1. 想要报名销售培训班，可以前往开设销售相关专业的主考院校进行报名。

2. 当前国内销售培训机构众多，包括线上、线下和一对一等形式。其中，平安知鸟作为中国平安智慧城市旗下的销售培训平台，备受关注。

3. 平安知鸟在线平台提供AI智能陪练功能，可满足大量实践训练的需求，帮助销售人员熟悉、巩固业务技能。

4. 知鸟平台系统基于深度学习算法等技术，能够对销售学员的表情和说话语气进行评价，提出改进建议，加速学员销售能力的提升。

5. 除了智能陪练，平安知鸟还提供丰富的专业销售课程，如《大客户销售的销售工具》、《客户分析与销售沟通攻略》等，同时还有知鸟优选讲师提供的实战经验分享。

6. 为了帮助销售人员更好地成长，平安知鸟根据企业岗位能力要求，整合学、练、测、训、评等任务，制定出销售人员专属的学习地图。

二、销售培训的优质选择

1. 专业培训机构如劳动局委托的培训机构提供正规的销售培训课程，完成培训并通过考核后，可获得广泛适用的销售证书。

2. 这些培训机构提供系统化的销售技能培训，包括销售技巧、客户关系管理、产品知识、市场分析等内容，并辅以实际案例分析和模拟销售情境，以增强实战经验。

3. 参加劳动局委托的销售培训不仅能提升个人专业技能，还能拓展职业发展路径。证书的通用性意味着学员可以在不同城市甚至不同行业寻找工作机会，增加就业竞争力。

4. 培训课程通常还提供就业指导服务，帮助学员了解行业动态、提升求职技巧，为未来的职业生涯打下坚实基础。

5. 选择与劳动局合作的培训机构进行学习，是获取被广泛认可的销售资格证书和提升个人职业竞争力的有效途径。

三、销售技巧培训的重要性及方法

一谈及销售，人们往往简单地认为是“卖东西”。实则不然，销售是一个涉及分析、判断、解决和满足需求的过程。要做好销售，以下技巧至关重要：

1. 深入了解客户需求，不是简单地追求便宜，而是让客户感觉占到便宜。

2. 与客户讨论价值而非仅仅争论价格。

3. 服务质量决定一切，没有不对的客户，只有不够好的服务。

4. 产品如何被呈现和销售出去同样重要。

5. 没有最好的产品，只有最合适的产品。

为了提升销售技巧，可采取以下方法：

1. 为每一次与客户会面做好充分准备。

2. 多与行业内专业人士交流，获取更多帮助与经验。

3. 注意个人形象与言行举止，保持专业与得体。

4. 专注于某一行业或某一类客户，深入了解其需求与特点。

5. 在行业内保持活跃，获取第一手信息。

6. 在非工作时间与客户互动更多，以提高效率。

良好的情绪管理与积极的销售态度是达成交易的关键。将情绪调整到巅峰状态，积极面对客户，是成功销售的关键因素之一。同时要记住：快乐与烦恼都是自找的，我们要学会掌控自己的情绪与心态。

人的心态和情绪对于体验幸福与痛苦至关重要。事实上，生活的优劣并非完全由客观环境决定，而是由我们的内心状态所塑造。回顾我们的生活，大约90%的时刻我们都能感受到温馨与满足，仅有10%的时光或许有些波折。那么，为何我们不让自己的生活充满欢乐呢？

作为营销人员，面对拒绝是家常便饭。有些人因遭遇拒绝而陷入沮丧情绪，其实大可不必如此。未经锤炼的钢石并非好钢，消极的心态可能会磨灭我们的希望。

建立与客户之间的信赖感至关重要。在交流之初，如果我们过早地谈论产品或者下属急于展示才能，那么信赖感的建立就会变得困难。例如，当客户询问关于产品对比的问题时，我们的回答需要巧妙，既要宣传自己的优势，又要避免自夸。我们也要了解竞争对手的情况，否则客户可能会认为我们不够专业。建立信赖感需要技巧，如果能从与客户无关的话题入手，从鼓励与赞美开始，逐渐引导对话，往往能更容易建立联系。

当与客户建立共同点和共鸣时，信赖感便更容易产生。寻找共同兴趣、话题或经历，引发共鸣是建立联系的关键。营销人员的动作节奏和语速与客户越接近，信赖感的建立就越好。使用客户容易理解的表达方式和语速进行沟通至关重要。

在建立了信赖感之后，我们要通过提问了解客户的问题所在。以卖空调为例，我们需要明确客户购买空调的目的：是旧空调故障需要替换、搬家后的新需求、还是为了改善生活条件等。只有准确了解客户的问题，才能为其提供真正合适的解决方案。优秀的营销人员会用80%的时间提问，仅用20%的时间介绍产品和回答问题。

在提出解决方案并塑造产品价值时，我们已经能够决定为客户提供哪类商品。我们的解决方案应具有针对性，让客户感受到是为其量身定做的。在这个过程中，我们要展示产品的价值、品牌背景、企业文化和所获奖项等。客观地分析竞品，强调我们的优势，为客户提供购买依据和炫耀的资本。

在分析了竞品后，客户仍然不会立即决定购买，此时我们不要轻易尝试成交。钱在客户手中，他们总会希望多留一会儿。这时需要我们继续追问，找到客户的真正抗拒点。例如，当客户说需要与家人商量或觉得价格高时，我们要逐步追问，找到真正的原因。

