课程目标：
1.掌握把事情做对的能力，提高执行力度与检查力度
2.学会工作委派与授权的方法，对下属进行有效的工作指导
3.制定清晰明确的绩效期望，进行有效的绩效反馈
4.掌握员工培训五步法，培养有效沟通的能力

第一单元、计划
1.计划制定不周的结果和迹象
2.制定计划的4大益处
3.领导不愿制定计划的原因
4.如何制定计划的7个因素及其实施
案例研讨：天生的领导者
第二单元、行动和检查
1.将计划付诸行动的4个步骤
2.造成时间浪费的因素
3.行动次序的重要性
4.四项检查技巧
分享讨论：“救火”是管理的方法吗？
案例探讨：郁闷的叶军
第三单元、授权
1.管理者回避授权的原因
2.有效的授权技巧与流程
3.如何进行有效授权的7个原则
案例研讨：小李为什么离职？
第四单元、指导
1.员工不接受指导的原因
2.指导的4种形式
3.反馈的特征与类型
4.指导的6个步骤与“4C”指导方法
分析讨论：士气低落的原因
案例研讨：不能胜任的下属
第五单元、制定绩效期望
1.有效的期望与无效的期望
2.如何制定清晰、简洁的职位说明
3.如何制定有效的绩效目标
4.制定绩效目标的5个要点
案例研讨：新晋升经理的烦恼
第六单元、传达绩效期望
1.如何检查员工工作进度
2.员工绩效不佳的原因
3.对员工工作进度进行评估
分享：员工发展层次
第七单元、有效沟通
1.哪些情况会妨碍沟通
2.有效沟通的基本要素
3.沟通过程的7个步骤
4.做到有效沟通的6个要点
案例研讨：组织中沟通的技巧
第八单元、培训员工
1.培训员工的目的
2.针对不同工作表现员工的培训方法
3.有效培训的结果
4.技术培训5步法与工作绩效7步检查法
分享：新员工的期望
课程回顾与疑难解答