机制功能困惑是多数经营管理者难以意识到的问题。战略定位明确、规划计划详细、组织实施推进困难,常在于企业的组织机制驱动力软弱。机制障碍如同文化障碍一样,潜在、无形、无影,而且形成障碍的原因极其复杂。如果经营管理者意识不到机制功能问题,则这种经营管理困惑无法得到解除。
机制的本质就是驱动力。驱动力强大的企业,人与组织、资源价值培育、资本增值运营等,方方面面的能力提升都很快而且可持续。失去对企业组织或企业人的驱动力,企业的发展会立即停止,生存将非常艰难。
改变机制让企业获得新生
改革开放前,江西省内稍有经济实力的市县都有自己的制药厂。有些制药厂是国有企业,有些是集体企业。国有企业的资本资产属于国家所有,集体企业的资本资产属于地方政府所有。这些药厂在国家计划经济体制下,生存状况都不错。国家实施改革开放政策,计划经济体制向市场经济体制转化的过程中,这些制药企业的命运各不相同。有一部分直接破产倒闭,极少部分继续生存下来,大部分被民营企业整体兼并收购。
人还是那些人、设备还是那些设备、产品还是那些产品、市场还是那个市场,为什么这么多制药企业,突然间活不下去了?关键就在于企业的经营管理机制问题。
国企的生存发展取决于经营管理者的公关能力,公关能力强就能争取到资金、项目、产品、市场计划配额等一系列资源。国企的利润创造来自于争取更多的市场计划配额,扩大产能、加大产量。国企的利益分配是人人都有,权力大小、级别高低、资格新老有区别。国企的核心资源就是关系、权力、资历、能力等,缺失这些核心要素资源,无论对企业还是个人都将一筹莫展。国企的经营发展机制、组织管理机制、利益创造与分享机制,必须围绕着关系、权力、资格、能力来运行。
从计划经济体制下转轨至市场经济体制下的国企或集体企业,凭关系,无法获得资本、资金、产品、技术;凭权力,无法驱动市场销售和组织活力;凭资历,资历一文不值;凭能力,又没有多少经营管理的能力优势。市场经济条件下,企业需要凭借的核心资源,是市场、产品、技术、服务。企业经营管理机制必须围绕市场扩张、产品竞争力、技术支撑、客户服务来运行,否则就没有赢利能力和利润可言。而这些正是国企所严重缺乏的经营管理要素,因为国企与民企的运营机制基础,以及功能目标存在本质的不同。
很多国企或集体企业被民企收购之后,进行了改制,改制成功的企业都活了下来。可见经营管理机制功能价值,可以决定企业的发展状况,甚至生死存亡。经营管理机制功能不健全,或不适应生存竞争环境,企业必死无疑。
机制的本质就是能力。要真正理解能力,必须先理解能量。能量是欲望满足所需要的资源,及其相关资源获取转化机能。生命都有生存、生长、繁衍的欲望精神,要满足这些欲望就需要能量。草和树的生存、生长、繁衍需要养分、水、阳光与空气;兔子和豹子的生存、生长、繁衍,需要食物、水、空气和阳光。养分、水、食物、阳光和空气就是能量,没有这些能量就无法满足生命欲望,生存将无法持续下去。能力的本质就是寻找、获取资源,并通过消耗或转化资源获取能量的系统机能。
人类的欲望精神并不像植物和其他动物一样,仅仅在于生存、生长和繁衍后代。人类还有永无止境的幸福欲望,甚至连占有和无止境地储存能量,也成为人类的一种享受。所以人类到处寻找更多的能量,来满足生命欲望。
人类的欲望与植物和其他动物不同,所需要的能量自然也与植物和其他动物不同。我们不仅仅需要食物、水、空气、阳光,我们还需要美景、美酒、美丽的衣裳、豪华的住宅、美丽的诗篇、美妙的音乐、神丹妙药、奇谈怪论,我们更需要知识、技术、友谊、爱、财富、美貌等等。也许有人说最需要钱,金钱似乎是人类最重要的能量,其实不然。金钱本身不是能量,只是人类储存、交换能量的媒介与方式。正是这种能量媒介和方式,使人类对能量的追求和储存达到了贪婪和疯狂的状态。人类几乎所有种类的能量,都能以金钱的方式进行储存,金钱也几乎可以转换成任何种类的能量。