很多营销人员在成交阶段自我设限。其实在这个阶段，我们要用催促性和限制性的提问来帮助客户下决心。比如，问客户一个明确的时间范围来选择购买时间。限制性提问的好坏也有讲究，更好的方式是要提供选择而不是开放式的提问。

除了销售产品和服务本身，真正的售后服务是在客户使用过程中提供的咨询服务和成为客户的顾问。建立一个真正的稳定客户需要我们提供延续的服务。当客户认可产品和服务时，他们是很愿意分享的。我们可以直接请求客户帮忙转介绍，因为这是他们心理的一个巨大需求。转介绍的力量巨大，我们需要学会如何利用它。当一个客户成功转介绍时，我们的销售行为才算完成。但这只是方法而已，真正让我们在生活中万事亨通的还是我们的人格魅力，“德为上、方法次之”。如果你对销售充满热情，那么这篇文章一定要看，它是经典之作！

随着商业化的不断提升，销售已经深入到我们生活的方方面面。不仅仅是业务人员需要懂得销售产品，获取客户的认同，每个人都需要培养自己的销售能力。设想一下，如果上班族不懂得如何销售自己的创意，如何获得老板的肯定？如果医生不懂得销售自己的专业，如何获取病人的信任？如果老师不懂得销售自己的知识，学生又怎会追随他？

销售过程中，销的是什么？答案是：自己

世界汽车销售第一人乔·吉拉德说过：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己”。在任何产品的销售过程中，首先销售的是自己。产品与顾客之间有一座重要的桥梁，那就是销售人员本身。如果客户不接受销售人员，他们又怎会愿意了解产品呢？无论你如何向顾客介绍你的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，如果顾客一看你的人，觉得你不靠谱，一听你讲话就像是门外汉，那么客户很可能就不会愿意与你交谈。让自己看起来像一个好的产品，是销售人员的重要投资。

销售过程中，售的是什么？答案是：观念观——价值观。

在推销产品之前，要先了解客户的观念，再去配合它。如果顾客的购买观念与我们销售的产品或服务的观念有冲突，那就要先改变顾客的观念。记住是客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱。我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。

买卖过程中，买的是什么？答案是：感觉。

人们购买某一物品的决定性力量是感觉。它是一种看不见、摸不着但又影响人们行为的关键因素。假如你看到一套高档西装，各方面都不错，但你与销售人员交谈时感到不舒服，你会购买吗？不会，因为你的感觉不对。企业、产品、人、环境、语言、语调甚至肢体动作都会影响顾客的感觉。在销售过程中为顾客营造一个好的感觉，是找到打开客户钱包的钥匙。

买卖过程中卖的是什么？答案：好处。

客户永远不会因为产品本身而购买，他们买的是通过这个产品或服务能给他们带来的好处。三流的销售人员贩卖产品的成分，而一流的销售人员卖结果（好处）。对顾客来说，只有明白产品会给自己带来什么好处，避免什么麻烦才会购买。一流的销售人员会专注于客户会获得的好处，当顾客通过我们的产品或服务获得确实的利益时，顾客就会感谢我们并掏钱购买。

面对面销售过程中客户心中在思考什么？

一、关于服务与客户的体验

1. 对于分内的服务，你和你的公司已经做得非常到位，获得了客户的认可与赞赏。客户认为你和公司值得信赖。

二、在边缘服务方面（即非必需的服务），你亦能够出色地完成。这加深了客户对你及你公司的信赖与喜爱。

三、即使与销售无关的服务，你都能完美履行，让客户将你视为商场中的合作伙伴，甚至视为朋友。这种深厚的人情关系让竞争对手难以撼动，这正是你所追求的理想结果。

二、关于服务品质与个人成就

1. 我作为一个服务提供者，我提供的服务品质与我的生命品质和个人成就是成正比的。

三. 若你未能充分关心和服务客户，你的竞争对手将乐于取代你的位置，为客户提供他们渴望的服务。

四、关于行动的重要性与营销技巧：即使拥有详尽的地图、公正的法律或宝典，没有行动，一切都将失去现实意义。据统计，大多数营销人员每天花费大量时间进行电话营销，但只有少数人能达到高水平的表现。以下为你提供了一些电话营销的细节指导：

五、成功的销售始于细节，客户通过细节来了解我们的工作风格。简单的任务重复做，这是成功销售的关键。在电话沟通中，需要注意以下几点：

1. 用心倾听细节，清晰、动听、标准的声音能提升沟通效果；

2. 集中时间打电话，重要电话要约定时间；

3. 站起来打电话，增加说服力；

4. 做好聆听，回应对方要积极真诚。

电话行销的原则包括大声、兴奋与坚持不懈，其中电话是我们公司形象的代言人。自信是打好电话的基础，同时要注意赞美顾客。电话沟通反映自己的形象，传递信心与情绪。这也是一种心理学游戏，需要根据对方的频率调整自己的声音与见解。要理解被拒绝只是对方不了解或打电话的时机不当。接听电话的价值往往高于打电话的价值。在介绍产品时，用数据、人物、时间等塑造产品的价值。

六、建立亲和力的方法：在电话沟通中，可以通过情绪同步、信念同步、语调语速同步以及生理状态同步等方式与客户建立亲和力。用六个关键问题设计话术，如拿什么来证明我谈的是真实的、正确的等，并运用专业表达习惯用语来提高沟通效率与准确性。 最后强调的是改变沟通方式的重要性以及正确的态度对于成功销售的影响。