优秀员工自我的修炼课程培训大纲
北京优秀员工自我的修炼课程培训
课程目的:
员工凝聚力弱,怎么办?
执行力打折再打折,怎么办?
员工不断的提出个人要求,怎么办?
员工的工作态度起伏不断,怎么办?
新人进入企业后一直无法胜任工作以致淘汰不断,怎么办?
员工进入企业几年后毫无进步、得过且过,怎么办?
企业引人、育人所付出的代价一再付诸东流,怎么办?
员工素质不高致使企业无法做大做强,怎么办?
本课程目的在于激发员工的创意及潜能,员工心态由被动(消极)待命转变为主动(积极)进取,员工愿意为企业、为自己的工作负责任,整个企业团结协作,规章制度得以贯彻执行——员工更职业,执行更彻底,企业与员工真正实现双赢。
课程特色
唐渊教练倡导的职业化八字方针“责任、主动、合作、纪律”前三项与西点军校倡导“尽职尽责、自动自发、善于合作”不谋而合,并且根据企业实际,创造性的强调了“遵守纪律”的内容。职业化是唐渊教练“6+n企业教练系统方案”(领导力+执行力+职业化+责任力)的重要组成部分,帮助企业打造组织领导力,最终改善企业绩效。职业素养是职业化中最根本的内容,如果我们把整个职业化比喻为一棵树,那么职业化素养则是这棵树的树根。而本课程正是提纲挈领地从四大核心职业素养入手,帮助优秀员工成为优秀职业人,进而为企业打造卓越员工队伍。这里的职业化八字方针同时也是职业素养、企业文化、企业共同语、企业核心价值观、员工心态等课程的最重要内容。
课程内容:
一、什么是职业化?
1、职业化的定义。
2、职业化的根本是职业素养。
二、为什么要职业化?
1、企业的困惑。
2、员工分类。
3、职业化是企业和员工的共同要求。
三、职业化的核心素养
职业化素养的内容很多,核心的是:
(一)承担责任的职业素养
1、什么是“责任”?
. 责任及相关的概念
2、责任和机会的关系。
. “责任就是机会”,或者说“责任等于机会”。
. 事情越多,表明你越重要;
. 困难越多,越能证明你的能力。
. 责任越大机会越多,责任越小机会越少。
3、负责任的误区:
. “这不是我的事!”
. “这不是我的错!”
. “这不能怪我!”
. “又不是我的错!”
. “你们要负责任!”
. “我没有能力负责任!”
. “我负责任没用!”
. “我已经负了责任!”
4、提高负责任的能力:
. 加强学习,不断实践;
. 做应该做的事,为责任而做!
. 从小事做起;
. 抓住重点责任;
. 让大家一起负责任;
. 对结果负责!
. 发挥自己的影响力;
. 心存感激的工作。
(二)主动工作的职业素养
1、为什么要主动工作?
. 什么叫主动的人?
. 人类分为几种人?
. 以老板的心态工作。
2、主动工作的心态基础
. 为了责任而工作。(“责任”部分已述,此简略)
社会、企业的要求;周围人的期望。
. 不为薪水而工作。
你为什么而工作?不为薪水而工作,薪水自然会提高。
. 热爱自己的工作。
每一件事都值得我们用心地去做。频繁跳槽划算吗?选择工作态度。人人都想有一份能挣钱,又顾及自己爱好的工作,这样的工作不存在。既然你无法选择工作,只能由工作来选择你,你所能选择的只有自己的工作态度。
. 心存感激地工作。(“责任”部分已述,此简略)
如果没有企业?老板很苦; 感恩是投资!感恩的方式。
3、如何做到主动地工作?
. 多做一点:
多做就是机会,被动就会越被动。
. 用心一点:
努力做对事情,用心做好事情。
. 勤奋工作:
怠慢工作划算吗?克服懒惰和拖拉。
. 优质工作:
不断学习,不断提高工作质量,打造个人核心竞争力。
. 坚决执行:
做罗文式的优秀员工。
. 没有借口:
不要为错误找理由。
. 主动完善:
自我检讨自我完善。
. 主动出击:
主动创造机会,主动解决问题。
4、主动工作的几点注意
. 主动不能盲目:全面理解主动;遵守规程;要有实力。
. 养成主动习惯:坚持21天。
. 出列还需入列:搞好人际关系;谦虚使人进步。
. 现在开始行动:制订行动计划。
(三)团队合作的职业素养
1、不等式:1+1>2
. 没有完美的个人
. 融入你的团队
2、合作中的冲突管理
. 冲突无时不在,无所不在:
不能一概排斥,要善于控制和驾驭冲突。
. 冲突按性质分:
建设性 vs 破坏性
. 冲突的四个阶段:
潜在——交锋——公开——解决
. 解决方法:
沟通(沟通要及时/注意别人的感受),协商,仲裁,权威
. 解决冲突原则:
捕获信息,加强沟通
分清是非,公正解决
发扬民主,畅所欲言
不同类型,区别对待
3、合作智慧
. 赞赏对方: 沟通是分享看法,不是传播真理
A愿意赞赏:
B敢于赞赏:
C善于赞赏:
D用心赞赏:
a信任(不心存怀疑):
b真实(不虚情假意):
c恰当(不盲目表扬):
d坚持(不半途而废):
. 理解对方
A事物都有两面性:
B不理解由于不了解:
C宽容包含在理解里:
D原谅别人就是原谅自己:
. 支持对方:
A帮助别人就是帮助自己:
B主动求得别人的支持:
C不求回报:
D懂得感恩:
. 改变自己:
你不能要求别人怎么对待你,你只能要求自己做得更好
4、团队建设:
. 个人:笑口常开,全情投入。
. 组织:让工作场所充满乐趣和活力。
. 众人划桨开大船
(四)遵守纪律的职业素养
1、为什么要讲纪律?
. “加强纪律性,革命无不胜”——纪律的重要性
. “没有规矩,不成方圆”——纪律的必要性
. 企业必须建立纪律制度
2、为什么会不讲纪律?
. 不遵守纪律的现象
. 不遵守纪律原因
. 不遵纪守法的危害:
3、做遵守纪律的模范
. 遵守纪律就是服从命令
. 遵守纪律就是有效执行(服从命令不一定能有效执行)
. 遵守纪律要按规则办事
. 遵守纪律要求懂得自律
. 遵守纪律需要综合素质提高:如诚信也上一种纪律
. 遵守纪律离不开与违反纪律的行为作斗争
4、用纪律保证纪律
. 有“法”可依:
. 有“法”必依:
. 执“法”必严
. 违“法”必究
. 履“法”有方
. “法”制文化
四、综合练习:
“企业成败,我的责任!”
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