上海业绩倍增培训班

课程大纲
第一部分绩效管理的新思维
绩效管理做不好的根本原因
实施绩效管理前后比较
绩效管理如何助力企业业绩提升
绩效管理系统有效实施的三大环节
案例：1、海尔的奇迹
2、蒙牛的速度
3、上海大众绩效管理系统模式成功实践
讲授与案例研讨
第二部分绩效制度和机制设定
绩效管理系统本质是人的管理
绩效提升是战略和组织能力的有效链接
绩效管理与PDCA关系
情景领导助力绩效提升
案例：1、C的绩效管理
练习：1、绿灯行动计划
工具1:情景领导工具
模拟演练与案例讨论
第三部分绩效计划与绩效协议
绩效计划的内涵与本质
绩效计划制定的9大好处
制定绩效计划的7个步骤
解决绩效计划分歧——目标对话
绩效计划制定的十大准则
绩效协议的签订与达成
案例：诸葛亮的烦恼
工具2：7个层次计划矩阵
小组讨论与案例分析
第四部分绩效辅导与下属培育
绩效辅导的基本内涵
绩效辅导的常见障碍和对策
如何有效实施绩效辅导
有效绩效辅导的五步法
下属培育其他方法
成为“绩效辅导型”经理人
案例：新任培训专员辅导
工具3：五步下属辅导矩阵
案例讨论与情景模拟
第四部分绩效考核方法与实施
企业使命、愿景、战略目标的有效链接
——确定企业使命、愿景、目标
——制定战略的四条真经
案例：1、毛泽东是怎样经营中共这个企业的
2、真功夫、脑白金的战略
练习1：《企业愿景、战略、战略目标》制定
目标体系的构建
——目标体系分解
——目标分解的核心
——德鲁克的七个重点业务领域法详解（KRA）
——目标分解的核心
——绩效指标（KPI）理解：多、快、好、省
—KPI与目标的关系
KPI目标值确定方法
——平衡申报法
——竞标法
企业KRA/KPI三级目标体系构建
——企业级KPI构建
1、建立共同愿景；
2、企业内外环境分析；
3、定义一级KPI
练习1：制定《本公司的关键绩效指标》
——部门级KPI构建
1、系统思考
2、价值公式
3、定义二级KPI
练习2：制定《本公司的业务目标责任表》
练习3：制定《本部门业务关键绩效指标》
——个人KPI构建
工具：职责分析法
练习4：制定《个人业务关键绩效指标》
练习5：制定《个人业务行动计划表》
绩效目标达成的策略分析
——什么是策略
——谁提出策略
——如何选择策略
练习：策略行动计划看板研讨
考核结果的过程控制和反馈
——目标执行过程中控制
——BEST法则应用
工具4：KPI指标分解矩阵
小组讨论与管理工具练习
第五部分绩效沟通与反馈面谈
绩效面谈核心
绩效沟通流程和六大目标
绩效面谈分对象谈话技巧
业绩改进的4D法则
绩效反馈面谈的五步法
绩效面谈情景模拟
视频：一次艰难的绩效对话
工具5：5R绩效辅导工具
影片教学与角色扮演
第六部分绩效结果应用与实践
绩效考核结果的等级控制
“强制分布”PK“末位淘汰”
绩效考核结果的应用技巧
绩效结果与薪酬挂钩策略方法
如何处理十大问题员工
工具6：强制排名方案解决工具

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