门店连单成交课程培训
【培训对象】店员、优秀店长、老板
【培训方式】封闭式两天一夜特训营
【课程收益】
提升员工邀约话术和技巧,提高顾客到店率;
促使员工懂得如何销售一件到多件的销售模式;
提高销售人员对不同形态顾客的应对技巧,提高成交率;
在购物渠道不断分流的情况下,通过连单系统提升客单价;
通过学习促使门店连带率在一个月内提高30%,两个月提高60%甚至更高;
通过微信等新技术,增加顾客链接与粘度,并让忠实顾客成为品牌的业务员和传播者。
【课程大纲】
第一讲:连单的认知系统
1、提升业绩的3个途径
2、大单销售的3个重要名词
3、中国连带率现状
4、容易产生大单的3个时间段
第二讲:连单心态系统
1、对产品的十足信心,
2、注重个人成长,
3、高度的热忱和服务;
4、超强的亲和力;
第三讲:连单卖手的6大工作特点
1、微笑,保持热情
2、步伐再加快30%
3、未实现个人目标自愿加班
4、动手大于动口······
第四讲:连单销售成交的思维
1、最快速度熟悉卖场;
2、客户资料整理方法;
3、目标导向思维;(改变思维、改变命运)
4、微信/截流有效应用,互联网思维;
5、如何投其所好?
6、成功=勤奋努力+正确方法:
(简单的事情重复的做)
第五讲:连单的4大系统
1、门店货品如何搭配才促成连单
2、陈列如何做才能成交连单
3、资源整合促使员工积极做连单
4、如何让顾客从买一件到一套到多
【案例探讨:回到门店如何促使连单系统落地】
第六讲:连单的关键策略
1、顾客购买的原因分析;
2、如何在三分钟之内了解客户的需求?
3、询问六式(如何问对问题);
4、顾客消费心理分析及应对方法;
5、运用ROPE技巧全面掌握顾客需要
6、如何有效的介绍你的产品;
7、FABE你介绍是作对了吗;
8、信息化时代微信/短信的应用
【案例探讨:如何找出产品的FAB?】
第七讲:连单的超级技术
1、同伴意见分歧怎么做连单;
2、沉默型顾客顾客怎么销售;
3、连单销售七招七式
4、闲逛型顾客怎么促成连单;
5、没有主见的顾客如何做连单;
6、四种服务类型分析;
【案例探讨:如何看待产品、价格、服务、服务以外的服务之间的竞争?】
第八讲:连单销售6个关键动作
1、顾客进店你做对了吗
2、成套试穿核心话术
3、试衣间连单服务细节
4、试衣镜前连单推荐技巧
5、连单成交技巧
6、付钱之后连单续单策略
【案例探讨:连单成交系统检核工具如何应用,让连单系统持续有效?】
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