人类有丰富的精神欲望,同样也拥有丰富的资源获取转化和能量储存手段,即个人、组织、社会财富机能与机制。机能、机制的功能、效果、效率就是能力,能力的本质就是机制功能。牛羊吃草生存,其本身拥有从杂草中吸取营养的身体机能。狮子捕食动物,其本身具备捕猎的机能。企业吃什么生存发展,同样必须具备相应的机制能力。
不同的能力可以解决不同的问题,不同的能力可以满足不同的需求。水可以解渴,火能够驱寒,石可以建房。鞋匠的能力是可以让客户的脚舒适,医生能减轻你的痛苦、挽救你的生命,老师能让你获取知识。但鞋匠不会无偿的让你的脚舒服,他必须从你这得到相应能量。医生也不会无偿地减轻你的痛苦、挽救你的生命,因为他的能力也是用来获取能量的。老师有能力让你掌握知识,但老师的能力也是用来谋生的。在人类社会中,能力是通过解决他人的问题、满足他人的需求来获取能量的手段。
企业依靠什么生存?只有为他人解决问题、排除困难、满足需求、带来享受,才能获取能量、获得回报。组织机能活力,赢利能力是企业生存发展的根本保障手段。没有机制支撑就没有能力,没有能力就无法赢利生存。
资源是企业生存、发展所需要的能量,企业生存、发展、壮大,必须有资源保障支持。没有资金、设施设备、人、组织、产品、服务、市场、品牌、技术等要素资源,企业无法生存。资源是企业的基本生存要素保障。
企业必须具备要素资源的开发获取能力,其生存与发展才有保障。要资金没有,要设备没有,要人才没有,要技术没有,这样的企业怎么能活下去。有资金、设备、产品、人才等,却没有思想、理念、文化,无法通过思想、理念、文化放大资源价值,形成资源价值优势、生存竞争力,这样的企业怎么可能快速发展,或基业长青。
要素资源开发获取能力包括,品牌价值的塑造能力;新技术的创造、引进、应用能力;新产品的创造、更新、制造能力;市场渠道、客户开发、管理、更新能力;资金筹措、周转、增值能力;员工作素质、工作技能提升能力,团结、和谐、奋斗的组织塑造能力等。
在要素资源获取、资源价值整合、转换方面,具备较强能力的企业,才能够拥有良好的盈利能力,并持续地保持赢利能力。资源获取并不难,对企业而言资金、设备、产品、技术、市场等资源永远都不缺,缺乏的是获取资源的能力、整合资源价值的能力。资源获取能力、资源价值整合能力的本质,是企业组织机制功能与活力。组织机制功能强大、组织充满工作活力、创造活力,资源的获取与资源价值的整合就轻而易举。
企业组织核心机制包括,利益创造与分配机制、责权管理机制、奖惩机制、人才机制、内部竞争考核机制等。机制功能强弱取决于经营思想、管理理念、组织文化资源的丰富程度。经营思想陈旧、管理理念落后、文化观念封闭,组织机制功能与活力肯定软弱。利益分配机制不公平、责权管理机制不平衡、人才机制不开放、竞争考核机制驱动力弱等,企业要素资源获取、资源价值整合能力肯定弱,赢利能力、竞争发展能力,便没有坚实的基础。
企业组织的整体机制能力,作为特殊的要素资源,其功能价值是企业真正实力的体现。机制能力缺乏引发的问题,主要包括运营效益与业绩不稳定,受外部环境的影响明显。经营管理总是模仿其他企业,不知道自己擅长做什么?不知道自己到底能为客户解决什么问题,甚至不知道自己潜在的客户在哪里。
企业有规模但规模不代表能力,有资金但资金也不代表能力,人很多但人多也不代表能力。机制能力是企业独特的要素资源获取,价值组合,或融合增值手段、方法、模式。具体地说,就是能够为客户解决问题、提供服务,并以此吸引客户、为企业带来资源增值效益的方式与方法。
战略定位、规划与计划、实施管控、评估调整经营路径完整,经营思想开放、管理理念简要、文化氛围活跃、权责管理平衡、利益分配公正公开、人才策略开放等,就是企业经营管理机制功能价值健全完善的标准。
企业赢利并不困难,困难的是拥有健全的赢利机制功能。
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