学生线上培训的每课时长不超过三十分钟。为全面减少作业总量和时长，小学一、二年级不布置家庭书面作业，三至六年级书面作业平均完成时间不超过六十分钟，初中书面作业平均完成时间不超过九十分钟。线上培训课程的间隔不少于十分钟，结束时间不晚于晚上九点钟。针对现有的学科类培训机构，我们将重新审核登记，并逐步减少数量，以解决过多过滥的问题。严禁开展面向学龄前儿童的线上培训，以及非学科类培训机构从事学科类培训和提供境外课程。

二、关于线下培训的解释

线下培训是指参与者在实体场所进行的培训活动，需要亲自前往指定的地点参与培训课程或活动。除了面对面的教学，线下培训还包括各种形式的推广宣传，如发布会、折扣优惠和会展等。在这种培训方式中，培训师会在特定的场所（如会议室、教室或企业内部培训中心）进行实时的面授教学，参与者可以与其进行互动、提问和讨论。相比于线上培训，线下培训更强调面对面、现场的教学和互动方式，让参与者更好地理解和吸收知识。线下培训通常还会提供现场实践、演示和实验等机会，让参与者亲身体验学习过程。

三、线上会销的概述

线上会销是通过互联网平台进行的销售推广活动。销售人员可以通过实时视频、直播、在线聊天等方式与潜在客户交流，展示产品并解答疑问。这种销售方式具有高效率和低成本的优势，打破了时间和空间的限制，使客户能够随时随地参与销售活动。线上会销已在各个行业中得到广泛应用，特别是在当前疫情形势下，它成为许多企业的首选销售模式。在电商、金融、教育培训等领域，线上会销都发挥着重要的作用。成功的线上会销需要建立一个完整的销售生态系统，注重用户体验，并善于利用数据分析技术。

四、电销人员职前培训流程

电销人员的职前培训包括多个方面。他们需要熟悉电话营销的基本流程和电话销售的基本原则。他们还需要学会电话营销过程中的沟通技巧，并掌握有效说服客户的策略。在培训过程中，学员还需要了解产品知识和市场需求，建立与客户之间的亲和力及信赖感。整个培训流程包括多个环节，如自我修炼、思考技巧、标准化流程、辅助技能等。通过培训，电销人员可以提升自己的专业能力，更好地与客户沟通并成交客户。一、建立客户对销售人员的信赖感的基础是什么？

现场实践环节，学员与导师共同探讨，通过实际案例分析，探索信赖感的来源。导师辅导学员，深入解析销售过程中建立客户信赖的关键要素。

第四讲：如何洞悉客户的真实想法——有效倾听的艺术

一、停止七种不良的心态和行为，为有效沟通铺平道路。

二、通过四种方式，细心聆听并理解客户的真实意图。

第五讲：掌握提问技巧，引导客户思维——销售过程中的提问策略

一、为何要“问”？学习提问的重要性与益处

1. 积极提问，掌握主动权，不死于沉默。

2. 提出的问题需提前精心设计。

3. 控制客户的回答，使之在可掌控的范围内。

二、“问”的七个要点，掌握问话的艺术。

避免客户做出决定的问题要点解析，了解其中的技巧与策略。学员现场操作演练，导师实时指导，结合案例深入解析。

第六讲：苹果理论的应用——激发客户的购买需求

结合实际案例，学员与导师共同探讨如何运用苹果理论，激发客户的购买欲望。

第一讲：电话营销人员的智慧与策略

1. 客户态度多元，需灵活应对。

2. 问题具有特殊性，他人可能不会遇到相同问题。

3. 客户更青睐专家的知识，但非专家的傲慢姿态。

第三讲：破解客户抗拒与异议的技巧——满意度即付款的原理

以学员工作中实际遇到的问题为案例，导师现场剖析，提供解决方案。

《电话销售精英实练营》助企业解决销售难题

提高电话销售人员的成交技能，增强其电话营销的自信心。使销售人员在工作中保持最佳状态，即便遭遇拒绝也能保持信心。快速与客户建立联系并建立信赖感。准确把握客户需求，快速成交意向客户。有效推广公司产品和服务，直接与客户成交并利用其抗拒理由。持续提升电话销售人员的成交率，营造高效的销售氛围。做好客户维护工作，培养公司忠诚客户群体。

林翰芳老师拥有丰富的实战经验，一直倡导创新营销模式，打破常规思维。她首创“问话式”营销技巧，将外训精华引入课堂，是内外训结合模式的开拓者和推广者。她在业内被誉为销售团队管理咨询师、销售培训实战讲师，并荣获电话销售优秀职场辅导训练师称号。林老师培训经验丰富，涉及金融保险、联通400、网络推广等多个行业，培训课时超过500节。

在林老师的指导下，学员们将学习如何运用电话销售技巧，提高销售业绩。通过案例分析和现场操作演练，学员们将掌握与客户建立信任、理解客户需求、破解客户抗拒与异议的技巧。林老师还将分享她在多个行业的丰富经验，帮助学员们拓宽视野，提高电话销售的成功率。学员们还将学习如何做好客户维护工作，培养忠诚客户群体，为公司的长期发展奠定基础。