贬低竞争对手。相反，我们要以先进的理念打动人，适宜的关心送给人，个人的诚信成就人。

- 工作要有明确的指南和步骤，如推销个人→推销公司→推销产品这样的三步曲。每日工作要有计划并记录工作日志。

心态调整与工作态度：

- 要学会感情投资，寻找工作与生活的平衡点。把销售工作看成一件容易的事需要努力和坚持；而一旦你摆正心态去面对它就会有好的结果。

- 在谈判中要确定双方的需要和平等互利的关系摆正心态去谈判这样才能激发出双方的合作关系并使主题明确把握零界限一旦突破便会迅速膨胀。谈判时要掌握技巧和要害避免疲劳战术坚持原则并尽量满足对方的需求随机应变是关键。在演示产品时要注意声音与画面的配合让客户对你和你的产品产生兴趣。讲课时应先介绍公司及相关业绩再展示产品功能和特点同时面向观众讲解画面和讲解要对应起来让客户更好地理解产品特点和功能从而产生购买欲望达到销售目的。

5、演讲时声音要洪亮而有力。能够讲话并影响他人的思考是演讲的关键。我们必须保持谦逊，避免过于自我夸大。在确保清晰传达思想的运用逻辑性强的语言和标准的发音，从而达到影响听众的目的。而且，恰到好处的点睛之笔也是必不可少的。

6、在问候并简要介绍公司情况时，我们要保持得体的仪态，避免抱臂等不恰当的动作。强调我们的服务或产品操作简便、物超所值。我们的语速要适中，字句要清晰明了，确保听众能够理解我们的信息。

7、操作顺序和教学内容的组织非常重要。在讲解每一个环节时，都要明确其目的。每一句话都要有明确的目标，要能够影响听众，让他们从中获得收获。这要求我们全面覆盖教学大纲规定的知识点，确保信息的完整性和准确性。

8、在操作过程中，我们要有明确的目的性。讲解软件时，要放慢速度，突出卖点。我们需要注意用词的准确性，精心组织语言。我们要确保每一部分都讲解到位，并且讲解透彻，使听众能够充分理解和掌握。

有效的沟通与交流是演讲的关键。我们不仅要声音洪亮、语速适中，还要注意仪态和用词的准确性。在讲解每一个环节时，都要有明确的目的和目标，确保信息的完整性和准确性。只有这样，我们才能真正达到影响和启发听众的目的。